Вербальная и невербальная символические системы - подобие и отличие

Частота невербальных выражений также не одинакова у разных народов. Например, за час общения финн делает в среднем два жеста, француз - 80, итальянец - 110, а мексиканец - более 160. Поэтому невербальный язык в другой стране нужно учить так же, как и вербальный.Различие проводится в зависимости от характера общения коммуникантов: - прямое общение, например, зрительный контакт;- косвенно, как неполный психологический контакт с помощью письменных или технических средств, что делает обратную связь между участниками удаленной или отдаленной во времени.Различие проводится в зависимости от количества лиц, участвующих в общении: - Межличностное общение, т.е. непосредственный контакт между людьми в группах или парах, постоянных по составу участников; - массовая коммуникация, т.е. множество прямых контактов между незнакомыми людьми и общение, опосредованное различными видами СМИ.Проводится различие между социальными компонентами, участвующими в процессе коммуникации:- межличностное общение (общение между конкретными индивидами, обладающими уникальными индивидуальными качествами, которые раскрываются друг перед другом в процессе общения и организации совместной деятельности; социальные роли общающихся индивидов играют в таком общении вспомогательную роль); - Ролевая коммуникация (коммуникация между носителями определенных социальных ролей). В таком общении человек лишен определенной спонтанности в своем поведении, поскольку эти шаги, действия диктуются ролью, которую он играет. В таком коммуникационном процессе человек отражается уже не как личность, а как конкретное социальное образование, выполняющее определенные функции.Однако сама по себе социальная роль не определяет весь процесс коммуникации. Она предписывает, как общаться самым важным, базовым образом, предоставляя определенный "диапазон возможностей" для выполнения той или иной социальной роли.Другими словами, ролевое общение не только не отрицает, но и предполагает внесение личностных моментов в это общение. Однако они подчинены социальной роли. Профессиональное общение может осуществляться различными способами.Можно выделить три основных типа: 1) ритуалистический стиль, согласно которому основная задача партнеров - поддерживать связь с обществом и укреплять представление о себе как о члене общества. В ритуальном общении партнер является лишь необходимым атрибутом, его индивидуальные особенности не важны, в отличие от следования роли - социальной, профессиональной, личной;2) Манипулятивный стиль, когда к партнеру относятся как к средству достижения целей внеего. Большое количество профессиональных задач связано с манипулятивным общением. На самом деле, любое обучение, убеждение и управление всегда предполагает манипулятивное общение; 3) Гуманистический стиль, который направлен на совместное изменение восприятия обоих партнеров, предполагает удовлетворение таких человеческих потребностей, как потребность в понимании, сочувствии и сопереживании.Гуманистическое общение определяется не столько внешне (цель, условия, ситуация, стереотипы), сколько внутренне (индивидуальность, настроение, отношение к партнеру). В этой форме общения больше, чем в других формах, полагаются на индивидуальность. У каждого человека есть свой индивидуальный стиль или модель поведения и общения, которая характеризует его действия в любых ситуациях. Индивидуальный стиль зависит от индивидуальных особенностей и черт личности, жизненного опыта, отношения к людям и типа общения, характерного для данного общества.Жесты.Жесты - это движения тела, обычно рук, которые, как правило, отражают мысль или эмоцию. Жестовая символика очень ограничена рамками конкретной культуры или местности и является простейшей техникой невербального общения. Иллюстративные жесты - используются для пояснения сказанного (например, указание рукой) - также являются простыми невербальными техниками общения. Регулирующие жесты - играют важную роль в начале и конце разговора. Одним из таких регуляторов жестов является рукопожатие. Это традиционная и древняя форма приветствия. Эти жесты являются более сложной техникой невербального общения. Адаптивные жесты - сопровождают наши чувства и эмоции. Подобно детским реакциям, они возникают в ситуациях стресса и напряжения и становятся первыми признаками беспокойства - нервное подергивание, постукивание ногой, постукивание ручкой и т.д.3.2.2. МимикаМимика - совокупность движений частей лица человека, выражающая его состояние или отношение к тому, что он воспринимает (представляет, обдумывает, припоминает и т. п.).Под мимикой мы понимаем движения мускулатуры лица. Ее не следует путать с физиогномикой (наука, с помощью которой по форме лица можно судить о психических свойствах того или иного человека).          Как установлено еще Дарвином, мимика человека уходит корнями в мир животных. У животных и человека немало общих мимических выражений – мимика страха, испуга, тревожности и т.п. Однако у человека имеются специфические чувства и их мимические выражения – состояние вдохновения, восхищения, сочувствия, энтузиазма и др. Многие выразительные средства человека развились из движений, которые в мире животных имели приспособительное значение. Так, выражение ненависти у человека приподниманием верхней губы филогенетически связано с устрашающим обнажением клыков у животного, готовящегося к борьбе.          Мимика связана с распространением интенсивного возбудительного процесса на двигательную зону коры головного мозга – отсюда её непроизвольный характер. При этом происходит и соответствующее возбуждение всей симпатической нервной системы. Выражая недовольство, мы сжимаем губы и вытягиваем их вперед, морщим лицо -  все эти движения производятся и в тех случаях, когда срабатывает рефлекс отвержения не пригодной к употреболению пищи. Это свидетельствует о том, что многие наши мимические выражения генетически связаны с органическими ощущениями.         ЗАКЛЮЧЕНИЕИсследуя заданные мной задачи делового общения, представляю следующий вывод, что общение в виде вербального общения, которое в свою очередь играет очень широкую роль, до человека слушателя доводится более значимо, чем невербальное. Тем самым, в процессе общения формируется более или менее устойчивая система целей. Формируя профессиональный портрет пригодности, общение формирует и развивает межличностные отношения, организует деятельность, да и просто приближает человека к человеку. Осуществляя невербальное общение, которое выступает одним из средств репрезентации личностью своего "Я", межличностного воздействия и регуляции отношений, создает образ партнера по общению, выступает в роли уточнения, опережения вербального сообщения. Для него характерно отсутствие членораздельной звуковой речи – это главное, что подчеркивается в большинстве исследований по проблеме этого общения. Во многих научных работах существует некоторая путаница в понятиях "невербальное общение", "невербальная коммуникация", "невербальное поведение" чаще всего использующихся как синонимы. Нам представляется важным дифференцировать эти понятия и уточнить контекст, в котором предполагается дальнейшее их употребление.Таким образом значимость, общения даже и без слов, понимается одинаково в силу возрастных, социальных, психологических и других аспектов познания человека.СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ1. Психология общения и межличностных отношений: Учебник, Ильин Е.П. – СПб.: Питер, 2009г. – 576с 2. Психология общения: Учебное пособие, Бодашев А.А..- М.: изд-во Воронеж «МОДЕК», 2005 г. – 326 с3. Психология делового общения и управления: Учебник, Столяренко Л.Д., Ростов н/Д.: Феникс, 2005г. – 416 с. 4. Психология делового общения: Учебник для ВУЗов, Сорокин А. М., М.: Инфра – М, 2005 г.- 318с5. Деловое общение: Учебник для ВУЗов, Зельдович Б.З., М.: Альфа – Прогресс, 2002 г. – 452с 6. Психология делового общения: Учебное пособие, Г.В. Броздина.-М.: Инфра – М, 2000 г.- 358 с.7. Словарь http://mirslovarei.com8. Словарь терминов http://vocabulary.ru