Сравнительная характеристика рекламы, связей с общественностью и маркетинга

Основными причинами,снижающими эффективность рекламных кампаний, являются:- отсутствие информации о потребителях и источниках получаемой ими информации;- отсутствие обратной связи с потребителями.Социальные сети как инструмент позволяют существенно снизить влияние этих факторов.Целью коммуникационной кампании будет являться повышение информированности целевой аудитории об услугах и деятельности компанииООО Сфера.«Идеальный контент для социальных сетей – вирусный, то есть тот, который сам себя тиражирует». При размещении рекламного контента в социальных сетях необходимо использовать приемы новостной журналистики: яркая подача, достоверная информация, свежий материал. Это не означает, что предоставляемый контент должен быть абсолютно новым, однако «креативный подход и мнение известной в социальных сетях личности обеспечивает приток аудитории, лайки и репосты».Как упоминалось выше, при подаче рекламного материала следует уделять внимание визуальной составляющей, которая способна облечь громоздкий текст в «простые сообщения», делая его легко запоминающимся и доступным для потребителей. Еще одним несомненным плюсом визуальной подачи контента является то, что «легкость его понимания позволяет аудитории почувствовать себя сообразительными». Соответственно, у пользователей возникают положительные ассоциации и желание продолжать читать страницу бренда в социальных сетях. Однако, воздействуя на эмоциональные струны пользователей, фирме необходимо соблюдать чувство меры и тактичность, учитывать интересы своей аудитории, а также соблюдать Федеральный закон «О рекламе» и не предоставлять недостоверную либо недобросовестную рекламу.В коммуникационной кампании будет использоваться логотип студии, различные графические элементы и фотографии ООО Сфера, цветовая гамма будет выбрана в ярких оттенках.Концепция ООО Сферастроится на том, что компания работает со всеми статусами, обладает удобным расположением, дружеской атмосферой, а качественные услуги и честные цены - основа идеально выстроенной концепции коммуникационной кампании. Для запуска таргетированной рекламы в социальных сетях выбраны следующие параметры целевой аудитории будут являться:1. Пол: женщины, мужчины, дети;2. Возраст от 0 до 50 лет;Опять-таки возвращаемся к пункту анализ продвижения в социальных сетях, где я вам написала что нужно описать какую рекламу публикуют сейчас (ну вернее на момент разработки рекомендаций, то есть на период например лето-осень 2021 года). То есть чем ваши предложения отличаются от того, что было. Ведь она же была наверняка. Повествование должно описывать текущую ситуацию и ваши предложения. Текущая ситуация должна быть описана в главе два, либо кратко тут же.Если я правильно понимаю в первом параграфе речь обо всех социальных сетях. Но вы их даже не называете. На этом материале вы точно никак не выедете.Инфлюенс-маркетинг. Учитывая специфику студии и предпочтения целевой аудитории, ООО Сфера необходимо начать кампанию с сотрудничества с блогерами, это поможет создать благоприятный имидж ООО Сфераи повысить лояльностьООО Сфера. Блогеры проведут серию прямых эфиров в магазинах ООО Сфера, рассказывая о преимуществах использования продукции и ее особенностях, а так же создадут пост с отметкой профиля ООО Сферана своих страницах. Все блогеры представят своим подписчикам скидку 15% по промокоду. Промокод у каждого блогера будет своим, в зависимости от их никнейма, что позволит оценить количество обращений от каждого из инфлюенсеров. Оплата будет происходить по бартеру, наши мастера создадут полный образ блогера для фотосессии или мероприятия. Важно выбрать блогеров с разными аудиториями, так мы сможем охватить большее количество людей. Когда речь идет о разработке кампании надо указывать о каких блогерах идет речь конкретно: какие федеральные блогеры какие региональные и местные. Какой формат сотрудничества: реклама или нативное размещение.Параллельно с прямыми эфирами и постами от блогеров будет запущена таргетированная реклама в ВКонтакте с переходом на специально созданный одностраничный сайт ООО Сфера(лендинг), где посетитель может ознакомиться с специальными предложениямикомпании и записаться на услуги подбора модной одежды и ее покупки. В таргетированной рекламе будет использоваться формат постов и созданных нами креативных видеороликов. В постах будет использоваться решение проблемы клиентов. Для создания видеороликов будут привлечены модель и оператор, разработан сценарий. Таким образом, в рамках данной работы разработана программа коммуникации ООО Сферав социальных сетях с привлечением инлюэнсеров, производством и размещением видеороликов, обновлением стиля ООО Сферав соответствии с разработанным логотипом и таргетированной рекламы в социальных сетях, что позволит повысить узнаваемость студии, сформировать лояльность, улучшить имидж и клиентский поток.Для продвижения аккаунта компании ООО Сферас целью формирования положительного имиджа необходимо нанять специализированного сотрудника, который имеет опыт и разбирается в процессе продвижения аккаунтов в социальных сетях. Так же необходимо приобрести информационно-аналитический инструмент для формирования и отслеживания аналитики по аккаунту компании ООО Сфера. Сравнение информационно - аналитических систем будем проводить по следующим параметрам: стоимость использования инструмента;наличие бесплатной или демоверсии;является ли сервис мониторинга автономным или это часть инструмента управления социальными сетями;поддерживаемые социальные сети;основные особенности сервиса;возможность отвечать через сервис на сообщения и комментарии в социальных сетях.Данное сравнение приведено в приложение 2 к данной работе.На основании проведенного сравнения для аккаунта компании ООО Сфера былвыбран Zoho Social, стоимость которого 541 руб. в месяц.Далее приведем контент-план продвижения аккаунта компании ООО Сфера. Данный контент-план приведена в таблице 2.7.Таблица 2.7 –Контент-план продвижения аккаунта компании ООО Сфера в социальной сети ВКонтакте№Мероприятие программы продвиженияОписание Сроки выполнения мероприятияЦЕЛЬ1написание постовПосты будут касаться реальных объектов оказанных услуг: фото до и после, отзыв клиента, получившего услугу, осуществившего покупку одеждыраз в три дняРаспространение информации среди целевой аудитории, формирование положительного имиджа2выкладывание сторизСториз в социальной сети ВК будут формироваться ежедневно. Суть каждой сториз будет в фото, видео текущей деятельности компании, отзывы клиентов, интервью с персоналом и пр. Так же в сториз будет выкладываться видео с повседневной жизнью компании: подготовка к встрече клиента, проведение обучения сотрудников и пр. ежедневно Распространение информации среди целевой аудитории, формирование положительного имиджареклама через популярных блогеров (2-3 блогера)реклама через популярных блогеров в сфере красоты через социальную сеть ВК:- https://vk.com/club34540990- https://vk.com/gorni_stylist-https://vk.com/stylist_imidzhmakerежедневно у каждого блогера в течении годаФормирование положительного имиджа3хештеги данные ссылки будут публиковаться в постах и сториз компании на страничке в социальной сети в ВКежедневно к постамРаспространение информации среди целевой аудитории4Коммуникации с клиентами Получение отзывов о полученной услуге, распространение информации по деятельности компанииежедневноРаспространение информации среди целевой аудитории, формирование положительного имиджа, налаживание эффективной системы коммуникации с клиентамиТаким образом, с целью формирования положительного имиджа компании с помощью инструментов социальных сетей предложено: - таргетинговая реклама в социальных сетях;- новые слоган и логотип;- написание постов в социальной сети ВК;- выкладывание сториз в социальной сети ВК;- реклама через популярных блогеров (2-3 блогера) в социальной сети ВК;- хештеги в социальной сети ВК;- коммуникации с клиентами через официальный сайт, ВК, Телеграмм канал. Планируемые расходы на всем предложенные мероприятия в год составят 400 тыс. руб. ЗаключениеНа основании исследования, проведенного в первой главе работы можно сделать вывод, что поставленные задачи по изучению теоретического материала выполнены.В профессиональной предпринимательской деятельности следует различать такие стадии как: создание, ведение, развитие, прекращение. И на каждой из этих стадий предприниматель выполняет ряд определенных функций: укрепление, управление, развитие. Развитие бизнеса заключается в стимулировании роста, главным образом за счет поиска новых партнерских отношений, категорий клиентов и направлений бизнеса. Это как быть исследователем, который ищет возможности еще до того, как карта была нарисована.Развитие бизнеса направлено на выявление возможностей роста через партнерские отношения, развитие новых отношений и развитие долгосрочных возможностей. В небольших организациях эти задачи выполняются владельцем или основателем компании, но по мере роста организации им часто бывает полезно иметь специальные команды, которые способны заглядывать за горизонт будущих отношений с клиентами, партнерами и поставщикамиПродвижение собственного бизнеса/марки представляет собой совокупность действий, мероприятий, направленных на создание устойчивого развития и достаточного уровня конкурентоспособности организации с целью ее успешного функционирования на рынке. Основными видами продвижения профессиональной предпринимательской структуры в современном мире являются реклама и PR, распространение информации о деятельности предпринимательской структуры, формирование имиджа, коммуникации с потребителями и формирование лояльности потребителей.Основным видом, который наиболее часто применяется на практике – это формирование имиджа предпринимательской структуры. Положительный имидж организации на рынке способствует становлению лояльности потребителей и максимальному распространению информации о данной предпринимательской структуре. Список используемой литературыУчебные пособия, научные статьи, монографии и пр.Абаев А.Л., Алексунин В.А., Гуриева М.Т. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. Учебники и учеб. пособ.д/ высшей школы, Дашков и К, 2019.- С 432.Аборин, Т. Формирование имиджа организации // Актуальные проблемы и перспективы инновационного развития туризма, сервиса и сферы услуг. Сборник трудов XVI Международной заочной научно-практической конференции. Редакторы: Огнева С.В., Шемятихина Л.Ю. 2015. С. 350-353.Антипов К.В. Основы рекламы: Учебник / К. В. Антипов. — 4-е изд., стер. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2020. — 326 с.Архипов, С. Корпративный имидж организации как основной элемент стратегии неценовой конкуренции // Маркетинговые коммуникации. -2011. - № 5. - С. 25-28.Базарова, А. А. Гипертекстуальность как базовая характеристика интернет-СМИ / А. А. Базарова. — Текст: непосредственный // Актуальные вопросы филологических наук : материалы I Междунар. науч. конф. (г. Чита, ноябрь 2011 г.). — Чита : Издательство Молодой ученый, 2011. — С. 151-152Божук, С. Г. Маркетинговые исследования : учебник для вузов / С. Г. Божук. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 304 сВоробьева Т.А.PR-сопровождение: понятие и концепция/Научные ведомости/Серия Гуманитарные науки. 2014. № 26 (197). Выпуск 24Григорьев, М. Н. Маркетинг : учебник для вузов / М. Н. Григорьев. – 5-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 559 сГуревич П.С. Психология рекламы: Учебник для студентов вузов – М,: Сергей Щербаков «Таргетированная реклама. Точно в яблочко»: Питер; СПб; 2019 .- С. 114-119Годин А.М. Маркетинг. Учебник для бакалавров, 12-е изд. – М.: Дашков и К, 2017. 656 с.Горбаткин, Д.А. Подходы к формированию имиджа организации в сфере современных российских менеджеров // Корпоративная имиджелогия. 2007. - № 1.- С. 27-30.Голубков, Е. П. Маркетинг для профессионалов: практический курс : учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / Е. П. Голубков. – Москва : Издательство Юрайт, 2019. – 474 сГукова, А.В., Аникина, И.Д., Беков, Р.С. Управление предприятием: современные инвестиционные решения. М.: Инфра-М, 2017г. - 260 с.Ермаков, Ю. В. Креативная реклама: понятие, стратегии, реализация / Ю. В. Ермаков, Н. М. Старобинская // Маркетинг MBA. Маркетинговое управление предприятием. - 2017. - Т. 8. - № 1. С. 57-77.Карпова С.В. Основы маркетинга. Практикум : учебное пособие для среднего профессионального образования / С. В. Карпова [и др.] ; под общей редакцией С. В. Карповой. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 325 с Котлер Ф., Келлер К. Л. Маркетинг менеджмент. 14-е изд. СПб. : Питер, 2014. С. 67Климова, Т. Н. Комплексный анализ рекламного обращения руководителя // Политическая лингвистика: проблематика, методология, аспекты исследования и перспективы развития научного направления. Материалы Международной научной конференции. Главный редактор А.П. Чудинов. - 2015.- С. 124-129Наумов, В. Н. Стратегическое взаимодействие рыночных субъектов в маркетинговых системах : монография / В. Н. Наумов, В. Г. Шубаева. – Москва : ИНФРА-М, 2020. – 270 сОвсянников, А. А. Современный маркетинг. В 2 ч. Часть 1 : учебник и практикум для вузов / А. А. Овсянников. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 374 сОвсянников, А. А. Современный маркетинг. В 2 ч. Часть 2 : учебник и практикум для вузов / А. А. Овсянников. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 219 сРожков, И.Я. Особенности современного брендинга (зарубежный опыт): Учеб. Пособие. М., 2016. - 168с.Интернет – ресурсыАудитория социальных сетей и мессенджеров в 2021-2022 годах [Электронный ресурс]. URL.: https://blog.skillfactory.ru/auditoriya-soczialnyh-setej-i-messendzherov-v-2022-godu/ (дата обращения 29.11.2022)Отчёт о состоянии цифровой сферы GlobalDigital 2021 от We AreSocial и Hootsuite.[Электронныйресурс]/Режимдоступа:Digital 2021: thelatestinsightsintothe ‘stateofdigital’ - WeAreSocialUK(дата обращения 20.05.2022) Официальный сайт [Электронный ресурс]. URL.: https://taplink.cc/we_nail_you1 (дата обращения 29.11.2022)Сергодеев В.А. Статья «Сетевые интернет-сообщества: сущность и социокультурные характеристики», с.4.[Электронный ресурс]/Режим доступа:sergodeev2013_2.pdf (adygnet.ru)(дата обращения 29.11.2022) Сысоева Е.В. Стратегические технологии формирования имиджа организации. https://mgimo.ru/upload/iblock/3e8/strategicheskie-tekhnologii-formirovaniya-imidzha-organizacii.pdf (дата обращения 12.05.2022) Шарков Ф. И. Константы гудвилла: стиль, паблисити, репутация, имидж и бренд фирмы: Учебное пособие [Электронный ресурс]. – 3-е изд. – Москва : Дашков и К, 2015. – 270 с. (дата обращения: 29.11.2022) Чистяков А. В. Социализация личности в обществе Интернеткоммуникаций: социокультурный анализ: автореф. дис. … док.социол. наук / А. В. Чистяков. Ростов-на-Дону, 2006. 28 с.База данных компании ООО Сфера