Рекомендации по рациональному выбору ИС и ИКТ для розничных и оптовых торговых компаний (в т. ч. супермаркет, Интернет-магазин и т.п.) на основе анализа архитектуры предприятия

Каждый из основных бизнес-процессов имеет свои средства автоматизации, используетсяслужба каталогов, реализованная в соответствии с организационной структурой компании, в соответствии с которой организовано применение различных доменных политик и системы разграничения доступа. При этом, технологические операции выполняются вручном режиме, имеется зависимость состояния системы от уровня квалификации ИТ-специалистов. Также отсутствует ERP-система, в которой бы учитывались все бизнес-процессы.Каждый сегмент имеет отдельное прикладное ИТ-решение, что предполагает необходимость выполнения работ по получению сводной информации из разнородных прикладных программных комплексов.Система защиты от вредоносного ПО основана на серверном решении от DrWeb, что предполагает возможность автоматизации управления системой антивирусной защитыкомпании, позволяет настроить единую политику по управлению ИТ-инфраструктурой, что минимизирует вероятность возникновения инцидентов информационной безопасности. Перечень мер в области информационной безопасности в компании:в организационной части (регламентация работы с персональными данными, включая данные платежных сервисов от клиентов при проведении оплат через Интернет-магазин, утверждение перечня конфиденциальной информации, списка сотрудников, допущенных к ее обработки, список информационных ресурсов компании);в части управления программной архитектурой (настройка единых доменных политик, централизованное администрирование информационных ресурсов, настройка корпоративной версии антивирусного ПО, использование средств мониторинга активности приложений, средств защиты электронной почты);управление охранными системами в части работы систем видеонаблюдения, контроля управления доступом.5. Перспективы развития информационных технологий компанииПерспективное развитие информационной системы ООО «КНИЖНЫЙ ЦЕНТР» связано с внедрением прикладного решения, позволяющего выполнять работы:- создание мастеров верстки книг, что позволит сократить нагрузку на верстальщиков;- формировать отчеты в разрезе клиентов, реализованной книжной продукции, принятых платежей;- полностью автоматизировать процесс работы с заказами на поставку книжной продукции, что сократит время обработки заказов на поставки книжной продукции до минимально возможного уровня.Архитектура перспективного развития информационных систем связана с внедрением облачных решений, что позволит снизить затраты на содержание ИТ-инфраструктуры, обеспечит необходимые параметры надежности.На рис. 13 приведена главная форма сайта книжного Интернет-магазина.Рисунок - Главная форма Интернет-магазинаНа рис.14 приведена форма меню товаров.Рисунок - Форма меню товаровНа рис.15 приведена форма информации о товаре.Рисунок – Информация о товареНа рис.16-17 приведен режим оформления заказа.Рисунок – Товары в корзине Рисунок – Оформление заказаУчет товаров Интернет-магазина осуществляется в режиме администрирования. На рис.18 приведено меню консоли администратора.Рисунок – Меню администратораНа рис.19приведен режим редактирования карточки товара.Рисунок – Изменение карточки товараНа рис.20 приведён режим категорий товаров.Рисунок – Категории товараВнедрение прикладного решения указанного класса позволит повысить эффективность работы ООО «КНИЖНЫЙ ЦЕНТР», повысить уровень продаж. Экономический модуль системы позволит проводить расчет цен на производимую книжную продукцию, а также возможность формирования наилучшего предложения при работе на торговых площадках в работе с государственными заказами.Использования клиент-серверной архитектуры приложений позволит выполнить требования в области защиты информации в рамках эксплуатации информационных систем, реализоватьсистему разграничения доступа на уровень менеджера, маркетолога, кассира, администратора и руководителя.Для возможности сокращения затрат на информационные технологии предполагается включение ряда разрозненных существующих модулей (учета договоров, учета клиентов, учета платежей) в единую систему, которая будет интегрирована с предлагаемым решением.Также предлагается использовать технологии виртуализации, что позволит обеспечить сохранность и безопасность информации. Оптимизация затрат на ИТ также предполагает максимально возможное сокращение объемов документооборота на бумажных носителях через внедрение системы электронного документооборота, что снизит нагрузку на принтеры, затраты на расходные материалы.ЗаключениеВ данной работе проведен анализ архитектуры предприятия на примере книжного Интернет-магазина. Показано, что потребительские сегменты ООО «Книжный центр» включают образовательные, научные центры, коммерческие компании. Совершенствование деятельности ООО «Книжный центр» связано с расширением работы с коммерческими организациями в части производства презентационных, рекламных материалов, раздаточных материалов для клиентов. Риски в деятельности ООО «Книжный центр» связаны с вероятностью повышения цен поставщиками, что вызвано внешними факторами, также возможна блокировка лицензий на используемые программные решения иностранного производства.Перспективы развития книжного магазина связаны с изменением архитектуры используемых программных решений, связанных с использованием облачных технологий, что обеспечит сокращение рисков потери информации, издержек на сопровождение программных средств и приобретение лицензий.Список использованных источников1. ООО "Книжный центр". О компании. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://kniga.ru/2. Гусева, А.И.Архитектура предприятия (продвинутый уровень).: Электронная публикация / Гусева А.И. - М.:КУРС, НИЦ ИНФРА-М, 2017. - 137 с.4. Кондратьев, В.В. Управление архитектурой предприятия: Учебное пособие. Пакет мультимедийных приложений/Кондратьев В. В. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 358 с.:5. Елиферов, В.Г. Бизнес-процессы: регламентация и управление : учебник / В.Г. Елиферов, В.В. Репин. — М. : ИНФРА-М, 2018. — 319 с.6. Ротер, М. Учитесь видеть бизнес-процессы: Практика построения карт потоков создания ценности Учебное пособие / Ротер М., Шук Д., Муравьева Г., - 4-е изд. - М.:Альп. Бизнес Букс, 2016. - 136 с.7. Балайчук, А.А. Свод знаний по управлению бизнес-процессами. BPM СВОК 3.0: Учебное пособие / Под ред. Белайчук А.А. - М.:АльпинаПабл., 2016. - 480 с.