Модели бизнес-процесса и способы их описания.

Заказать уникальную курсовую работу
Тип работы: Курсовая работа
Предмет: Бизнес-планирование
  • 35 35 страниц
  • 10 + 10 источников
  • Добавлена 04.01.2023
1 496 руб.
  • Содержание
  • Часть работы
  • Список литературы
  • Вопросы/Ответы

ВВЕДЕНИЕ 3
1. Теория моделей бизнес-процесса и способы их описания 5
1.1. Вводный контент по сути моделирования бизнес-процесса 5
1.2. Вводный контент по сути моделирования как средства разработки 6
1.3. Обоснование важности моделирования бизнес-процессов 11
2. Практика по моделям бизнес-процесса и способам их описания 16
2.1. Выбор организации среднего бизнеса – её «дерево целей» 16
2.2. Организационная линейно-функциональная структура 17
2.3. Выбор основного бизнес-процесса для моделирования 18
2.4. Функциональная модель в нотации IDEF0 для бизнес-процесса 19
2.5. Декомпозиция модели основного бизнес-процесса до 2-го уровня 20
2.6. Модель потоков данных в нотации DFD для выбранного процесса 21
2.7. Модель «сущность-связь» в нотации Петера Пин-Шен Чена 22
2.8. Модель данных бизнес-процесса в нотации IDEF1x 23
2.9. Значение моделирования бизнес-процесса продаж для логистики 24
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 28
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 30

Фрагмент для ознакомления

Рассмотрим их подробнее в таблице ниже [4, с. 185]:
Таблица 1 – Отличия WMS-системы управления складом от ERP
Отличие моделей
бизнес-процессов: Пояснение: По времени анализируемых операций: WMS-система позволяет осуществить анализ управления складом в режиме реального времени, вне зависимости от того, были операции зарегистрированы или задокументированы; По направленности складского учета: Если ERP-система ориентируется на показатели количества и стоимости, которые являются важными в первую очередь для бухгалтерского учета, то WMS-система проводит учет физических характеристик – это вес, размер, тип упаковки и т.д.; По объектам складского учета: В этом случае речь идет непосредственно о грузах. Инфраструктура, которая используются при их перемещении, а также работа персонала. ERP-система ориентирована исключительно на документацию; По степени приспособленности к учету объектов: WMS-система может анализировать любые типы товаров: на это не влияет ни способ упаковки, ни специфика осуществления складских операций, ни любые другие факторы. EPR-система может учитывать только те объекты, которые являются стандартизированными, согласно документации.
Представим в виде пошаговой инструкции как на практике действует система WMS моделирования бизнес-процесса управления складом [11, с. 138]:
- Идентификация груза: сотрудник складского помещения, принимая какой-либо груз, должен идентифицировать его. Для этого часто используются штрихкоды или RFID-метки, которые привязаны к ним. К моменту получения груза информация об идентификаторах должны быть загружена в систему. Как только WMS-система получает сигнал о том, что груз был доставлен на склад, то ее работа автоматически активизируется;
- Получение информации о дальнейших перемещениях груза: далее за работу принимается сотрудник склада, который использует программу, входящую в WMS-систему, получает инструкцию, где описаны рекомендации относительно груза: куда его необходимо переместить, какое оборудование для этого нужно использовать и т.д. Здесь к работе могут подключиться и другие сотрудники, в компетенцию которых входит непосредственно перемещение груза;
- Сохранение информации о грузе в программе: сведения о дальнейших операциях с доставленным грузом необходимо зафиксировать в программе, которая используется в магазине для автоматизированного управления складами. Это может быть в частности информация о транспортном средстве, которое могло использоваться при перемещении груза, а также его маршрут.
В некоторых случаях WMS-система предлагает дополнительные рекомендации сотрудникам складского помещения. Например, закрепить за грузом идентификаторы в виде штрихов, меток и т.д., чтобы было легче его отследить.
Основные функции WMS-системы моделирования бизнес-процесса управления складом: как мы уже отмечали ранее, программное обеспечение для подобных систем разрабатывается под каждого конкретного клиента. Таким образом, функциональные возможности таких программ могут быть довольно широкими (см. в таблице 2).
Вывод - преимущества внедрения системы моделирования бизнес-процесса управления складом: WMS-система позволяет устранить распространенные проблемы, которые появляются в работе складских помещений. Контрагенты не будут жаловаться на комплектацию товаров. Если на предприятии отсутствует четкая система, которая позволяет отслеживать эффективность механизмов комплектации, то существует довольно высокий риск того, что ваши контрагенты могут выявить в ней ошибки. В то же время WMS-система помогает устранить все потенциальные недочеты, поскольку предоставляет сотрудникам готовые алгоритмы. Сотрудники не будут задерживаться при выполнении своих задач [5, с. 201].
Таблица 2 – Категории и функциональные возможности WMS-системы
Категория бизнес-процесса: Функциональные возможности модели: Координирование погрузочно-разгрузочных мероприятий: Прием товаров посредством автоматизированного считывания идентифицирующих штрихкодов, отметок, этикеток и др.
Печать дополнительных штрихкодов и нанесение их на груз.
Проверка документальных и фактических параметров товара на предмет соответствия: вес, габариты и т.д.
Перевозка товаров с транспорта поставщика на транспорт заказчика, а также сквозная перегрузка товаров.
Комплектация товаров на конвейерную ленту, а также автоматизация ворот; Размещение, хранение и внутреннее перемещение груза: Автоматизация складирования с возможностью его настраивать.
Передача задач относительно складирования персоналу через соответствующий модуль. Массовое перемещение груза, а также определение ячеек на складе для его хранения.
Определение условий для хранения потенциально опасного груза. Автоматизированные проверки складского оборудования, формирование партий товара по категориям и его маркировка; Управление хранением на складе: Создание параметров планирования для распределения грузовых мест. Распределение сборки груза по видам: групповая, дискретная и объединенная. Управление временным отрезком между началом и окончанием складских операций. Создание расписания инвентаризации на складе. Распределение задания между сотрудниками складских помещений; Управление складом и запасами: Контроль над весом запасов и отслеживание информации по ним сразу по нескольким помещениям. Составление графиков частичной или полной инвентаризации. Контроль над соблюдением сроков годности товаров и пополнением запасов. Запуск алгоритмов отпуска LIFO, FPFO, FIFO, FEFO и BBD. Оповещение о задержках или выполненных заданиях; Управление сотрудниками на складе и их задачами: Автоматизация формирование задач и их последовательности для сотрудников складских помещений. Контроль над выполнением задач посредством использования RFID-меток на упаковках и персонале. Распределение заданий в зависимости от их приоритетности. Формирование задач для наиболее и наименее загруженного персонала. Объединение сотрудников по группам в случае необходимости для выполнения задания Управление грузом, упаковкой и помещением: Контроль над наличием тары и оповещение о ее низком количестве. Управление над местами хранения для тары, которая не используется. Контроль над утилизацией упаковки. Сохранение информации о патентах и лицензиях. Распределение товаров для размещения в контейнерах в определенной последовательности; Администрирование склада и логистика управления складом: Ведение отчетности и статистики путем интеграции бухгалтерским программ в систему управления складом. Внедрение видеокамер на складе и возможность отслеживать события через программу. Автоматизация погрузки и выгрузки с использованием специальных радиометок. Формирование сопроводительных документов. Работа одновременно с несколькими помещениями ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Провели исследование моделирования бизнес-процессов и способов их описания и можем констатировать выводы:
Вывод по первой части – по теории использования моделирования бизнес-процессов и способов их описания, в части касающейся анализа векторов и методологий моделирования для исследования систем менеджмента: для действующего производства (конкретика логистики по реинжинирингу процессов), для планирования производства – цифровая модель планируемого актива, ресурсов и рисков (точные планы на перспективу до 5 лет). Актуальность подтверждается на DUE DILIGENCE.
Аудит моделирования бизнес-процессов и способов их описания для исследования систем менеджмента объединяет PLM, IoT и BIG Data.
Информационная поддержка жизненного цикла моделирования бизнес-процессов и способов их описания для исследования систем менеджмента предполагает непрерывную интеграцию CAD-, CAE-, CAM-, MRP-, ERP-, SCM- и CRM-систем, использующихся при проектировании и производстве услуг логистики.
За интеграцию данных отвечают системы управления данными моделирования бизнес-процессов и способов их описания для исследования систем об услуге в целом, процессах в частности.
По существу практического применения моделирования бизнес-процессов и способов их описания, можно констатировать факт о том, что моделирование требует от функционеров и исполнителей знаний множества методологий управления, например системой в целом и её частными элементами: командой, менеджмент ресурсов, современных информационно-технологических продуктов и т.п.
Это важно, так как в своё время моделирования бизнес-процессов привело сегодняшнюю экономику к Индустрии 4.0, дав возможность строить планы эффективного использования научных достижений:
Среда инновационной деятельности продолжает развиваться и ей свойственно использовать моделирование бизнес-процессов для формирования контента ИИ, для создания цифровых двойников, для аналитики от BD (Создание реплик в фабрике данных). Например, Cisco Services для оказания помощи в проектировании и разработке современного подхода к миграции приложений для развертывания собственного облака заказчика; например, программные решения SAP для обеспечения качественного и эффективного процесса имплементации ERP-систем: инструментарий P2V для переноса ИТ-инфраструктура в облако (по модели IaaS); например, регламенты миграции унаследованной информационной системы, включающее, но не ограничивающееся работами по мэппингу атрибутов; например, онлайн коммуникации с потребителями продуктов инновационных решений и проектов, - все они активно используют моделирование бизнес-процессов, поэтому важно знать разные способы их описания.


СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Бауэрсокс Доналд Дж. Логистика: интегрированная цепь поставок. 2-е изд.: Пер. с англ. / Доналд Дж. Бауэрсокс, Дэйвид Дж. Клосс. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2018. – 640 с.
Дрогобыцкий И.Н. Системный анализ и моделирование: Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Юнити, 2018. — 423 с.
Елохов, А. М. Управление качеством [Электронный ресурс]: учебное пособие для студентов вузов / А. М. Елохов; Запад.-урал. ин-т экономики и права. - 2-е изд., перераб. и доп. - Москва: ИНФРА-М, 2017. - 334 с.
Игнатьева А.В. Исследование систем управления: Учебное пособие/ А.В. Игнатьева, М.М. Максимцов. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2019.- 167 с.
Качала В.В. Теория систем и системный анализ: учебник для студ. учреждений высш. проф. образования // В.В. Качала – М.: Издательский центр «Академия», 2018. — 272 с.
Кондратьев А.В. Функционально-морфологический подход к описанию организационных систем //ВЕСТНИК ИНЖЕКОНА. Вып. 2(15). Серия «ЭКОНОМИКА». - СПб: СПбГИЭУ - 2017. - С.31-39.
Лысенко Д.В. Концептуальные подходы к управлению эффективностью деятельности и принятию управленческих решений // Аудит и финансовый анализ. - 2019. - № 1. - С. 270 - 274.
Магер, В. Е. Управление качеством [Электронный ресурс]: учебное пособие для студентов, обучающихся по направлению подготовки 220100 Системный анализ и управление / В. Е. Магер. - Москва: ИНФРА-М, 2018. - 176 с.
Лапыгин Ю. Н. Управление проектами: от планирования до оценки эффективности. — М.: Омега-Л, 2018. — С. 252.
Репин, В.В. Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление / В.В. Репин. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2019. – 250 с.








2


2


2




2

1. Бауэрсокс Доналд Дж. Логистика: интегрированная цепь поставок. 2-е изд.: Пер. с англ. / Доналд Дж. Бауэрсокс, Дэйвид Дж. Клосс. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2018. – 640 с.
2. Дрогобыцкий И.Н. Системный анализ и моделирование: Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Юнити, 2018. — 423 с.
3. Елохов, А. М. Управление качеством [Электронный ресурс]: учебное пособие для студентов вузов / А. М. Елохов; Запад.-урал. ин-т экономики и права. - 2-е изд., перераб. и доп. - Москва: ИНФРА-М, 2017. - 334 с.
4. Игнатьева А.В. Исследование систем управления: Учебное пособие/ А.В. Игнатьева, М.М. Максимцов. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2019.- 167 с.
5. Качала В.В. Теория систем и системный анализ: учебник для студ. учреждений высш. проф. образования // В.В. Качала – М.: Издательский центр «Академия», 2018. — 272 с.
6. Кондратьев А.В. Функционально-морфологический подход к описанию организационных систем //ВЕСТНИК ИНЖЕКОНА. Вып. 2(15). Серия «ЭКОНОМИКА». - СПб: СПбГИЭУ - 2017. - С.31-39.
7. Лысенко Д.В. Концептуальные подходы к управлению эффективностью деятельности и принятию управленческих решений // Аудит и финансовый анализ. - 2019. - № 1. - С. 270 - 274.
8. Магер, В. Е. Управление качеством [Электронный ресурс]: учебное пособие для студентов, обучающихся по направлению подготовки 220100 Системный анализ и управление / В. Е. Магер. - Москва: ИНФРА-М, 2018. - 176 с.
9. Лапыгин Ю. Н. Управление проектами: от планирования до оценки эффективности. — М.: Омега-Л, 2018. — С. 252.
10. Репин, В.В. Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление / В.В. Репин. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2019. – 250 с.

Вопрос-ответ:

Какую роль играют модели бизнес-процесса в разработке?

Модели бизнес-процесса играют важную роль в разработке, поскольку они позволяют представить работу организации в виде структурированных и понятных схем. Они помогают описать текущие и желаемые процессы, выявить узкие места и найти возможности для оптимизации и автоматизации. Моделирование бизнес-процессов также позволяет участникам разработки более четко определить требования к разрабатываемым системам, определить ресурсы и сроки реализации проектов.

Какими методами можно описать модель бизнес-процесса?

Существует несколько методов описания моделей бизнес-процессов. Наиболее распространенными являются графические нотации, такие как BPMN (Business Process Model and Notation) и UML (Unified Modeling Language). Они позволяют визуализировать процессы и их взаимосвязи. Кроме того, модели можно описывать с помощью текстовых документов, диаграмм потоков данных или матриц, а также использовать комбинацию различных методов.

В чем преимущества моделирования бизнес-процессов?

Моделирование бизнес-процессов имеет ряд преимуществ. Во-первых, оно позволяет участникам разработки лучше понять работу организации и выявить проблемные места. Во-вторых, модели позволяют оптимизировать процессы, устранить избыточные операции и повысить эффективность. Также моделирование позволяет провести предварительную оценку затрат и рисков проектов. Кроме того, моделирование бизнес-процессов является важным инструментом коммуникации между участниками разработки и заказчиками.

Как выбрать организацию для моделирования бизнес-процессов?

Выбор организации для моделирования бизнес-процессов зависит от конкретных целей и задач. Одним из подходов является использование "дерева целей". Сначала определяются основные цели моделирования, затем определяются подцели и ищутся организации, которые могут помочь достичь этих целей. Также можно обратиться к специализированным консалтинговым компаниям или использовать собственные ресурсы организации. Важно учесть опыт и квалификацию организации, а также ее репутацию в данной области.

Зачем нужны модели бизнес-процессов?

Модели бизнес-процессов необходимы для того, чтобы визуализировать и описать все этапы и течение работы внутри организации или предприятия. Они помогают понять, каким образом происходит выполнение задач и какие ресурсы необходимы для их осуществления. Моделирование бизнес-процессов также позволяет выявить узкие места, оптимизировать работу и улучшить эффективность внутренних операций.

Какие существуют способы описания моделей бизнес-процессов?

Существует несколько способов описания моделей бизнес-процессов. Один из них - графическое моделирование, при котором используются различные графические символы и диаграммы для визуализации процесса. Еще один способ - текстовое описание, когда бизнес-процесс описывается с помощью текста и специального языка моделирования. Также существуют комбинированные методы, включающие в себя и графическое представление, и текстовое описание.

Какой метод описания моделей бизнес-процессов лучше?

Выбор метода описания моделей бизнес-процессов зависит от конкретной ситуации и целей моделирования. Графическое моделирование пригодно для визуализации и наглядного представления процесса, что удобно при обучении и коммуникации с командой. Текстовое описание более формально и подходит, когда требуется более точное и точное определение шагов и правил процесса. Некоторые ситуации могут требовать комбинированных методов для большей ясности и полноты описания.

Какие выгоды может принести моделирование бизнес-процессов?

Моделирование бизнес-процессов может принести ряд выгод организации. Во-первых, оно позволяет лучше понять внутренние операции и процессы, выявить узкие места и возможности для оптимизации. Во-вторых, оно помогает стандартизировать работу, улучшить согласованность и качество выполнения задач. В-третьих, моделирование позволяет изучить влияние изменений и экспериментировать с альтернативными способами выполнения задач. В-четвертых, оно облегчает обучение новых сотрудников и снижает вероятность ошибок в работе. Наконец, моделирование бизнес-процессов способствует улучшению коммуникации и взаимодействия внутри организации.