Деловые переговоры: подготовка и проведение.

), общеизвестных ассоциаций и параллелей — снижает абстрактность изложения информации;4) постоянная направленность — следует постоянно держать в голове основные задачи беседы и в какой-то мере знакомить с ними собеседника;5) ритм — повышение интенсивности беседы по мере приближения ее к концу;6) повторение — повторение основных положений и мыслей помогает собеседнику воспринять информацию;7) элемент внезапности — представляет собой продуманную, но неожиданнуюдля собеседника увязку деталей и фактов;8) «насыщенность» рассуждении — необходимо следить за тем, чтобы в ходе беседы чередовались «взлеты», когда от собеседника требуется максимальная концентрация, и «спады», которые используются для передышкии закрепления мыслей и ассоциаций у собеседника;9) рамки передачи информации — французский писатель и мыслитель Вольтер как-то сказал: «Секрет быть скучным состоит в том, чтобы рассказывать все»;10) юмор и ирония — в определенной дозе и ситуативно уместны, они поднимают дух собеседников, их готовность к восприятию даже неприятныхаспектов беседы.Деловая беседа должна соответствовать параметрам официально-делового стиля и официального статуса, выделяться интонацией. Соблюдение произносительных норм литературной речи строго обязательно, а выбор конкретных языковых средств будет влиять на дальнейший успех общения. Нужно помнить, что эмоциональный окрас в речь добавляют экспрессивные средства языка. Это такие единицы речи, которые усиливают эмоциональность высказываний говорящего. Наиболее мощными экспрессивными средствами общения считаются фонетические. В их число входят: повышение тона, использование пауз в речи, ударений, напевность[7, с. 364]. Все они усиливают воздействие высказываний, придают значимости определенной информации.Для поддержания хороших отношений в деловой беседе необходимо сохранять положительное представление о себе в течение всей беседы[13, с. 56]. Например, задавая вопросы, надо следить, чтобы разговор не превратился в допрос, нельзя быть бесцеремонным. Во время беседы хорошо периодически делать комплименты деловому партнеру. Комплимент – это оценка реальных достоинств человека и знак хорошего отношения к нему. Культурный человек не пытается специально сделать комплименты в лоб, он делает это косвенно, но в таком случае требуется большое воображение и творческая мысльТаким образом, главные преимущества деловой беседы являются: -получение непосредственных сведений, требующих минимальных затрат; -деловая беседа является единственным способом получения некоторой информации; -ежеминутное изменение характера разговора, благодаря гибкости позиций участников. Успешное завершение переговоров – это значит достижение заранее намеченных целей беседы.ЗаключениеУправление в любой отрасли, в том числе и в бизнесе, с позиции науки, представляет собой эффективную и целенаправленную обработку информации. Для оптимальной обработки и использования получаемой информации ее необходимо передавать от объекта к объекту, организуя информационное взаимодействие. Обмен информацией важен на всех этапах деятельности компании для достижения поставленных целей, является необходимым условием принятия обоснованных решений и играет важную роль в выстраивании отношений, в формировании имиджа компании. Однако, несмотря на то, что под коммуникацией понимается в первую очередь обмен информацией, человеческая коммуникация и коммуникация в бизнесе в современном мире не может сводиться только к этому аспекту.Эффективное деловое общение является результатом целенаправленного и корректного использования необходимых приёмов и языковых средств, а также соблюдения правил и норм официально-делового стиля речи. В результате исследования можно сделать вывод о том, что грамотно построенное деловое общение играет важную роль в современном обществе. В современном мире необходимость владения навыками делового общения неоспоримо. Соблюдение норм ведения деловой беседы, знание различных видов речевых конструкций и моделей ведения деловой беседы позволит эффективно взаимодействовать на уровне профессиональной коммуникации между субъектами деловых взаимоотношений, что в свою очередь обосновывает целесообразность дальнейшей разработки института делового общения, как науки и как учебной дисциплины.На основании всего сказанного следует вывод о том, что деловые переговоры − это вид взаимодействия между людьми. При умении правильно строить свое общение, использовать нормы русской речи, специалист любого профиля будет работать намного успешнее. В этой связи данная тема представляется особенно актуальной в современной России. Правильно построенное речевое поведение является залогом успеха для каждого человека.Список использованной литературыБелова Н. А.Культура делового общения : учеб.пособие /Н. А. Белова. – Саранск : Изд-во Мордов. ун-та, 2020Буряк Н.Ю. Межкультурные аспекты деловой коммуникации // Вестник ИМСИТ. – 2020. - №4 (84). – с. 18-20Буряк Н.Ю., Багян Г.А. Деловые коммуникации в организации как фактор повышения экономической эффективности // Естественно-гуманитарные исследования. – 2021. - №33 (1). – с. 58-62Герасимова Н. И. Особенности феномена делового общения как коммуникативного вида деятельности // Ученые записки. Электронный научный журнал Курского государственного университета. - 2011. - №2(18). - С.142-146ЕмельяноваЕ.А. Деловые коммуникации : учебное пособие / Е. А. Емельянова. — Томск : Эль Контент, 2014 — 122 с.Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г., Этика деловых отношений: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. — М:ИНФРА-М, 2002. — 368 сМорозова Т.В., Лузанов А.А. Культура делового общения как важный фактор профессионального становления специалиста // Научный электронный журнал Меридиан. – 2019. - №12 (30). – с. 363-365Родыгина, Н. Ю., Этика деловых отношений : учебник и практикум для академического бакалавриата / Н. Ю. Родыгина. — М. : Издательство Юрайт, 2015. — 430 сСальников А.В., Смирнова К.В. О принципах и целях делового общения // Аллея науки. – 2018. – том 2.- №3 (19). – с. 705-707Самыгин С.И., Деловое общение : учебное пособие / С.И. Самыгин, А.М. Руденко. —3-еизд., стер. — М. : КНОРУС, 2012. — 440 сСахлал Т., Хамви О., Азаматов Г., Айвазян О.О. Специфика деловой беседы как механизм коммуникативного взаимодействия в профессиональной сфере деятельности // Ресурсы конкурентоспособности спортсменов: теория и практика реализации. – 2019. - №1. – с. 337-338Шакирова М.В. Характеристика основных этапов деловой беседы // инновационная наука. – 2016. - №4-5. – с. 144-147Щукина А.С., Стукова Ю.Е. этика делового общения как неотъемлемая часть переговоров // COLLOQUIUM-JOURNAL. – 2019. - №11-3 (35). – с.56-57Яковлева Н.Ф. Деловое общение. Учеб.пособие. – 2-е изд. стер. – М.: Флита, 2014. – 269с