Разработка и продвижение экскурсионного тура

/чел. (заказ и оплата заранее при покупке тура)Доп. экскурсииОдноместное размещение – 4000 руб.УжиныСтоимость на 1 чел. (руб.)15 390 руб. 20 700 руб.12 728 руб.Стоимость туро-дня5 1306 900 руб.4 243 руб.Из таблицы5 видно, что разработанный тур является отличительным по цене, при этом он предлагает двухразовое полноценное питание, сопровождение и экскурсии, комфортабельный трансфер, свободное время для прогулок. Тур подойдет для людей любого возраста, также будет интересен детям. По итогу проведенного анализа можно сделать вывод о том, что представленный экскурсионный тур достаточно привлекателен своим содержанием и концепцией.2.3 Продвижение разработанного тураВ современных условиях особую актуальность приобретают инновации и технологичность в реализации рекламного продвижения. Для рекламы используются разнообразные средства, с помощью которых сообщение передается целевой аудитории. На текущий момент самым эффективным способом является реклама в сети Интернет, в т.ч. социальных сетях. Рекомендуется использовать следующие виды рекламы:медийная реклама – размещение текстово-графических рекламных материалов на вебсайтах, представляющих собой рекламные площадки;текстовая реклама – размещение текстовых рекламных материалов на вебсайтах, представляющих собой рекламные площадки;контекстная реклама – представляет собой рассредоточение текстовых и графических рекламных материалов на вебсайтах, выступающих в роли площадок для контекстной рекламы; тизерная реклама – размещение текстово-графических рекламных материалов на вебсайтах, которые в свою очередь являются рекламными площадками;SocialMediaMarketing.В таблице 6 представлены возможные проблемы, с которыми можно столкнуться при продвижении тура, а также способы их решения.Таблица 6 – Сводная таблица стратегии продвиженияПроблемаВозможные причиныНаправления действий (предложения)Ожидаемые результатыСнижение покупательной способности населения Влияние экономического спада в РФ, нестабильная обстановкаРазвить реализацию предложения с возможностью рассрочки.Внедрять программы лояльности для покупателей.Расширение ассортимента гарантийных работПовышение лояльности покупателей.Сохранение объемов продаж.Высокая конкуренция Рыночные механизмы Активизировать рекламную мотивацию на потребителейРост продаж, провидение на рынке.Формирование индивидуального образа компании в покупателяРост требований к клиентоориен-тированному сервисуИзменение ценностей поведения потребителей Развитие персонала в сфере сервиса.Использование инновации для повышения качества обслуживания Повышение лояльности покупателей.Сохранные объемов продаж.ЗАКЛЮЧЕНИЕВ данном курсовом проекте был разработан экскурсионный тур в Новгородскую область.В первой главе было рассмотрено понятие экскурсионного туризма и его классификация.По данной главе можно сделать вывод о том, что экскурсионный туризм является самым популярным видом туризма. Его выбирают преимущественно для поездок на непродолжительные промежутки времени. Такой вид отдых позволяет сменить обстановку, отдохнуть, получить новые знания, эмоции и впечатления. Данный вид туризма предпочитают туристы как в России, так и за границей. Наиболее популярными направлениями экскурсионного туризма в России являются Санкт-Петербург, Москва, города Золотого кольца. За границей – это Франция, Испания и США.В мире отмечается постоянное увеличение численности туристов, что позволяет развиваться туристской отрасли. Однако развитие туризма определяется не только количественными, но и качественными изменениями, поэтому России нужно еще доработать много аспектов.Также в данной главе был проведен анализ туристской инфраструктуры и материально-технической базы Новгородской области. По итогам данного анализа можно сказать, что Новгородская область имеет хорошее расположение, большое количество интересных музеев и памятников, хороший уровень туристской инфраструктуры, а значит, является перспективным направлением для развития экскурсионного туризма.Во второй главе полученные теоретические знания использовались для разработки проектаэкскурсионного тура, а также расчета его стоимости и разработки мероприятий по продвижению.По данной главе можно сделать вывод о том, что разработанный тур «Новгородское путешествие во времени» является экономически выгодным и более интересным по сравнению с предложениями на рынке. В программу тура входит больше экскурсий, в том числе интерактивных, которые будут интересны туристам всех возрастов, также включены завтраки и обеды.Стоимость тура на человека составила 12 728 рублей.В качестве каналов продвижения тура предлагается использовать социальные сети интернета, веб-сайт, инфоролики о туристическом продукте.Таким образом, все поставленные задачи были выполнены.СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВЗакон «Об административно-территориальном устройстве Новгородской области» от 11 ноября 2005 года №559-ОЗ (с изменениями на 28 сентября 2020 года). – URL: https://docs.cntd.ru/document/802051405 (дата обращения 12.01.2023). – Текст: электронный.Устав Новгородской области от 3 сентября 1994 года №2-ОЗ (с изменениями на 27 мая 2022 года). – URL: https://docs.cntd.ru/document/959000580 (дата обращения 12.01.2023). – Текст: электронный.Алферова, Н.С. Культурно-познавательный туризм: подходы к определению понятия / Н.С. Алферова// Аллея науки. – 2018. – №1(17) – С. 188-191. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=32462917 (дата обращения 12.01.2023). – Текст: электронный.Боголюбова, С.А. Виды и тенденции развития туризма: учебное пособие для вузов / С.А. Боголюбова – Текст: непосредственный. – Москва: Юрайт, 2020. – 231 с.Веселкова, Е.Н. Культура как фактор туристской мотивации / Е.Н. Веселкова // Известия Южного федерального университета. Технические науки. – 2014. – С. 118-121. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/kultura-kak-faktor-turistskoy-motivatsii (дата обращения 12.01.2023). – Текст: электронный.Москалевич, Г.Н.-- Экскурсионный туризм как одно из направлений культурно-познавательного туризма / Г.Н. Москалевич // Россия: тенденции и перспективы развития. – 2021. – С. 885-888 URL: https://cyberleninka.ru/article/n/ekskursionnyy-turizm-kak-odno-iz-napravleniy-kulturno-poznavatelnogo-turizma (дата обращения 12.01.2023). – Текст: электронный.Нуждина, М.В. Разработка культурно-познавательного тура / М.В. Нуждина // Московский экономический журнал. – 2019. – С.347-355. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/razrabotka-kulturno-poznavatelnogo-tura (дата обращения 12.01.2023). – Текст: электронный.Фролова Е.В., Кабанова Е.Е. Специфика культурно-познавательного туризма в городах Российской Федерации / Е.В. Фролова, Е.Е. Кабанова // Материалы Афанасьевских чтений. – 2017. – С. 42-54. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/spetsifika-kulturno-poznavatelnogo-turizma-v-gorodah-rossiyskoy-federatsii (дата обращения 12.01.2023). – Текст: электронный.Фролова, Е.В., Кабанова, Е.Е. Кадровое обеспечение процессов развития туризма в муниципальных образованиях Российской Федерации / Е.В. Фролова, Е.Е. Кабанова // Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России. – 2016. – №3. – С. 15-18. URL: https://naukaru.ru/ru/nauka/article/12589/view (дата обращения 12.01.2023). – Текст: электронный.Ширинкин, П.С. Культурный туризм как метод развития территории // Вестн. Челяб. гос. акад. культуры и искусств. – 2017. – № 1. – С. 62-68. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/kulturnyy-turizm-kak-metod-razvitiya-territorii-kontseptsiya-permskaya-biarmiya (дата обращения 12.01.2023). – Текст: электронный.«А у нас в деревне...!». – URL: https://novgorodmuseum.ru/visit/sobytiya/%C2%ABa-u-nas-v-derevne...%C2%BB (дата обращения 12.01.2023). – Текст: электронный.25 главных достопримечательностей Великого Новгорода. – URL: https://top10.travel/dostoprimechatelnosti-velikogo-novgoroda/ (дата обращения 12.01.2023). – Текст: электронный.30 главных достопримечательностей Новгородской области. URL: https://must-see.top/dostoprimechatelnosti-novgorodskoj-oblasti/Источник: Валдайский Иверский монастырь https://www.tourister.ru/world/europe/russia/city/valday/temples/26127 (дата обращения 12.01.2023). – Текст: электронный.Виды экскурсионного туризма.– URL: https://turvopros.com/vidyi-ekskursionnogo-turizma/ (дата обращения 12.01.2023). – Текст: электронный.Господин Великий Новгород. – URL: https://startour.ru/eks/gospodin-velikiy-novgorod-pyatn-voskr-207783 (дата обращения 12.01.2023). – Текст: электронный.Единый Федеральный реестр туроператоров. – URL: https://tourism.gov.ru/reestry/reestr-turoperatorov/ (дата обращения 12.01.2023). – Текст: электронный.Исторический квест по Великому Новгороду «Тайна старого города». – URL: https://www.sputnik8.com/ru/veliky-novgorod/activities/46654-istoricheskiy-kvest-po-velikomu-novgorodu-tayna-starogo-goroda (дата обращения 12.01.2023). – Текст: электронный.Музей каменных жерновов. – URL: https://zhernova53.site (дата обращения 12.01.2023). – Текст: электронный.Музей колоколов. – URL: https://novgorodmuseum.ru/muzei/muzej-kolokolov (дата обращения 12.01.2023). – Текст: электронный.Музей-мельница деревни Завал. – URL: https://vk.com/melnitsa_zaval(дата обращения 12.01.2023). – Текст: электронный.Музейный колокольный центр. – URL: https://novgorodmuseum.ru/muzei/muzejnyj-kolokolnyj-centr (дата обращения 12.01.2023). – Текст: электронный.Муниципальная программа Великого Новгорода «Развитие туризма и туристской деятельности на территории Великого Новгорода» на 2017-2024 годы. – URL: http://www.adm.nov.ru/page/46171 (дата обращения 12.01.2023). – Текст: электронный.Население Новгородской области. – URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/Население_Новгородской_области (дата обращения 12.01.2023). – Текст: электронный.Новгородская область. – URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/Новгородская_область (дата обращения 12.01.2023). – Текст: электронный.Новый год на Новгородчине. – URL: https://puteshestvie.club/tours/novgorod/novyj-god-na-novgorodchine (дата обращения 12.01.2023). – Текст: электронный.Официальный сайт ОАО «РЖД». – URL: https://www.rzd.ru/ (дата обращения 12.01.2023). – Текст: электронный.Официальный сайт ТурСтат. URL: http://turstat.com (дата обращения 12.01.2023). – Текст: электронный.Поиск объектов проживания в Великом Новгороде. – URL: https://ostrovok.ru/hotel/russia/velikiy_novgorod (дата обращения 12.01.2023). – Текст: электронный.Прогулка по Кремлю со статским советником. – URL: https://novgorodmuseum.ru/visit/sobytiya/progulka-po-kremlyu-so-statskim-sovetnikom (дата обращения 12.01.2023). – Текст: электронный.Сайт «Перевозка24» – URL: https://perevozka24.ru/rules (дата обращения 12.01.2023). – Текст: электронный.Старая Русса – Великий Новгород – Валдай. – URL: https://sozvezdie-tour.ru/tour/staraya_russa_-_velikij_novgorod_-_valdaj?pricefrom=9500&durationfrom=3&durationto=4&dateto=2023-03-08&form=cat&cap=2#program (дата обращения 12.01.2023). – Текст: электронный.Туризм в Новгородской области. – URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/Туризм_в_Новгородской_области (дата обращения 12.01.2023). – Текст: электронный.Туристический портал Новгородской области. – URL: https://novgorod.travel/ (дата обращения 12.01.2023). – Текст: электронный.Туристский информационный центр «Красная Изба». – URL: https://visitnovgorod.ru/ (дата обращения 12.01.2023). – Текст: электронный.Центр музыкальных древностей Б.Н. Поветкина. – URL: http://centrpovetkina.ru/dlya-posetiteley.html (дата обращения 12.01.2023). – Текст: электронный.Юрьев монастырь. – URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/Юрьев_монастырь (дата обращения 12.01.2023). – Текст: электронный.ПРИЛОЖЕНИЯПРИЛОЖЕНИЕ АИнформация о Новгородской областиРисунок А.1 – Новгородская область на картеРисунок А.2 – Динамика численности населения Новгородской области Рисунок А.3 – Административно-территориальное деление Новгородской областиПРИЛОЖЕНИЕ БКарта-схема маршрутаРисунок Б.1 – Место встречиРисунок Б.2 – Карта-схема 1 дняРисунок Б.3 – Карта-схема 2 дняРисунок Б.4 – Карта-схема 3 дняПРИЛОЖЕНИЕ ВИнформационный листок к туру «Новгородское путешествие во времени» на 3 дняДень 108:00 – отправление автобуса из Санкт-Петербурга. Переезд до Великого Новгорода. 10:30 – ориентировочное время прибытия в Великий Новгород (по пути предусмотрена одна остановка на 20 минут). Возможно самостоятельное прибытие в Великий Новгород.Театрализованная экскурсия по Кремлю «Со статским советником» (продолжительность 1 час). Во время экскурсии Статский Советник поведает о делах Земства и о Дворянских съездах, о театральной жизни города и любимых развлечениях его жителей, о чиновниках и гимназистах, о жизни и священников, и преступников. Экскурсия заканчивается около памятника «Тысячелетие России».12:30 – обед в ресторане «География». 13:00 – заселение в отель «History», свободное время.14:20 – сбор в холле гостиницы на экскурсию.Прогулка от отеля до центра Музыкальных древностей, посещение Ярославова Дворища. По пути туристов ждет интересный рассказ о музыкальной культуре древнего Новгорода.Центр Музыкальных древностей предлагает погрузитьсяв историю о музыке Великого Новгорода и насладиться лекцией-концертом «Музыкальная культура древнего Новгорода» (продолжительность 1,5 часа).17:30 – возвращение в отель, свободное время.По желанию за дополнительную стоимость можно посетить экскурсию Исторический квест по Великому Новгороду «Тайна старого города».Во время квеста гости города оказываются в вихре неожиданных поворотов и загадок древности. Улицы, храмы, легенды становятся носителями информации, которую предстоит отыскать и сложить в определенном порядке. Только тем, кто услышит шепот кремлевских стен, прочтет каменную летопись Ярославова Дворища, увидит невидимое на карте, откроется путь к тайнику (продолжительность 1,5-2 часа).Стоимость квеста составляет 1700 руб. за группу до 6 человек (в 18-00 или 20-00).День 29:00-10:00 – завтрак в столовой «Борщи».10:20 – сбор в холле гостиницы на экскурсию.Посещение Музея каменных жерновов. Туристам представится возможность помолоть зерно на древних каменных жерновах – и тут же угоститься горячим хлебцем или гороховой кашей. Испробовать кофемолку XIX века и получить ароматный напиток. А еще можно привезти с собой тупые ножи и заточить их на старинных станках. Фольклорная программа в Музее-мельнице. Посетителям предоставляется возможность пройти в помещения мельницы, увидеть хорошо сохранившийся механизм помола зерна и понять принцип его работы. В экспозиции музея демонстрируются многочисленные рыболовецкие принадлежности, орудия обработки земли, предметы обработки льна, ткачества.14:40– обед в ресторане «Сытый гусь».Интерактивная театрализованная экскурсия по музею «Витославлицы» «А у нас в деревне…!» 17:00 – возвращение в отель, свободное время.С мая по сентябрь каждую субботу в 20:00 за дополнительную плату можно посетить фолк-рок мюзикл «Садко». Мюзикл «Садко» – это путешествие в мир легендарной истории на улицах молодого Новгорода. Борьба за власть, любовь и предательство, погружение на дно человеческих страстей. Это легенда, изложенная на новый лад, но с древнерусским акцентом. Шоу целиком и полностью создано новгородцами, с авторской музыкой и текстами, стильной хореографией и уникальными костюмами.Стоимость концерта – 1600 рублей.День 39:00– завтрак в столовой «Борщи», освобождение номеров.9:50 – сбор в холле гостиницы на экскурсию.Посещение Музея колоколов и Музейного колокольного центра. Валдайский музей колоколов – единственный в стране, где можно не только увидеть уникальную коллекцию, но и послушать различные виды колокольных перезвонов. 14:00– обед в кафе «Уездное».Посещение Валдайского Иверского Богородицкого Святоозерского мужского монастыря. Валдайский монастырь – это один из центров паломничества в Новгородской области. В архитектурный комплекс монастыря входят сохранившиеся храмы, хозяйственные и жилые корпуса XVII – XIX вв. 16:00 – отправление в Санкт-Петербург. Время в пути составляет 3 часа 30 минут, предусмотрена одна остановка на 20 минут.19:30-20:00 – ориентировочное время прибытия на станцию метро Московская.Протяженность маршрута: 720 км.Продолжительность маршрута: 3 дня/2 ночи.Пункты пребывания: отель «History»В стоимость тура входит: проживание в гостинице 2 ночи;питание – 2 завтрака и 3 обеда;транспортное обслуживание – согласно программе тура;входной билет в музеи по программе;экскурсионное обслуживание согласно программе тура профессиональным экскурсоводом. Услуги, предоставляемые за дополнительную плату: ужины, одноместное размещение в отеле, билеты на квест и мюзикл по дополнительной программе.Дополнительная информация о туре: При себе необходимо иметь паспорт.При планировании поездки необходимо иметь достаточный резерв времени – не менее 3 часов после окончания программы, так как возможны задержки в связи с форс-мажорными обстоятельствами – неблагоприятными погодными условиями, затруднениями при движении на дорогах и другими непредвиденными факторами. Туроператор оставляет за собой право изменять программу тура, время и очередность посещения указанных объектов без изменения количества предоставляемых услуг.