Маркетинговые коммуникации в сфере медицины
Заказать уникальный реферат- 9 9 страниц
- 5 + 5 источников
- Добавлена 07.03.2023
- Содержание
- Часть работы
- Список литературы
- Вопросы/Ответы
Введение 2
1. Особенности маркетинга в медицинской сфере товаров и услуг 4
2. Маркетинговые коммуникации в медицине, инструменты 6
Заключение 8
Список литературы 9
Однако в настоящее время ситуация на медицинском рынке показывает, что при данных обстоятельствах система здравоохранения не испытывает дефицита, а, следовательно необходимая помощь населению оказывается в полном объеме, что в очередной раз доказывает о сильной структуре экономического состояния в РФ [1]. Такие факты позволяют судить о том, что инструменты, применяемые в системе здравоохранения, не могут быть подвержены внешнему влиянию, так как довольно сильно подкреплены внутренней поддержке. ЗаключениеМаркетинг медицинских услуг в привычном его представлении развивается стремительно, не смотря на трудности экономического развития страны. В силу того, что в данном направлении не снижается показатель спроса, здесь демонстрируется и развитие сопутствующих инструментов продвижения, а именно реклама во всех ее проявлениях, маркетинговые мероприятия непосредственно внутри медицинских организаций и медучреждений, проявляющиеся в опросах, анкетировании и остальных механизмах увеличивающих доли рынка этой ниши.Здесь важно понимать, что медицинский маркетинг – это система отличная от маркетинга других направлений, в связи с тем, что первостепенный показатель, который вносит отличительные характеристики – специфика услуги или товара. В данной нише нет места для факторов, свойственных маркетингу других направлений – взаимозаменяемости, жизненного цикла товара и пр. Данные свойства не имеют экономическую силу, в медицинском маркетинге, так как не предполагают распространение на товары и услуги жизненнонеобходимые и обеспечивающие здоровье и профилактику населению.Инструменты, которыми обладает маркетинг, приводят систему здравоохранения в совершенный вид, используя исключительно процессы, которые соотносятся со здоровьем и жизнью человека, как особенно важных вопросов современности.Современные инструменты маркетинга, могут обеспечивать такое направление в развитии системы здравоохранения, где на внутреннем рыке не будет представляться возможным о дефиците, несоблюдения баланса спроса и предложения, резкого скачка цен и других факторов, которые могут неблагоприятно сыграть на состоянии рынка здравоохранения.Список литературы1. 3. О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года: Указ Президента Российской Федерации от 7 мая 2018 г. N 598 [Электронный ресурс] // СПС КонсультантПлюс. – Режим доступа: www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_129345/ (дата обращения: 05.12.2022). – Текст электронный.2. 4. Абрамов А.Ю., Кича Д.И. и др. Категория маркетинга отношений в медицинских организациях // Вестник Российского университета дружбы народов. Серия: Медицина. 2021. № 3. С. 314–321. – Текст непосредственный.3. 5. Аксенова Е.И. Маркетинг медицинских организаций: инструменты привлечения и удержания пациентов / Е.И. Аксенова, А.Б. Зудин // Вестник Авиценны , 2020, № 4 (Т. 22), c. 548-552.– Текст непосредственный.4. 7. Бабенко, А.А. Специфика организации маркетинговой деятельности в сфере платных медицинских услуг / А.А. Бабенко // Молодой ученый. – 2016. – №2. – С. 429-431. – Режим доступа: https://moluch.ru/archive/106/25341 /. Дата доступа: 05.12.2022. – Текст электронный.5. 13. Малахова Н.Г. Маркетинг в здравоохранении. Учебное пособие. М.: Феникс, 2015. – 224 c. – Текст непосредственный.
1. 3. О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года: Указ Президента Российской Федерации от 7 мая 2018 г. N 598 [Электронный ресурс] // СПС КонсультантПлюс. – Режим доступа: www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_129345/ (дата обращения: 05.12.2022). – Текст электронный.
2. 4. Абрамов А.Ю., Кича Д.И. и др. Категория маркетинга отношений в медицинских организациях // Вестник Российского университета дружбы народов. Серия: Медицина. 2021. № 3. С. 314–321. – Текст непосредственный.
3. 5. Аксенова Е.И. Маркетинг медицинских организаций: инструменты привлечения и удержания пациентов / Е.И. Аксенова, А.Б. Зудин // Вестник Авиценны , 2020, № 4 (Т. 22), c. 548-552. – Текст непосредственный.
4. 7. Бабенко, А.А. Специфика организации маркетинговой деятельности в сфере платных медицинских услуг / А.А. Бабенко // Молодой ученый. – 2016. – №2. – С. 429-431. – Режим доступа: https://moluch.ru/archive/106/25341 /. Дата доступа: 05.12.2022. – Текст электронный.
5. 13. Малахова Н.Г. Маркетинг в здравоохранении. Учебное пособие. М.: Феникс, 2015. – 224 c. – Текст непосредственный.
Вопрос-ответ:
Какие особенности имеет маркетинг в медицинской сфере?
В медицинской сфере маркетинг имеет свои особенности. Например, компаниям нельзя использовать агрессивные маркетинговые методы, так как продажа услуг здравоохранения воспринимается обществом особенно серьезно и доверие пациентов к медицинским учреждениям играет важную роль. Также важно учитывать этические и юридические нормы при проведении маркетинговых кампаний.
Какие инструменты маркетинговых коммуникаций используются в медицинской сфере?
В медицинской сфере используются различные инструменты маркетинговых коммуникаций. Например, это может быть реклама в средствах массовой информации, наружная реклама, интернет-маркетинг, прямые продажи, PR-коммуникации, организация различных мероприятий и т.д. Важно выбирать наиболее эффективные инструменты, учитывая целевую аудиторию и цели маркетинговой кампании.
Какие проблемы могут возникать при проведении маркетинговых коммуникаций в медицинской сфере?
При проведении маркетинговых коммуникаций в медицинской сфере могут возникать различные проблемы. Например, компаниям может быть сложно получить доверие пациентов, так как они могут сомневаться в качестве оказываемых услуг. Также могут возникать этические и юридические проблемы при использовании некоторых маркетинговых методов. Важно тщательно планировать и проводить маркетинговые кампании, чтобы избежать негативных последствий.
Как можно повысить эффективность маркетинговых коммуникаций в медицинской сфере?
Для повышения эффективности маркетинговых коммуникаций в медицинской сфере можно использовать различные подходы. Например, это может быть улучшение качества предоставляемых услуг, улучшение обслуживания пациентов, проведение клиентского опроса для выявления потребностей и ожиданий пациентов, использование информационных технологий для улучшения доступности информации о медицинских услугах и т.д. Важно также создать положительный имидж компании и развивать доверие пациентов к предоставляемым услугам.
Какие особенности имеет маркетинг в медицинской сфере?
Маркетинг в медицинской сфере имеет свои особенности, связанные с особенностями продвижения товаров и услуг в этой отрасли. К ним относятся высокая конкуренция, высокая цена на медицинские услуги, необходимость строгого организационного контроля, важность этических норм и требований, а также необходимость построения качественных отношений с пациентами.
Какие инструменты маркетинговых коммуникаций используются в медицине?
В медицине используются различные инструменты маркетинговых коммуникаций. К ним относятся реклама в СМИ, создание и поддержка сайтов, организация медицинских конференций и семинаров, использование социальных сетей и блогов, прямая реклама, печатные материалы, рассылка электронных писем и другие инструменты.
Какая роль маркетинговых коммуникаций в медицине?
Маркетинговые коммуникации в медицине играют важную роль в продвижении медицинских товаров и услуг. Они помогают информировать пациентов о доступных вариантах лечения, привлекать новых клиентов, удерживать существующих, повышать лояльность к медицинским учреждениям, повышать уровень осведомленности о медицинских предложениях, а также улучшать общение между врачами и пациентами.
Какое значение имеет этика в маркетинговых коммуникациях в медицине?
Этика играет важную роль в маркетинговых коммуникациях в медицине. Врачи и медицинские учреждения должны придерживаться этических норм и требований при продвижении своих товаров и услуг. Это включает в себя обязательное предоставление достоверной информации, соблюдение конфиденциальности пациентов, отказ от недобросовестной конкуренции и другие этические принципы.