Организация PR-сопровождения и продвижения отдельных продуктов и услуг компании

Поскольку радио является активным носителем, упоминание и розыгрыш всех призов и большая целевая аудитория, например, послушайте радио, после условного сигнала напишите, как ваше утро собирается на номер ххх и получите шанс поесть новый вкусный бесплатный десерт для вашего кафе в сети «У Озера».Радио Хит FM - это последние хиты и новинки мировой и отечественной музыкальной сцены, лучшие образцы поп- и рок-музыки, созданные за последние 15 лет, развлекательные и познавательные шоу, викторины, конкурсы, розыгрыши и подарки от спонсоров. Слушатели радио Хит FM активно участвуют в формировании эфира. Они оставляют музыкальные предложения, выигрывают призы, задают вопросы и дают правильные ответы. Благодаря этой интерактивной составляющей трансляция радиостанции Хит FM наполнена энергией, юмором и положительными эмоциями.Победителей будет 5, карта с шестью бесплатными кофейными порциями пригодится, если бариста даст некую подсказку на кофе. Рекламное сообщение поможет вам увеличить количество посетителей и приобрести еще более лояльных гостей. Контекст: видео будет размещено на фоне бодрящей музыки, которая не прерывает слова, а адаптируется к теме сообщения. Внедрите продажу сувенирной продукции «У Озера».Использование сувенирной продукции позволит «У Озера» приблизить посетителя к самому себе. Развивающая посуда, кофе, чашки-термосы, флешки с логотипом «У Озера», аксессуары и другие приятные мелочи, облегчающие повседневную жизнь человека и периодически используемые в быту. Так вещи с логотипом «У Озера», пусть и незаметно, но регулярно вспоминаемые, являются своеобразным намеком, когда есть выбор, куда пойти за ароматным кофе. Посетитель, использующий продукты из воспоминаний, не только получает информацию, но и сообщает другим, даря сувенир «У Озера».Фирменный стиль сувенирной продукции подобран в соответствии с «У Озера», бумажные стаканчики разной яркости, поэтому атрибуты выполнены в ярких тонах. Логотип используется стандартно. Выбор сувенирной продукции термо-чашки обусловлен тем, что кружка представляет собой мини-термос, удобный и комфортный в использовании в различных жизненных ситуациях.Если вы едете в дорогу, термо-чашка здесь незаменима, потому что она имеет небольшой размер, изолированный корпус с термостойкой поверхностью, которая не нагревается, но также может поддерживать температуру вашего напитка, содержащегося в чашке, в течение длительного времени.долгое время. Что-то вроде зонтика очень необходимо в нашей повседневной жизни. Он защитит вас от дождя и солнца. Именно поэтому брендовые зонтики с логотипом так популярны среди другой рекламной продукции. Они всегда будут полезным и подарком, особенно постоянным и постоянным полезным посетителям.Сувенирный зонт - это не только рекламный носитель, но и очень полезная вещь и интересный вариант подарка. Надежный и практичный предмет всегда вызывает только положительные эмоции.Флеш- накопитель - удачное приобретение для занятых людей и не только. Во время работы в«У Озера»были случаи, когда они приходили и спрашивали, продаются ли у вас флеш-накопители, как продукт. Потому что часть целевой аудитории - бизнесмены, и они не всегда имеют их или потеряли USB-накопители, и у них должен быть продукт для них.Чехол для телефона идеален для любителей «У Озера», потому что они представляют современное общество, общество, в котором очень хорошо развиты мобильные гаджеты, а именно iPhone. Так что одеяла должны хорошо продаваться. Раздача флаеров.Флаер - это небольшой рекламный флаер, на который обычно распространяется скидка. Флаер работает в кратчайшие сроки, чтобы привлечь как можно больше людей, заинтересованных в текущем мероприятии. Суть буклета - возможность получить два напитка по цене одного (если напитки одинаковые) или заплатить за более дорогой напиток. Из этих двоих каждый день собирается молодежная аудитория (в основном студенты), которая зачастую еще не может позволить себе много тратить на посещение кафе.Также такая возможность удобна для многих, кто собирается вместе (например, провести свидание в жару в прохладную погоду). Флаер рассчитан на студентов, молодых пар, бизнесменов (они могут принести коллеге на 2-й бесплатный кофе). Возможность получить два напитка по цене одного (если напитки одинаковые) или заплатить за более дорогой напиток двумя в день, привлекает молодую аудиторию (чаще всего студентов), которая часто еще не может позволить себе потратить много денег на посещение кафе.Также такая возможность удобна для многих людей, которые собираются вместе (например, провести свидание в жару в прохладную погоду). Раздача листовок (150 штук в день) будет происходить в ресторане «У Озера», а также в местах поблизости, как указано выше, эти места очень практичны, особенно по выходным.Раздача флаеров будет происходить по субботам, воскресеньям и понедельникам. Вечером, потому что на улицах больше людей, когда люди возвращаются домой после работы, учебы или просто прогулки. У каждого промоутера будет 50 листовок, поэтому они должны четко уважать целевую аудиторию. Промоутеры сами будут сотрудниками «У Озера», так как им не нужно будет дополнительно тренироваться и говорить о кофе и обо всем составе «У Озера». Промоутеры будут одеты в фирменную форму (футболка и брюки), козырек для мальчиков, ободки для девочек.Фирменный стиль флаера, выполненный в кофейных тонах, подчеркивает весь опыт, уверенность и стиль «У Озера». Второстепенная задача продвигать не только кофе, но и другой ассортимент. Например, десерты, выпечка и кофейные стропы. Если делать конкретную подсказку к каждому предъявленном флаеру, есть вероятность, что средний чек увеличится в ущерб предлагаемым кафе десертам, а раздача листовок в убыток никуда не исчезнет. Стоимость листовок (таблица 2.3):- заказывать 1800 штук;- флаер, цветной, печать на одной стороне;- формат А6 (105х108);- материал: мелованная глянцевая бумага (130 г / м2).Таблица 2.3- Смета по сопровождению рекламных мероприятийНазвание продуктаКоличество, штСтоимость за 1 продуктПримечаниеОбщая стоимостьТермокружка50250 руб.12.500 руб.Зонт8450 руб.3.600 руб.Флешка5300 руб.1.500 руб.Подарочная карта5024 руб.Двустороння печать, магнитная лента HICO(2 руб.)1.300 руб.Чехол10600 руб.При заказе больше 5 шт., скидка5.200 руб.Итого:24.100 руб.Разработайте подарочную карту на 500, 1000 и 3000 рублей, но так можно пополнить. Этот инструмент идеально подходит для постоянных посетителей. Постоянный посетитель может преподнести наш «У Озера» своим друзьям, родным, сделать ему подарок на любой праздник.Подарочная карта изготовлена ​​из пластика с магнитной полосой. Фирменный стиль выполнен в красных тонах, потому что красный вызывает азарт, зависть карты, желтый - оптимизм, ясность, коричневый - надежность. Стоимость печати карты указана в таблице 2.4.Таблица 2.4 - Показатели экономической эффективности за счет реализации мероприятийСредства рекламыПланируемые расходы на рекламу, тыс .руб.Планируемый относительный прирост месячного товарооборота, %Количество дней действия рекламыПрирост товарооборота, тыс. .руб.Пресс-релиз в журнале «Досуг в Нижнем»64,070280,6Флаер17.640801232,8Радио12,060423,0Всего:93.640145,4Поскольку целевая аудитория - студенты и молодежь, а иногда они приезжают из других стран, эта карта позволит вам сделать скидку 10%, как в России, так и за рубежом. Рассмотрите возможность использования скрытой рекламы в программе. Скрытая реклама - это часть повседневной жизни. Поэтому мнение о рекламируемом таким образом продукте положительное. В отличие от других видов рекламной продукции, скрытая реклама предназначена для формирования имиджа и узнаваемости бренда, создания положительного имиджа продукта.Например, телеканал «ННТВ». Местный телеканал ННТВ транслирует программы и передачи, ориентированные на жителей города Нижнего Новгорода. В основном это местные новости политики, бизнеса, спорта и погоды. Кроме того, в эфире канала ННТВ можно найти фильмы и программы разных жанров и направлений отечественного и зарубежного производства. Канал рассчитан на аудиторию любого возраста и интересов.При общении с гостем канала рекомендуем использовать кружок «У Озера», который привлечет внимание аудитории и есть шанс, что в кафе появятся дополнительные посетители. Акция с фотостудией. Поскольку по-прежнему популярны различные фотосессии, поэкспериментировать можно с любой фотостудией. Сообщение для продвижения:Сообщение для акции.«Разыгрываем фотосессию от студии. Покупая кофе и десерт на сумму от 300 рублей, вы получаете купон участника с индивидуальным кодом. Фотостудия определит победителя с помощью генератора чисел кодов и предоставит бесплатную фотосессию в их фотостудии. Час аренды фотостудии стоит 3 тысячи, тем самым, если сделать акцию и разыгрывать 3 купона, мы потратим 6000 рублей. За месяц акции, мы сможем окупиться и поднять выручку».Таким образом, на разработку инструментов рекламы и связей с общественностью было потрачено 116 тыс. руб. (таблицы 2.4, 2.5). Таблица 2.5- Сравнительные экономические данныеПоказательС 1.04-1.05. (план)Месяц . (план + реклама)Отклонение с 1.04-1.05.16 (план + реклама) от 1.04- 1.05.16 г. (план), %Товарооборот, тыс.р.115,2210,7260,6Чистая прибыль, тыс.р.126,3100,9236,7Мы пришли к выводу, что «У Озера» нужно разбавлять определенными мероприятиями - насыщенными, зрелищными, с приглашением известных и знаменитых людей. Целью кампании было увеличение товарооборота не менее чем на 100%. Как видите, цель достигнута - ожидается, что объем продаж увеличится вдвое. Для измерения эффективности PR-активности можно использовать метод обратной связи, то есть опрос гостей. Другой способ измерить эффективность PR основан на подсчете общей стоимости (или времени) размещения материалов «У Озера», представленных в качестве редакционных статей. Эффект можно измерить, посчитав посещения кофейни. Суть метода заключается в измерении так называемых волн посещений - эти измерения следует проводить до начала бизнеса, в середине, а также в конце - сразу после окончания и через две недели (рис.2.4).Рисунок2.4 - Пример графика эффективности продвижения методом замера посещения кафеТаким образом, «У Озера» следует разбавлять как рекламой, так и PR. Сделать рекламу более яркой, запоминающейся, разнообразьте сувенирную продукцию. Организовать PR-мероприятие, сделатьих насыщенными, зрелищными, с приглашением известных и авторитетных людей.ЗаключениеТаким образом, как показало исследование, организация PR-поддержки и продвижения представляет собой комплекс мероприятий, направленных на значительное увеличение продаж за счет коммуникации с клиентами, партнерами и спонсорами. Обычно он преследует три основные цели: привлечение новых потенциальных клиентов, удержание существующих и поддержание популярности организации и ее продукции.В системе связей с общественностью продвижение обладает широким арсеналом технологий, приемов и методов. Условно эти технологии делят на две взаимосвязанные группы. Первый тип технологии PR-продвижения ориентирован на работу со СМИ (СМИ): это информационные отношения с общественностью или отношения со СМИ. Ко второй группе технологий PR-продвижения относится организация и проведение так называемых специальных мероприятий – презентаций, выставок, ярмарок, корпоративных, благотворительных акций, лоббизма, семинаров, конференций.Основные этапы разработки программы связей с общественностью: анализ ситуации; определение целей; определение категорий населения; выбор сред и методов работы с ними; планирование бюджета и анализ результатов. В рамках разработки и реализации программы по связям с общественностью выбор стратегии организации по связям с общественностью и ее позиционирование в компании зависят от стадии жизненного цикла организации, ее продукта и уровня развития рынка. Интернет занимает одно из первых мест среди каналов связи. Анализируя динамику изменений в виртуальном пространстве, можно сказать, что Интернет составил конкуренцию традиционным медиа.С помощью таких сайтов, как Вконтакте, Телеграмм и их сервисов можно достаточно просто и быстро распространять любую информацию в Интернете. Экономическая эффективность заключается в дешевизне использования выбранного инструмента продвижения, а теоретическая – в необоснованном отказе от использования возможностей эффективного PR-воздействия на целевую аудиторию через социальные сети, блоги, форумы.Безусловно, PR-кампании положительно влияют на общее мнение о компании и ее деятельности. А его эффективность подчеркивает необходимость использования кампаний по связям с общественностью для увеличения целевой аудитории и партнеров по проекту. Также следует учитывать, что качественная PR-кампания требует значительных затрат не только на организацию специальных мероприятий, подготовку информационных материалов, общение с журналистами и другими целевыми группами, но и на проведение социологических и маркетинговых исследований.Итак, подводя итог, можно сказать, что Интернет как средство массовой коммуникации полностью меняет образ жизни людей, стиль мышления, а также может воздействовать на человеческое сознание. Грамотно подобранные инструменты и технологии PR-кампаний способствуют успеху продвижения в социальных сетях.Изучив организацию питания в кафе, мы пришли к выводу, что кафе предназначено для досуга потребителей. Это масштабное мероприятие, которое может меняться в зависимости от сезона. Удовлетворяет потребности, создает комфортные условия и соответствует типу услуг. Продвижение бизнеса в ресторанной сфере – это реклама, персональные деловые презентации, продвижение продукции с использованием купонов, призов, розыгрышей, акций и скидок.Способы продвижения предприятий общественного питания очень разнообразны, мы выделили несколько способов, такие как реклама (способов рекламы тоже много: радио, пресса, соверен и др.), PR (акции, телевидение, радио), стимулирование сбыта.Наибольшее количество посетителей привлекает «У Озера»: комфорт, надежность, доступные цены и удобное месторасположение. Преимущество «У Озера» - доступность, цена.Основным преимуществом «У Озеро» был позитивный имидж и ценовая политика. Во многом этому способствует наличие значительного финансового капитала и возможность вложить его в его дальнейшее развитие. Вконтакте, Telegram, также извлекают выгоду «У Озера»из своего приложения, приложение расскажет, где находится ближайший отель к озеру, какие новости, какое кафе можно выбрать.Мы посмотрели на рекламу «У Озера»и пришли к выводу, что она широко используется в социальных сетях: сайт, ВК, Telegram, также извлекает выгоду из«У Озера»из своего приложения. Приложение подскажет, где ближайший отель к озеру, какие новости, какое кафе вы можете выбрать и куда пойти с ним. Кроме того, подавая кофе и десерт в номер, бариста составляет индивидуальный рисунок для каждого гостя.На основе анализа деятельности и продвижения ООО «У Озера»были разработанны рекламные инструменты: пресс-релиз в журнале «Досуг в Нижнем», буклеты, сувениры и инструменты по связям с общественностью (розыгрыш на радио, спонсорство, продвижение со студийным фото).Мероприятия по продвижению «У Озера» включают написание положительной газетной статьи или пресс-релиза, посещение важных мероприятий или вручение призов, что обычно привлекает внимание посетителей. Потенциально и побуждает их прийти в ресторан и, таким образом, выпить чашечку ароматного кофе«У Озера».Эти действия предоставляют способы использовать существующие рекламные кампании и усилить рекламные сообщения для текущих продаж и маркетинговых целей. Была разработана сувенирная продукция, рассмотрены акции и партнерские отношения с фотостудией и телеканалом ННТВ, написан пост для радио ХИТ FM. Таким образом, цель исследования достигнута, поставленные задачи выполнены.Список литературы1. Ананикян, М.Э. Виды рекламной деятельности / М.Э. Ананикян // Скиф. Вопросы студенческой науки. - 2018. - № 2 (18). - С. 18-23. 2. Варакута С. А. Связи с общественностью. / С. А. Варакута. – М.: ИНФРА-М, 2019. - 207 с.3. Грунчева, М.В. Привлечение клиентов за счет использования современных информационных технологий в рекламной деятельности / М.В. Грунчева // Актуальные проблемы авиации и космонавтики. - 2019. - Т. 3. - № 13. - С. 279-281. 4. Дулоглу, О.А. Роль рекламной компании в деятельности торговой организации / О.А. Дулоглу // Бенефициар. - 2018. - № 7. - С. 49-53. 5. Емельянов С. М. Теория и практика связей с общественностью./ Емельянов С. М. - М.: Юрайт. 2020. 198 с.6. Зиновьева, Л.М. Реклама в интернете / Л.М. Зиновьева // Инновационная наука. 2019. № 11. С. 161-165.7. Кривоносов А. Д. Основы теории связей с общественностью./ Кривоносов А. Д. - М.: Питер. 2020. 288 с.8. Макушева, О. Н. PR-сопровождение / О. Н. Макушева, А. А. Юрьева.// Молодой ученый. - 2020.- № 8 (298). - С. 313-315. 9. Манахова И.А. Организация и проведение кампаний в сфере связей с общественностью: учебное пособие для студентов, обучающихся по специальности «Связи с общественностью»/ составитель И. А. Манахова. - Ульяновск :УлГТУ, 2019. - 182 с. 10. Мишон Е. В. Связи с общественностью./ Мишон Е. В. - М.: КноРус. 2020. 176 с.11. Новиков, Д.В. Теория и практика связей с общественностью: учеб.пособие / Д.В. Новиков. – Комсомольск-на-Амуре: ФГБОУ ВПО «КнАГТУ», 2020. – 91 с.12. Романцов М.С. Методы продвижения товаров / М.С. Романцов // Социально-экономические явления и процессы. 2018. Т. 12. № 4. С. 43-48.13. Синяева И. М. Реклама и связи с общественностью./ Синяева И. М. - М.: Юрайт. 2018. 552 с.14. Федотова Л. Н. Связи с общественностью. Теория и практика./ Федотова Л. Н. - М.: Вест-Консалтинг. 2019. 468 с.15. Чумиков, А.Н. Реклама и связи с общественностью: Имидж, репутация, бренд. / А.Н. Чумиков. - М.: Аспект-Пресс, 2019. - 159 c.16. Шунина Ю.М. Связи с общественностью для людей без связей./ Шунина Ю.М. - М.: Юрайт. 2020. 208 с.Электронные ресурсы17. Аладко В.Г. Организация и проведение кампаний по связям с общественностью. [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/organizatsiya-i-provedenie-kampaniy (дата обращения 29.01.2023)18. Кафе «У Озера» [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.banketnn.ru/catalog/banketnyi_zal/2822/ (дата обращения 29.01.2023)19. ННТВ Нижний Новгород [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://nntv.tv/ (дата обращения 29.01.2023)20. Омельчук И.С. Эффективная PR-кампания: особенности формирования бренда. [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/effektivnaya-pr-kampaniya (дата обращения 29.01.2023)