Взаимодействие организации со СМИ: понятие, характеристика, направления совершенствования (на примере ООО «Спортмастер»)

При этом следует отметить и то, что «общественный интерес» означает обращение к социальной – важной проблеме. Но можно обращаться не на всех группах общества, а только на определенные, для кого становится важным представление о какой-то проблеме.В результате журналисту становится важным развитие общественных отзывов о том, что он освещает, а также о организации, внедряющей это событие. Эта особенность является основным фактором актуализации партнерства журналистов и PR-специалистов, для которых встает вопрос внедрения в СМИ информации об мероприятии. Для журналиста с целью прельстить внимание к своей работы определенного СМИ, для специалиста PR – сформировать репутацию организации. Репортеры и журналисты могут достаточно успешно оказывать влияние на развитие политических представлений, личности политиков, финансово-экономических обстоятельств и т.д. На самом деле, большинство аудитории воспримут информацию таким образом, как ее представил автор и именно так, как она стала им прокомментирована.Если автор выражает именно своё мнение, то отзывы в определенных случаях могут быть считаны неуместными явлениями, которые могут оттолкнуть читателя.Беспристрастие является прерогативой информации и справочника, а также официальной печати. В случае обращения журналиста, к примеру, к развлечений или известным блогерам, читатель ожидает именно то, что идет в противовес общественному мнению, отражает какую-то жизненную особенность, о которой не принято говорить прямо.Важным для основного специалиста PR контроль освещения событий в интересах фирмы представляется не всегда возможно на практике, поскольку СМИ - это не подконтрольная структура.Также проблемой является то, что развитие интересов организации осуществляется в следующих сферах: - продвижение имиджей и контента; -повышение уровня компетентности приоритетных потребителей услуг, привлечение дополнительного клиента.В этой связи канал продвижения журналистов становится средством массовой информации СМК, которое актуально для наиболее приоритетного количества пользователей. Немаловажным фактором в институциональной СМК является систематический сбор и распространение информации. Это появление профессионального коллектива, собирающего данные для репортеров СМИ, а с другой стороны – возможность быстрого подготовки, публикации собранных данных[8].С позиции моделей массовых коммуникаций можно выделить следующие характеристики СМК, не позволяющие специалисту PR одновременно использовать все необходимое для развития общественных связей:1. Право выбора.Из всего подтока новостей и сообщений лишь сегменты возможно выделить, так как объем любого СМК ограничен. В отборе сообщений сотрудники масс-медия могут руководствоваться различными механизмами: стремлением к объективному обоснованию событий; политическими пристрастиями (развитие «повестки дня»); коммерческими соображениями; внешние административное давление.2._Ассиметричность. В больших компаниях и медиа фиксируются ролевые источники общения и их адресаты ролевые источники общения и их адресаты ролевые источники общения и слушателей. Первый СМК выступает предприимчивым, второй аудитория пассивным. Для «смягчения» этой несимметричности отношений нужны большие усилия.Главные приемы уравновешивания ролей – организация «обратной связи», наглядность, интерактивность.3. Нестандартность. Информацию, публикуемую в СМК недопустимо назвать точным отражением действительности. Ожидаемые, нормальные события, укладывающиеся в норму обыденности, не выступают информационным поводом, иногда даже не вызывают интереса, поэтому в зону внимания некоторые новости не попадают, являются «за скобками». Для СМК интерес представляют события, нарушающие норму.4. Информативность. Не лишь информация, которая публикуется в СМИ, представляет собой отражением действительных событий. Правильно и обратное – события становятся отражением информации из масс-медиа.5. Неожиданный поворот. Необходимость получать общественную помощь, умение быть в объективе камер вынуждает людей подстраиваться под требования СМК. Время и форма событий «подстраиваются» под производственный цикл СМК (необходимость попасть в новость или напротив, избежать подробного освящения), под их формат.О важной, если не решающей, роли СМК говорит, в частности, ожесточенная битва за время в СМИ. Очень главным представляет собой телевизионное время и обеспечение нетворкинга менеджмента с телевизионными каналами.Среди проблем отметим, что формы традиционных продвижений организаций для сотрудничества с журналистами всё чаще уступают формам, относящимся к электронным средствам.Одна из главных форм сегодняшнего дня - передача в целевые СМИ пресс-релизов и других информационных материалов для создания постоянного информационного фона компании.Информационное сообщение организаций в СМИ не должно быть связано с громкими событиями и острыми вопросами; оно может содержать информацию о нынешних успехах, успехах, новаторствах, людях и т.д. Информационное сообщение организаций в СМИ не должно быть связано с текущими успехами, достижениями, новаторством, людьми.Такие материалы способствуют поддержанию постоянного контакта с прессой и напоминанию себя, их можно использовать в случаях, если СМИ имеют информационный недостаток или наоборот имеют больше информации.По выявленным специфическим особенностям существующих российских стандартов актуально развивать следующие направления, повышая эффективность взаимодействия PR-специалистов и медиа. Выделено следующим образом:1. Целостность и ограниченность пространства и времени. Любое событие/мероприятие подразумевает место и время осуществления. Очень важно, дабы оно не было растянуто, а имело понятные временные рамки. Это позволит известить большее число представителей СМИ. Очень важно ограничить пространство осуществления, создав единый центр притяжения внимания. В противном случае достигнуть желаемого эффекта не удастся.2._Расширение взаимодействия со СМИ. Поиск возможностей сотрудничества в разнообразными СМИ, в том числе и современными электронными, включая блог-сферу и тематические сайты.3.Взаимообмен информацией со СМИ. Предоставление информации от предприятия на актуальную информацию о приоритетах работы СМИ в направлении партнерства и предоставление на одобрениематериаловоборганизации.4.Постоянный мониторинг и анализ информационных потоков со своевременной реакцией в идее дополнений, опровержений,исправлений.5.Увеличение тематического многообразия информационных потоков в СМИ с целью привлечения внимания широкой аудитории.6. Непрерывная информационная помощь. Желательно тесным образом взаимодействовать со СМИ. В первую очередь, это поможет известить граждане о грядущем событии. Во вторую очередь, издания и теле- радио- событии еще раз обратят внимание на компанию.Таким образом, было выявлено, что взаимодействие PR -структур со СМИ базируется на предоставлении со стороны организации информации СМИ основываясь на взаимовыгодном сотрудничестве и интересов компании. В этом случае, как было установлено, новые источники информации - пресса, радио, телевидение добавились в традиционные источники информации - интернет, пресс-служба и PR органов государственной власти, политические, общественные, коммерческие структуры.ЗАКЛЮЧЕНИЕВ ходе проделанной работы были реализованы следующие задачи:- изучены взаимодействие организации со СМИ;- раскрыты основные направления взаимодействия организации со средствами массовой коммуникации;- рассмотрена общая характеристика организации «Спортмастер»;- исследованы направления взаимодействий организации со СМИ;-_разработаны рекомендации по совершенствованию взаимодействия организации со СМИ на примере«Спортмастер».Анализируя внутреннюю среду ООО «Спортмастер» мы сделали следующее вывод: ООО «Спортмастер» занимает определенное место в торговле спортивными товарами. По объему деятельности предприятие представляет собой большую сеть спортивных аксессуаров.Основная цель деятельности, как и любой другой коммерческий бизнес, деятельность заключается в том, чтобы получить прибыль, учитывая потребности покупателя. Особенность предприятия заключается в том, что в ассортименте продукции представлены спортивные изделия высококачественного качества, которые созданы производителями известных мировых брендов. На протяжении всего анализируемого периода наблюдается рост, согласно приведенным таблицам.В ходе разработки проекта были выявлены проблемы с взаимодействием со средствами массовой информации и организацией ООО «Спортмастер»,поскольку это позволяет организации наладить двухсторонний контакт с целевой аудиторией и СМИ, а также сформировать позитивное общественное мнение о деятельности компании.После проведения анализа выявленыпроблемы взаимодействия организации со СМИ. Было установлено, что пути повышения эффективности взаимодействия организации со СМИ должно быть утверждено на законном уровне, с подписанием документов, составление встреч для пресс-релизов с целью благоприятной рекламы компании и показа имиджа. Были разработаны мероприятия по совершенствованию организации труда торгового персонала на разных уровнях: эргономичность трудовых процессов, разделение труда, мониторинг и сопоставление времени регламента и посещаемости торговой сети, совершенствование ресурсов для исполнения трудовых обязанностей. Данные мероприятия повлияют как на сотрудников, так и на организацию в целом: улучшиться качество труда, увеличится скорость выполнения трудовых операций, сократятся количество краж, улучшиться качество обслуживания, повыситься удовлетворенность трудом сотрудников в ООО «Спортмастер».Итак,для СМИ главным критерием отбора новостей служит общественный интерес. И журналисты, и PR-специалисты первым делом ориентируются на то, вызовет ли информация интерес. Если новость, предоставляемая пиарщиком, расценивается как полезная и выгодная, редакция будет заинтересована в ее опубликовании либо в печатных СМИ, либо на телевидение, либо в огласке по радио, либо в Интернете. Прежде всего, пресс-служба решает, какие новости надо публиковать, а какие не стоит.В современных компаниях выстраивать связь с общественностью по средствам массовой информации очень актуально, прежде всего, из-за необходимости сохранить «чистую» информацию, для которой она дается с первого взгляда.Использование средств массовой информации включает все доступные для современного СМИ способы.СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ1. Налоговый кодекс Российской Федерации. Часть I, утвержденная Федеральным законом от 31.07.1998 г. № 146-ФЗ (в редакции Федерального закона от 29.12.2015 г. № 383-ФЗ).2. Налоговый кодекс Российской Федерации. Часть II, утвержденная Федеральным законом от 05.08.2000 г. № 117-ФЗ (в редакции Федерального закона от 27.12.2015 г. № 379-ФЗ).3. Закон Российской Федерации от 27.12.1991 N 2124-1 (ред. от 29.12.2022) "О средствах массовой информации от 27.12.1991 N 2124-1 (в редакции Федерального закона от 23.11.2015 г. № 261-ФЗ).4. Абрютена М.С. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия [Текст]: Учебно-практическое пособие / М.С. Абрютина, А.В. Грачев. – М.: Издательство «Дело и Сервис», 2015.5. Адомович Д.А. Организация связей со СМИ: Учебно-методический комплекс. – Новосибирск: НГУЭУ [Текст] / Д.А. Адамович, Е. Куприй, Е. Калайдин //, 2008. – 422 с. 6. Бодряков, Р. QRS-анализ оборотных средств и товарных ресурсов [Текст] / Р. Бодряков // Логистик & система. – 2015. - № 3. – С. 22-34.7._Бадунина, И.М. Управление логистической системой (методологический аспект) [Текст] / И.М. Бадунина, И.И. Кретов // Менеджмент в России и за рубежом. – 2015. - № 5. – С. 28-40.8. Баудов, А.Н. Оптимальное управление продажами с использованием статистических моделей [Текст] / А.Н. Баудов // СМИ в России и за рубежом. – 2014. - № 6. – С. 48-56.9. Бротецкий, Г. Анализ скидок на заказ при оптимизации моделей управления запасами с учетом временной стоимости денег [Текст] / Г. Бродеткий // СМИ сегодня. – 2015. - № 6. – С. 22-28.10. Власов, Т. Принципы логистики в управлении снабжением [Текст] / Т. Власов // Логистик & система. – 2015. - № 4. – С. 25-34. 11. Воеводин, Н. Прогнозирование закупок товаров в торговых организациях [Текст] / Н. Воеводин // Логистика сегодня. – 2015. - № 4. – С. 48-56.12. Долгов, А. Закупочная деятельность фирмы: стратегия и организация [Текст] / А. Долгов, В. Козлов, С. Уваров // Логистика сегодня. – 2015. - № 6. – С. 3-15. 13. Егоров, А. Методы предотвращения финансового ущерба компании на этапе приобретения товаров и услуг [Текст] / А. Егоров // Логистика сегодня. – 2015. - № 3. – С. 18-24. 14. Ермолаева, С.Н. Планирование экономической эффективности торговых операций [Текст] / С.Н. Ермолаева // Финансовый менеджмент. – 2014. - № 1. – С. 8-20. Зельников, И. Большой ассортимент – не помеха ABC-анализу [Текст] / 72.15. И. Зильников // Логистик & система. – 2015. - № 5. – С. 20-32. 16. Качалов, И. 72 критерия идеального поставщика [Текст] / И. Качалов// Финансовый бизнес. – 2015. - № 6. – С. 52-6017. Кезим, А. Моделирование систем СМИ [Текст] / А. Кезим, Е. Куприй, Е. Калайдин // Логистика сегодня. – 2015. – № 6. – С. 53-60.18. Крейнина, М.Н. Критический объем продаж: значение, сущность, величина [Текст] / М.Н. Крейнина // Финансовый менеджмент. – 2015. - № 6. – С. 22-36.19. Стерлигова, А. Оптимальный размер заказа, или Загадочная формула Вильсона [Текст] / А. Стерлигова, И. Семенова // Логистик & система. – 2015. - № 2. – С. 15-24.20. Крейнина, М.Н. Управление выручкой и прибылью от продаж в условиях изменения спроса на продукцию предприятия [Текст] / М.Н. Крейнина // Финансовый менеджмент. – 2015. - № 4. – С. 42-54. 21. Любушин, Н.П. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия [Текст] : Учебное пособие для вузов / Н.П. Любушин, В.Б. Лещева, В.Г. Дьякова ; под ред. проф. Н.П. Любушина. – М.: ЮНИТИДАНА, 2015.22. Новостной портал ТАСС: сайт. – Москва, 2000. – URL: https:/tass.ru/– Режим доступа: для зарегистрир. пользователей. – Текст: электронный.23. Научная электронная библиотека «КиберЛенинка» : сайт. – Москва, 2013. – URL: https://cyberleninka.ru/– Текст: электронный.24. Юрайт : электронная библиотечная система : сайт. – Москва, 2013. – URL: https://biblio-online.ru– Режим доступа: для зарегистрир. пользователей. – Текст: электронный.25. Официальный сайт ООО «Спортмастер» : сайт. – Москва 2005 – URL: https://www.sportmaster.ru/ – Текст: электронный.Приложение А.Основные конкуренты магазина спортивных товаров «Спортмастер»Таблица1- Основные конкурентыПриложение Б.Виджет и форму сбора отзывов AplautРисунок 1- Кастомизированная версия виджета Aplaut для ООО «Спортмастер»Приложение В.Виджет и форму сбора отзывов AplautРисунок 2- Версия для отзыва Aplaut для ООО «Спортмастер»Приложение Г.Эффективные методы действия организации и СМИ.Рисунок 3- Скриншот с сайта ТАСС