Внедрение системы управления знаниями в организации: на примере компаний-маркетплейсов Российской Федерации

Если у вас тема «Внедрение системы управления знаниями в организации».По сути, здесь вы должны проанализировать и выявить реальную потребность рассматриваемых компаний во внедрении СУЗ, а в главе 3 разработать рекомендации для внедрения СУЗ в маркетплейсы.ПЕРЕПИСАТЬ.2.3 Анализ международного опыта во внедрении систем управления знаниями в компании маркетплейсыПроведите анализ международного опыта с цифрами, факторами, выявите особенности того, как в практике маркетплейсы внедряют СУЗ, для чего, каких результатов достигают.ГЛАВА 3.ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ В ОРГАНИЗАЦИЯХ НА ПРИМЕРЕ КОМПАНИЙ –МАРКЕТПЛЕЙСОВ РФ: ОЗОН И ВАЙЛДБЕРИЗ3.1. Рекомендации по внедрению системы управления знаниямиВ рамках третьей главы представленной выпускной квалификационной работы будет предложен универсальный план для любого маркетплейса по созданию эффективной системы управления знаниями. Так как в исследуемых маркетплейсахООО «Вайлдберриз» и ООО «Интернет решения» система управления знаниями не сформирована эффективно, то следовательно можно предложить следующее:- разработки индивидуальной информационной системы для работы макретплейсов и ее внедрение;- создание big data с облачным хранение данных. Факторы успеха создания системы управления знаниями в ООО «Вайлдберриз» и ООО «Интернет решения» проиллюстрированы на рисунке 20.Рисунок 20- Факторы успеха создания системы управления знаниями в ООО «Вайлдберриз» и ООО «Интернет решения»Создание системы управления знаниями в деятельности компании ООО «Вайлдберриз» и ООО «Интернет решения» предлагается с использованием инновационных технологий – BigData с применением облачных технологий. На рисунке 21 приведена схема сформированной инфраструктуры автоматизированного процесса системы управления знаниями в ООО «Вайлдберриз» и ООО «Интернет решения». Рисунок 21- Схема сформированной инфраструктуры автоматизированного процесса системы управления знаниями в ООО «Вайлдберриз» и ООО «Интернет решения»Реализация предложенных мероприятий позволит достичь следующих результатов: — росту эффективности деятельности за счет качественного управления знаниямиООО «Вайлдберриз» и ООО «Интернет решения» на 10%; — использование инновационных технологий – BigData с применением облачных технологий. В таблице 19 приведена матрица распределения задач реализации предлагаемой рекомендации. Таблица 19- Матрица распределения административных задач между участниками предложенных мероприятий Наименование работДиректор компании Специалист отдела ИТБухгалтерМенеджеры по продажам Разработка предлагаемого направления развитияИ, А, С, К-ССЗакупка оборудования, доставка и установкаУС, КИ -Создание и перенос физической инфраструктуры в облачное хранилищеУИ, К--Условные обозначения: И – исполнение; У – утверждение; С – согласование; К – контрольНа основании исследования, проведенного в данном разделе можно сделать вывод, что выявленная проблематика во второй главе работы будет решена с помощью оптимизации продаж на основании внедрения системы управления знаниями.3.2. Оценка экономической эффективностиЗАКЛЮЧЕНИЕСПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫТрудовой Кодекс РФ от 30.12.2001 № 197-ФЗ (ред. от 24.04.2020) Статья 195.1 Понятие профессионального стандарта работника и его квалификации. [Электронный ресурс]. URL.:http://www.consultant.ru/ (дата обращения 04.04.2023)Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ (ред. от 27.06.2020) "Об образовании в Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. в силу с 08.07.2020) http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_140174/(дата обращения 04.04.2023)Федеральный закон «О внесении изменений в Трудовой кодекс Российской Федерации и статью 1 Федерального закона «О техническом регулировании» от 03.12.2012 № 236-ФЗ (последняя редакция) [Электронный ресурс]. URL.:http://www.consultant.ru/(дата обращения 04.04.2023)Абрютина М. С. Экономика предприятия: учебное пособие / М.С. Абрютина. - М.: Дело и сервис.-2020 г. - 528 c.Балдин И.В. Менеджмент: учебное пособие /И. В. Балдин, Г. Е. Ясников. – Минск: БГЭУ.-2020 г. – 305 с.Баринов В. А. Теория менеджмента: учебное пособие /В.А. Баринов. - М.: НИЦ ИНФРА-М.- 2020 г. - 207 с.Бухалков М.И. Организация производства и управление предприятием: учебное пособие /М.И. Бухалков. - М.: ИНФРА-М.- 2021 г. - 506 c.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебное пособие /О.С. Виханский, А.И. Наумов. - М.: Гардарика.- 2020 г. - 256 с.Глухов В. В. Менеджмент: для экономических специальностей: учебное пособие / В. В. Глухов.- М.: Питер Пресс.- 2020 г. - 600 с.Дейнека А.В. Управление персоналом организации: учебное пособие /А.В. Дейнека. - М.: Дашков и К.- 2020 г. - 288 c.Евтихов О.В. Управление персоналом организации: учебное пособие /О.В. Евтихов. - М: Инфа-М.- 2020 г.- 128 с.Коротков Э.М. Основы менеджмента: учебное пособие для студентов вузов / Э.М. Коротков, И.Ю. Солдатова, М.А. Чернышова и др.; под ред. И.Ю. Солдатовой, М.А. Чернышева. – 2-изд. – М.:Дашков и К.- 2020 г. – 272 с.Круглова Н. Ю. Основы менеджмента: учебное пособие / Н. Ю. Круглова. – Москва: КноРус.- 2021 г. – 499 с.Абрамов В.С., Абрамов С.В. Стратегический менеджмент. В 2 ч. Часть 1. Сущность и содержание: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / В. С. Абрамов, С. В. Абрамов. — М.: Юрайт, 2020. — 270 с.Воропаев, С. Н. Менеджмент: учебное пособие / С. Н. Воропаев, В. Д. Ермохин; Международная ассоциация «Агрообразование». – Москва: КолосС, 2020. – 246 с.Соломанидина, Т.О. Организационная культура компании / Т.О.Соломанидина – М.: ИНФРА-М, 2021. Режим доступа: http://znanium.com/bookread.php?book=213130 (дата обращения 04.04.2023)Егоршин, А.П. Основы менеджмента: Учебник для вузов / А.П. Егоршин. – Н.Новг.: НИМБ, 2021. – 320 cКарпов А. В. Технологии управления развитием персонала: учебное пособие /А.В. Карпов, Н.В. Клюева. - М.: Проспект.-2020 г. - 416 c.Лифиц И. М. Конкурентоспособность товаров и услуг: учебное пособие / И.М. Лифиц. - М.: Юрайт.-2020 г. - 438 c.Мазурин Э.Б. Экономика, организация и управление предприятием: учебное пособие /Э.Б. Мазурин. - М.: Academia.- 2022 г. - 253 c.Мишурова И. В. Управление мотивацией персонала: учебное пособие /И.В. Мишурова. - М.: Феникс, МарТ.-2021 г. - 272 c.Портер Майкл Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей и конкурентов: учебное пособие / Майкл Портер. - М.: Альпина Паблишер.- 2021 г. - 456 c.Руденко А. М. Управление персоналом: учебное пособие /А.М. Руденко, В.В. Котлярова. - М.: Феникс.- 2020 г. - 416 c.Туровец О.Г. Организация производства и управление предприятием: учебное пособие /О.Г. Туровец, М.И. Бухалков, Ю.П. Анисимов. - М.: Инфра-М.-2022 г. - 544 c.Томпсон А.А. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии : учебник для вузов / А.А.Томпсон, Дж. А. Стрикленд ; пер. с англ. под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. - Москва: Банки и биржи; ЮНИТИ.- 2020 г. - 576 с., С.135 [Электронный ресурс]. URL.: https://new.znanium.com/catalog/product/1027299(дата обращения 04.04.2023)Экономика и управление: сборник научных трудов. Ч. 1 / Под ред. д-ра экон. наук, проф. А.Е. Карлика. - СПб: Издательство СПбГЭУ, 2014. - 177 с. [Электронный ресурс]. URL.: http://znanium.com/catalog.php?bookinfo=535320 (дата обращения 04.04.2023)Никишина А.Ю. Статья «Корпоративная культура-инструмент роста компании». [Электронный ресурс]. URL.: http://sci-article.ru(дата обращения 04.04.2023)Методикa измерения профессионального уровня персонала[Электронный ресурс]. URL.: http://www.top-personal.ru/(дата обращения 04.04.2023)Официальный сайт Вайлдберриз, раздел О нас [Электронный ресурс]. URL.: https://www.wildberries.ru/services/o-nas(дата обращения 04.04.2023)Официальный сайт ОЗОН (ООО «Интернет решения») раздел О нас [Электронный ресурс]. URL.: https://corp.ozon.ru/#rec535834261(дата обращения 04.04.2023)ПРИЛОЖЕНИЯФинансовая отчетность ООО «Интернет решения»Наименование показателяКод31.12.2031.12.19АКТИВI. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫНематериальные активы111016 47229 695Основные средства11508 550 5123 461 379Финансовые вложения11707 3397 289Отложенные налоговые активы1180359 608368 997Прочие внеоборотные активы11902 038 1811 775 766Итого по разделу I110010 972 1125 643 126II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫЗапасы121015 321 79810 760 574Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям1220873 8261 116 876Дебиторская задолженность12304 351 5993 514 686Финансовые вложения (за исключением денежных эквивалентов)124013 985-Денежные средства и денежные эквиваленты125029 147 5712 275 539Прочие оборотные активы1260394 010305 217Итого по разделу II120050 102 78917 972 892БАЛАНС160061 074 90123 616 018ПАССИВIII. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫУставный капитал (складочный капитал, уставный фонд, вклады товарищей)1310907 114907 114Добавочный капитал (без переоценки)135051 178 75430 183 754Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)1370(48 733 584)(31 405 009)Итого по разделу III13003 352 284(314 141)IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВАЗаемные средства141086 541295 874Отложенные налоговые обязательства1420354 167210 193Итого по разделу IV1400440 708506 067V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВАЗаемные средства15106 615 1249 067Кредиторская задолженность152049 233 72022 665 002Оценочные обязательства15401 433 065750 023Прочие обязательства1550--Итого по разделу V150057 281 90923 424 092БАЛАНС170061 074 90123 616 018Наименование показателяКод20202019Выручка2110112 137 15862 783 646Себестоимость продаж2120(79 845 085)(51 133 615)Валовая прибыль (убыток)210032 292 07311 650 031Коммерческие расходы2210(42 191 435)(25 328 594)Управленческие расходы2220(5 677 871)(2 973 886)Прибыль (убыток) от продаж2200(15 577 233)(16 652 449)Проценты к получению2320232 643120 403Проценты к уплате2330(627 774)(16 225)Прочие доходы23402 602 406395 178Прочие расходы2350(3 805 253)*(1 928 751)Прибыль (убыток) до налогообложения2300(17 175 211)(18 081 844)Налог на прибыль2410(153 363)118 562текущий налог на прибыль (до 2020 г. это стр. 2410)2411(153 363)*118 562*Изменение отложенных налоговых обязательств2430--Изменение отложенных налоговых активов2450--Прочее2460(1)*(2 525 059)Чистая прибыль (убыток)2400(17 328 575)(20 488 341)Совокупный финансовый результат периода2500(17 328 575)(20 488 341)Финансовая отчетность ООО «Вайлдберриз»Наименование показателяКод31.12.2131.12.20АКТИВI. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫНематериальные активы111014 34613 705Основные средства115021 579 04010 229 252Финансовые вложения11701 500 4601 500 435Отложенные налоговые активы118069 23964 432Итого по разделу I110023 163 08511 807 824II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫЗапасы121063 916 96345 986 779*Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям122042 073220 254Дебиторская задолженность123022 114 20416 167 542Финансовые вложения (за исключением денежных эквивалентов)12401 125 0561 048 891Денежные средства и денежные эквиваленты12503 005 01589 169Прочие оборотные активы126050 60549 791Итого по разделу II120090 253 91663 562 426БАЛАНС1600113 417 00175 370 250ПАССИВIII. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫУставный капитал (складочный капитал, уставный фонд, вклады товарищей)131010 11010 110Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)137023 403 5559 569 735Итого по разделу III130023 413 6659 579 845IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВАОтложенные налоговые обязательства1420171 711171 313Итого по разделу IV1400171 711171 313V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВАЗаемные средства151040 118 41332 009 088Кредиторская задолженность152048 481 28432 462 327Оценочные обязательства15401 231 9281 147 677Итого по разделу V150089 831 62565 619 092БАЛАНС1700113 417 00175 370 250Наименование показателяКод20212020Выручка2110224 940 746169 773 813Себестоимость продаж2120(101 202 381)(103 362 899)Валовая прибыль (убыток)2100123 738 36566 410 914Коммерческие расходы2210(91 442 524)(56 478 985)Управленческие расходы2220(321 411)(236 858)Прибыль (убыток) от продаж220031 974 4309 695 071Проценты к получению232050 79729 987Проценты к уплате2330(2 467 261)(1 132 947)Прочие доходы23403 705 8701 900 556Прочие расходы2350(16 062 507)(7 918 831)Прибыль (убыток) до налогообложения230017 201 3292 573 836Налог на прибыль2410(3 138 120)(486 768)текущий налог на прибыль (до 2020 г. это стр. 2410)2411(3 142 571)(566 454)*отложенный налог на прибыль24124 45179 686Изменение отложенных налоговых обязательств2430--Изменение отложенных налоговых активов2450--Прочее2460(1 092)26 704Чистая прибыль (убыток)240014 062 1172 113 772Совокупный финансовый результат периода250014 062 1172 113 772