Анализ и пути совершенствования зарплатных проектов на примере ПАО ВТБ
Заказать уникальную дипломную работу- 84 84 страницы
- 32 + 32 источника
- Добавлена 02.07.2023
- Содержание
- Часть работы
- Список литературы
- Вопросы/Ответы
ВВЕДЕНИЕ 2
1. Теоретические особенности организации зарплатных проектов в коммерческом банке 5
1.1. Зарплатный проект как канал продвижения банковских продуктов 5
1.2. Особенности отношений между банком и сотрудниками предприятия по организации зарплатных проектов 14
1.3. Нормативно-правовые аспекты регулирования зарплатных проектов 21
2. Анализ организации зарплатных проектов банка на примере ПАО «БАНК ВТБ» 28
2.1. Краткая характеристика деятельности банка 28
2.2. Анализ основных показателей деятельности банка 32
2.3. Анализ организации зарплатных проектов в кредитной организации 40
3. Основные проблемы и мероприятия совершенствования организации зарплатных проектов в ПАО «Банк ВТБ» 49
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 73
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 77
ПРИЛОЖЕНИЯ 81
Также удалось сделать вывод о том, что рентабельность проекта составить 16,67%.Слайд 14.Для того чтобы добиться большей эффективности от реализации таких зарплатных проектов в банке ПАО «Банк ВТБ» были предложены такие мероприятия:1. Рекламные кампании: проведение рекламных кампаний, направленных на привлечение новых клиентов к банку, и продвижение "зарплатных проектов" среди уже существующих.2. Улучшение условий: предоставление более выгодных условий для клиентов, которые пользуются "зарплатными проектами", например, низкая процентная ставка по кредитам или бесплатное обслуживание счета.3. Работа с работодателями: активное взаимодействие с работодателями, чтобы они рекомендовали своим сотрудникам использовать "зарплатные проекты" в данном банке.4. Обучение клиентов: предоставление обучающих материалов для клиентов, которые хотят воспользоваться "зарплатными проектами", чтобы они могли лучше разобраться в условиях предоставления услуги и максимально эффективно ее использовать.5. Онлайн-сервисы: предоставление онлайн-сервисов для управления счетом и получения информации о своих финансах, чтобы клиенты могли контролировать свои затраты и управлять своими деньгами максимально удобно.6. Анализ данных: сбор и анализ данных о клиентах, которые пользуются "зарплатными проектами", чтобы банк мог улучшить условия предоставления услуги и повысить ее эффективность.7. Контроль качества: введение системы контроля качества, чтобы клиенты всегда получали высококачественное обслуживание и полную поддержку со стороны банка.Слайд 15.Все предложенные мероприятия в банке будут способствовать формированию такого эффекта: 1. Увеличение клиентской базы – банк улучшит продукт «зарплатный проект», то он может привлечь новых клиентов, которые ищут выгодные условия для получения заработной платы.2. Удержание текущих клиентов – банк может сохранить текущих клиентов, которые выбрали «зарплатный проект», если улучшит его условия, добавит новые функции и увеличит удобство использования.3. Увеличение доходов – клиенты будут использовать продукт «зарплатный проект» чаще и дольше, банк может увеличить свой доход за счет комиссий и процентных ставок.4. Лучшая конкурентоспособность – улучшенный продукт «зарплатный проект» банка будет иметь лучшие условия, чем у конкурентов, то это может привести к привлечению клиентов от других банков.5. Улучшение репутации – улучшение продукта «зарплатный проект» улучшит репутацию банка и повысит уровень доверия клиентов и потенциальных клиентов.В целом, улучшение продукта «зарплатный проект» может быть выгодно для банка и его клиентов, увеличить его конкурентоспособность, улучшить репутацию, привлечь новых клиентов и сохранить текущих.Слайд 16.Доклад оконченСпасибо за внимание!
1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 25.02.2022) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2022) // СПС Консультант Плюс, 2022 [Электронный ресурс] – Режим доступа – URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_410706/
2. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 31.07. 1998 N 146- ФЗ (ред. от 29.11.2021) [Электронный ресурс] // Справочно-правовая система «КонсультантПлюс». Режим доступа: http://www.consultant.ru/
3. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 31.12.2001 №195-ФЗ (ред. от 01.03.2022) [Электронный ресурс] // СПС Консультант Плюс, 2022, Режим доступа: http://www/consultant.ru/
4. Уголовный кодекс Российской Федерации от 13.06.1996 №63-ФЗ (ред. от 24.02.2022) [Электронный ресурс] // СПС Консультант Плюс, 2022, Режим доступа: http://www/consultant.ru/
5. Федеральный закон от 30.12.2004 N 214-ФЗ (ред. от 14.03.2022) "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации" [Электронный ресурс] // СПС Консультант Плюс, 2022, Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_411563/
6. Федеральный закон от 11.11.2003 N 152-ФЗ (ред. от 07.10.2022) "Об ипотечных ценных бумагах" [Электронный ресурс] // СПС Консультант Плюс, 2022, Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_428410/
7. Федеральный закон от 16.07.1998 N 102-ФЗ (ред. от 07.10.2022) "Об ипотеке (залоге недвижимости)" [Электронный ресурс] // СПС Консультант Плюс, 2022, Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_428411/
8. Федеральный закон от 02.12.1990 N 395-1 (ред. от 06.03.2022) "О банках и банковской деятельности" [Электронный ресурс] // СПС Консультант Плюс, 2022, Режим доступа: http://www/consultant.ru/
9. Федеральный закон от 26.12.1995 N 208-ФЗ (ред. от 25.02.2022) "Об акционерных обществах" // СПС Консультант Плюс, 2022, Режим доступа: http://www/consultant.ru/
10. Федеральный закон от 10.12.2003 N 173-ФЗ (ред. от 02.07.2021) "О валютном регулировании и валютном контроле" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2022) // СПС Консультант Плюс, 2022, Режим доступа: http://www/consultant.ru/
11. Ашмарина Е. М. Банковское право: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / Е. М. Ашмарина, Ф. К. Гизатуллин, Г. Ф. Ручкина. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: Юрайт, 2019. — 405 с.
12. Агабекян, С. Г. К вопросу об интеграции национальных платежных систем Абхазии и России в рамках цивилизационного развития экономики / С. Г. Агабекян // Современные тенденции управления и экономики в России и мире: цивилизационный аспект : Материалы первой всероссийской научно-практической конференции с международным участием. В 3-х частях, Москва, 16 января 2020 года. – Москва: Институт мировых цивилизаций, 2020. – С. 149-155. – EDN PXKBPZ.
13. Арзуманова, А. А. Национальная система платежных карт "мир": преимущества, перспективы развития на территории России и зарубежных стран / А. А. Арзуманова, Ю. А. Карева, Е. А. Малыхина // Молодежь и наука: шаг к успеху : сборник научных статей 3-й Всероссийской научной конференции перспективных разработок молодых ученых: в 5 томах, Курск, 21–22 марта 2019 года / Юго-Западный государственный университет, Московский политехнический университет. – Курск: Закрытое акционерное общество "Университетская книга", 2019. – С. 47-50. – EDN ZCJRWX.
14. Братко, А. Г. Банковское право России в 2 ч. Часть 1: учебник для бакалавриата и магистратуры / А. Г. Братко. — М.: Юрайт, 2019. — 288 с.
15. Боровкова В.А. Банки и банковское дело в 2 ч. Часть 1: учебник и практикум для академического бакалавриата / В. А. Боровкова [и др.]; под ред. В. А. Боровковой. — 5-е изд., перераб, и доп. — М.: Юрайт, 2019. — 422 с.
16. Васильева, Е. Г. Правовые аспекты развития национальной платёжной системы "мир" / Е. Г. Васильева, А. Р. Темзоков // Право и практика. – 2020. – № 2. – С. 193-199. – EDN WJFFVL.
17. Горчакова, М. Е. Инновации финансовых технологий на рынке мобильных платежей / М. Е. Горчакова, Ю. М. Березкин // Baikal Research Journal. – 2020. – Т. 11. – № 4. – С. 10. – DOI 10.17150/2411-6262.2020.11(4).10. – EDN VQAFCC.
18. Гамза, В. А. Основы банковского дела: безопасность банковской деятельности: учеб. пособие для СПО / В. А. Гамза, И. Б. Ткачук, И. М. Жилкин. — 4-е изд., перераб, и доп. — М.: Юрайт, 2019. — 432 с.
19. Иванов В.В. Банки и банковские операции: учебник и практикум для академического бакалавриата / В. В. Иванов [и др.]; под ред. Б. И. Соколова. — М.: Юрайт, 2019. — 189 с.
20. Иванов, В. В. Деньги, кредит, банки: учебник и практикум для академического бакалавриата / В. В. Иванов, Б. И. Соколов; под ред. В. В. Иванова, Б. И. Соколова. — М.: Юрайт, 2019. — 371 с.
21. Костерина Т.М. Банковское дело: учебник для СПО / Т. М. Костерина. — 3-е изд., перераб, и доп. — М.: Юрайт, 2019. — 332 с.
Интернет источники
22. Федеральная служба России по финансовому мониторингу [Электронный ресурс] – Режим доступа: http:// http://www.fedsfm.ru
23. Информационный портал Банкир.Ру [Электронный ресурс] – URL: http://www.bankir.ru/
21. Журнал «Расчёты и операционная работа в коммерческом банке» [Электронный ресурс] – URL: http://www.reglament.net/bank/raschet/
24. Шермухамедов А.Т., Кодиркулов С.Х. Активные операции коммерческих банков [Электронный ресурс] – URL: https://elibrary.ru/download/elibrary_25603347_53814523.pdf
25. Журнал «Банковское дело» [Электронный ресурс] – URL: http://www.bankdelo.ru
26. Официальный сайт Центрального Банка Российской Федерации [Электронный ресурс] – URL: https://cbr.ru/analytics/dkp/ddcp/longread_5_33/page/
27. Официальный сайт Центрального Банка РФ [Электронный ресурс] – URL: http://www.cbr.ru/content/document/file/105968/t13.xlsx
28. Пуричи, А. В. Сравнительный анализ национальной системы платежных карт Российской Федерации и зарубежного опыта / А. В. Пуричи // Мой выбор - наука, Барнаул, 17–27 апреля 2019 года. – Барнаул: Алтайский государственный университет, 2020. – С. 1845-1850. – EDN GIZZOY.
29. Севостьянов, В. Ю. Влияние платёжной системы "мир" на развитие финтех-отрасли в Российской Федерации / В. Ю. Севостьянов, В. В. Макаров // Самоуправление. – 2022. – № 3(131). – С. 656-660. – EDN ZRPSME.
30. Шаповал, Д. А. Карты «мир» и перспективы их развития в платежном пространстве Российской Федерации / Д. А. Шаповал, А. И. Быканов // Фундаментальные и прикладные научные исследования: актуальные вопросы, достижения и инновации : сборник статей LVIII Международной научно-практической конференции, Пенза, 27 июля 2022 года. – Пенза: Наука и Просвещение (ИП Гуляев Г.Ю.), 2022. – С. 154-157. – EDN WNQUYZ.
31. Шаповал, Е. В. Актуальные вопросы применения новой национальной платежной системы мир в России / Е. В. Шаповал, Л. В. Полянская // Актуальные проблемы управления - 2018 : материалы 23-й Международной научно-практической конференции, Москва, 14–15 ноября 2018 года / Государственный университет управления. – Москва: Государственный университет управления, 2019. – С. 476-478. – EDN ZAFYHR.
32. Чубарова, М. К. Угроза отключения российских банков от Swift. Российский аналог международной платежной системы / М. К. Чубарова // Матрица научного познания. – 2021. – № 5-2. – С. 253-264. – EDN ZMJJFV.
ПРИЛОЖЕНИЯ
Вопрос-ответ:
Какие особенности имеются при организации зарплатных проектов в коммерческом банке?
Такие проекты являются каналом продвижения банковских продуктов и имеют свои нормативно-правовые аспекты, а также особенности в отношениях между банком и сотрудниками предприятия.
Какими каналами выполняется продвижение банковских продуктов через зарплатные проекты?
Зарплатные проекты банка являются одним из каналов продвижения банковских продуктов, они позволяют предложить сотрудникам предприятий различные финансовые услуги банка, такие как кредиты, депозиты и платежные карты.
Какие особенности отношений между банком и сотрудниками предприятия возникают при организации зарплатных проектов?
При организации зарплатных проектов возникают особенности в отношениях между банком и сотрудниками предприятия. Банк становится поставщиком финансовых услуг сотрудникам, а предприятие выступает в роли посредника, предоставляющего банковские услуги своим сотрудникам.
Какие нормативно-правовые аспекты регулируют зарплатные проекты?
Регулирование зарплатных проектов осуществляется нормативно-правовыми актами, такими как законы, постановления и инструкции Центрального банка и других регулирующих органов. Такие акты могут определять правила оформления договоров, порядок выплаты заработной платы и другие аспекты организации зарплатных проектов.
Как происходит организация зарплатных проектов в ПАО ВТБ?
Организация зарплатных проектов в ПАО ВТБ осуществляется по определенным принципам и с учетом специфики банка. Важными элементами организации являются сотрудничество с предприятиями, предоставление выгодных условий сотрудникам и соответствие правовым нормам.
В чем заключаются теоретические особенности организации зарплатных проектов в коммерческом банке?
Теоретические особенности организации зарплатных проектов в коммерческом банке заключаются в том, что зарплатный проект служит не только средством управления персоналом и стимулирования его эффективности, но и является каналом продвижения банковских продуктов. Банк может использовать зарплатный проект для продвижения своих услуг и привлечения новых клиентов.
Какие особенности отношений между банком и сотрудниками предприятия по организации зарплатных проектов?
Особенности отношений между банком и сотрудниками предприятия по организации зарплатных проектов включают в себя установление партнерских отношений между сторонами. Банк предлагает предприятию свои услуги по организации зарплатных проектов, а взамен предприятие становится постоянным клиентом банка и рекомендует его услуги своим сотрудникам. Взаимная выгода является основой таких отношений.
Какие нормативно-правовые аспекты регулируют зарплатные проекты?
Нормативно-правовые аспекты регулирования зарплатных проектов включают в себя законодательство о труде, законодательство о банках и финансовых организациях, а также другие нормативные акты, регулирующие сферу заработной платы и банковские операции. Банк должен соблюдать все соответствующие правила и законы при организации своих зарплатных проектов.
Как организованы зарплатные проекты в ПАО ВТБ?
Зарплатные проекты в ПАО ВТБ организованы в виде предложения предприятиям своих услуг по организации выплат зарплаты через банк. Предприятие заключает договор с банком, после чего сотрудники предприятия получают свои зарплаты через платежные карты, выданные банком. При этом банк может предложить сотрудникам дополнительные услуги, связанные с использованием карты или открытием счета в банке.
Какие особенности есть у зарплатных проектов в коммерческом банке?
Зарплатные проекты в коммерческом банке имеют свои особенности. Во-первых, они являются каналом продвижения банковских продуктов. Во-вторых, они представляют собой организацию отношений между банком и сотрудниками предприятия. Также для таких проектов существуют нормативно-правовые аспекты регулирования.