Организация труда персонала

В практике отечественного и иностранного управления различаются качественная и количественная оценка персонала.Основные методы оценки качества персонала:• биографический метод,• система устных и письменных характеристик,• описание результатов деятельности за определенный период.Основные количественные методы:• система классификации по порядку,• метод балльной оценки,• метод ранжированной бальной оценки.Метод оценки руководящего персонала имеет некоторые отличия от метода оценки специалиста или представителя рабочей профессии. Результаты управленческого труда нередко становятся явными не только сразу, но и только через определенный период времени, порой довольно длительный. Таким образом, выбор методики оценки руководства - довольно сложная задача.Эта система оценки предполагает учет стратегических целей предприятия, состояния внешнего окружения, организационной культуры и структуры, традиций организации, характеристик, занятых в ней работников, отрасли. При выборе оценочной системы необходимо обратить внимание на соответствие с другими системами менеджмента персонала, принятыми в организации, системами компенсации, карьерного планирования, профессионального образования, для того, чтобы не возникали конфликты и конфликты.Если учитывать это, оптимальным методом оценки управленческих кадров является сочетание методов или методов определения потенциального потенциала сотрудников. Комбинированное управление персоналом является сложной и длительной процедурой, состоящей из трёх этапов: подготовки к проведению оценки, прямой ее проведения и подведения результатов. Самый длинный и требующий особого внимание этап подготовки. Именно благодаря его проработке очень много зависит от эффективности всей оценочной процедуры.Если подготовка к оценке персонала проведена правильно, то основной этап - проведение оценки - не вызовет каких-либо трудностей.Подготовительный этап включает в себя:• выпуск нормативных документов по проведению оценки (приказ, определение и утверждение состава группы экспертов, план-график обучения экспертов, проведение оценки),• организация разъяснительной работы о целях и порядке проведения оценки.• подготовка материалов для оценки (оценочных листов и пр.),• выбор и подготовка субъектов оценки,• подготовка персонала, осуществляющего оценку, к предстоящей процедуре.Основным этапом является, собственно, проведение оценки управленческого персонала.Завершающий этап - это подведение итогов в форме группового обмена мнениями экспертов. Он состоит из:• подведения итогов в форме группового обмена мнениями экспертов,• предоставления обратной связи,• использования результатов оценки.Использование результатов оценки управленческого персонала реализуется в виде разработки рекомендаций по следующим направлениям:• возможность включения в резерв и исключения из него;• возможность использования на руководящей должности и/или предпочитаемые области деятельности;• рекомендуемая подготовка с учетом индивидуальных особенностейОсновное достоинство сотрудников службы персонала, проводящих процедуру оценки работников, - их профессионализм. Именно сотрудники данных служб разрабатывают общие принципы оценки персонала и контролируют их применение на практике. Они помогают внедрять системы оценки, разрабатывают программы обучения руководителей, проводят опросы и обследования для выяснения эффективности действующих систем оценки.Эти службы организуют хранение оценочной информации, которая представляет реальную базу кадрового планирования, расчетов потребности в наборе дополнительного персонала, составления программ внутрифирменного обучения, организации конкурсного замещения вакантных должностей и решения вопросов оплаты работников.Количество экспертов разного уровня, привлекаемых к работе по оценке потенциальных возможностей руководящего работника, должно быть не менее трех. Это позволяет минимизировать возможную необъективность и использовать перекрестные оценки для повышения уровня достоверности результатов.Процедура оценки результатов труда будет эффективной при соблюдении следующих обязательных условий: установление четких "стандартов" результатов труда для каждой должности (рабочего места) и критериев ее оценки; выработка процедуры проведения оценки результатов труда (когда, как часто и кто проводит оценку, методы оценки); предоставление полной и достоверной информации оценщику о результатах труда работника; обсуждение результатов оценки с работником; принятие решения по результатам оценки и документирование оценки. Оценка психологических характеристик личности часто встречается при подборе персонала. Методики оценки ограничиваются тестированием и интервьюированием. Качество оценки зависит от квалификации специалиста, проводящего оценку. Оценка знаний, умений и навыков чаще встречается при подборе и обучении персонала. Основные методики оценки -- это тестирование и тренажеры, реже интервьюирование. Однако, для оценки ряда навыков, лучше подходят деловые игры. Качество оценки зависит от проработанности методической базы (тесты, кейсы) и компетентности экспертов, проводящих оценку. Митрофанова, Ивановская: Оценка результатов труда персонала и результатов деятельности подразделений службы управ. Персоналом. Издательство ,,Проспект,, год 2013. стр 72.Список литературыАблязова Н. О. Управление социальным развитием организации: учеб. Для студ. выс. учеб. заведений. -М.: ИНФРА-М, 2018 -147 с.Авдеев В.В. Управление персоналом: технология формирования команды: Учебное пособие /В.В. Авдеев. — М.: Финансы и статистика, 2021. -443 с.Анисимов А. Ю.  Управление персоналом организации : учебник для вузов / А. Ю. Анисимов, О. А. Пятаева, Е. П. Грабская. — Москва : Издательство Юрайт, 2022. — 278 с.Афанасьева Л.А. Обоснование необходимости разработки методологических подходов по формированию эффективной системы управления кадровым потенциалом предприятия / Л.А. Афанасьева // Auditorium. -2019. -Т. 3. -№ 3 (3). -С. 61-66.Афонасова, М. А. Экономика предприятия : учебное пособие / М. А. Афонасова. — Томск : Эль Контент, 2018. — 146 с.Баранов Ю.В. Актуальные проблемы в сфере оценки труда персонала / Ю.В. Баранов // Социально-трудовые исследования. — 2021. — № 1 (42). — С. 64-74.Береславская В.Л.  Эффективность использования трудовых ресурсов и оптимизации оплаты труда / В.Л. Береславская // Экономический анализ: теория и практика. – 2018. — №14. –С.44.Блинкова, О.Н. Необходимость анализа производительности труда на предприятии / О.Н. Блинкова, О.Н. Ганюта // Синергия Наук. — 2019. — № 31. — С. 222-227.