Теоретические основы управления конфликтом. Культурно-коммуникационноеизмерение конфликта.
Заказать уникальный реферат- 15 15 страниц
- 18 + 18 источников
- Добавлена 15.12.2023
- Содержание
- Часть работы
- Список литературы
ВВЕДЕНИЕ 2
1. Конфликт – общая характеристика 4
2. Методы решения конфликтов 7
3. Культурно-коммуникационное измерение конфликта 10
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 13
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 15
Таким образом, установление природы коммуникативного конфликта и характеристикглавных его участников дает возможностьустановить те пусковые механизмы, которые приводят к назреванию, развязыванию и развитию конфликта. Под влиянием некоторых факторов (культурных, социально-психологических и др.) создаются устойчивые типы личностей, которые вступают в коммуникацию и действуют по определенным моделям общения. Осуществление гармонической или дисгармонической моделей поведения в конфликте определяется социально-психологическими, а также лингвистическими факторами, которые обусловлены коммуникативным контекстом в целом. Увеличение поля межкультурных взаимодействий в современном мире считаетсяглавным импульсом исследований по этой проблематике, которые направлены на увеличение эффективности коммуникации.ЗАКЛЮЧЕНИЕТаким образом, подводя итог всему вышесказанному, можно сделать определенные выводы. Во-первых,для того, чтобы подробнее проанализировать взятую тему, необходимо понимать, что из себя представляет основное понятие. В научных источниках есть определение, где говорится о том, чтоконфликт -наиболее острый способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, которые возникают в ходе социального взаимодействия.На данный момент рассматриваемое понятие описывается во многих научных источниках, а также в повседневной жизни широко используется. Поэтому мы предлагаем рассмотреть данное понятие более детально.Конфликт – это столкновение интересов, взглядов, потребностей, мнений, желаний, ценностейВ литературе, в средствах массовой информации, а также на бытовом уровне имеется существенное число определений такого понятия, как «конфликт». В среде специалистов, которые занимаются изучением конфликтов, по-прежнему нет определенной точки зрения касательного того, что собой представляет конфликт. Отметим, что профилактика большей части различных видов конфликтов должна осуществляться по всем направлениям единовременно. Таким образом, предупреждение конфликтов - создание объективных, организационно-управленческих и социально-психологических условий, препятствующих возникновению предконфликтных ситуаций, устранение личностных причин конфликтов.Исходя из всего вышесказанного, можно говорить о том, что конфликт – наиболее острый вид решения проблем, которые происходят в самых различных областях. Обычно сопровождается негативными эмоциями, которые выходят за границы правил и норм.Во-вторых, анализ конфликтов, их структуры и функций, создание описательных и объяснительных моделей этого явления имеют заключительной целью поиск способов конструктивного регулирования социальных противоречий. Управление конфликтами подразумевает решение двух стратегических задач. Первой считается предупреждение конфликтов. Если конфликт предупредить не получилось, то следует решать вторую задачу: искать пути его конструктивного завершения.Психологи и специалисты научных центов сформировали различные способы решения конфликтов и написали специальные рекомендации о том, как необходимо вести себя личности при условии столкновении интересов.Для разрешения конфликтов очень важно понять и проанализировать ситуацию. Следовательно, важно установить источник, причину и цели конфликта и осознать, чем конфликт может закончиться. Подводя итог всему вышесказанному, можно говорить о том, что управлять и разрешать конфликты -это искусство, которому не все научены. СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫАврамчикова, Н. Т. Психология: учебник и практикум для вузов / Н. Т. Аврамчикова. – Москва: Издательство Юрайт, 2021.– 174 с.Агафонова М. С., Баутина Е. В., Маркова Л. С. Социальная роль конфликтов и пути их разрешения // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2022. – Т. 2. – С. 427–430Агафонова М.С., Полянская Е.В Управление конфликтами в организации // Современные наукоемкие технологии. - 2021. - № 7-2. - С. 134-135.Александрова Н.А., Васильцова Л.И., Воронин Б.А., Воронина Я.В., Донник И.М. Актуальные проблемы управления, экономики, культуры: монография. Екатеринбург: УрГАУ, 2022. 340 с.Анцупов А.Я. Конфликтология в схемах и комментариях: Учебное пособие / А.Я. Анцупов, С.В. Баклановский. М.: Проспект, 2022. 336 сБаркалов С.А., Новиков Д.А., Половинкина А.И., Шипилов В.Н. Модели управления конфликтами и рисками // Научная книга. - 2018. - № 4-2. - С.497Волков О.И., Скляренко В.К. Психология: Курс лекций. - М.: ИНФРА-М, 2020.Горемыкин В.А. Психология. Учеб. Для студ. вузов М.: Филинъ, 2019Губина Е. П. Конфликтология / Е. П. Губина, С. А. Карелина. – М.: Статут, 2022. – 256 с.Зарубина Е.В. Управление персоналом и управление человеческими ресурсами в современных российских организациях // Аграрное образование и наука. 2021. № 4. С. 29.Муталимов, Р. К. Способы решения конфликтных ситуаций и их предупреждение // Молодой ученый. — 2021. — № 38 (380). — С. 148-149.Орлов, А. С. Введение в коммуникационный менеджмент : учебное пособие для вузов / А. С. Орлов . – М. : Гардарики, 2005 . – 368 сСловари и энциклопедии онлайн. – [Электронный ресурс]. URL: http://dic.academic.ru/ (дата обращения: 14.11.2023)Страунинг А.А.Актуальные вопросы теории и практики: Автореф. дисс…. канд. юрид. наук. - М., 2020Шарков Ф.И. Общая конфликтология: Учебник для бакалавров / Ф.И. Шар-ков, В.И. Сперанский. М.: Дашков и К, 2021. 240 сШевченко Г.П. Конфликтология: вопросы: Автореф. дисс…. канд. юрид. наук. - М., 2022;Шереченко Г.М. Актуальные вопросы// Место науки в современном обществе. – 2020. - №12. – С. 22-23 Яковлев М.Н. Актуальные вопросы // Наука и жизнь. - 2022. - №2
1. Аврамчикова, Н. Т. Психология: учебник и практикум для вузов / Н. Т. Аврамчикова. – Москва: Издательство Юрайт, 2021.– 174 с.
2. Агафонова М. С., Баутина Е. В., Маркова Л. С. Социальная роль конфликтов и пути их разрешения // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2022. – Т. 2. – С. 427–430
3. Агафонова М.С., Полянская Е.В Управление конфликтами в организации // Современные наукоемкие технологии. - 2021. - № 7-2. - С. 134-135.
4. Александрова Н.А., Васильцова Л.И., Воронин Б.А., Воронина Я.В., Донник И.М. Актуальные проблемы управления, экономики, культуры: монография. Екатеринбург: УрГАУ, 2022. 340 с.
5. Анцупов А.Я. Конфликтология в схемах и комментариях: Учебное пособие / А.Я. Анцупов, С.В. Баклановский. М.: Проспект, 2022. 336 с
6. Баркалов С.А., Новиков Д.А., Половинкина А.И., Шипилов В.Н. Модели управления конфликтами и рисками // Научная книга. - 2018. - № 4-2. - С.497
7. Волков О.И., Скляренко В.К. Психология: Курс лекций. - М.: ИНФРА-М, 2020.
8. Горемыкин В.А. Психология. Учеб. Для студ. вузов М.: Филинъ, 2019
9. Губина Е. П. Конфликтология / Е. П. Губина, С. А. Карелина. – М.: Статут, 2022. – 256 с.
10. Зарубина Е.В. Управление персоналом и управление человеческими ресурсами в современных российских организациях // Аграрное образование и наука. 2021. № 4. С. 29.
11. Муталимов, Р. К. Способы решения конфликтных ситуаций и их предупреждение // Молодой ученый. — 2021. — № 38 (380). — С. 148-149.
12. Орлов, А. С. Введение в коммуникационный менеджмент : учебное пособие для вузов / А. С. Орлов . – М. : Гардарики, 2005 . – 368 с
13. Словари и энциклопедии онлайн. – [Электронный ресурс]. URL: http://dic.academic.ru/ (дата обращения: 14.11.2023)
14. Страунинг А.А. Актуальные вопросы теории и практики: Автореф. дисс…. канд. юрид. наук. - М., 2020
15. Шарков Ф.И. Общая конфликтология: Учебник для бакалавров / Ф.И. Шар-ков, В.И. Сперанский. М.: Дашков и К, 2021. 240 с
16. Шевченко Г.П. Конфликтология: вопросы: Автореф. дисс…. канд. юрид. наук. - М., 2022;
17. Шереченко Г.М. Актуальные вопросы// Место науки в современном обществе. – 2020. - №12. – С. 22-23
18. Яковлев