Развитие региональной авиакомпании «АО КрасАвиа»

Существенной проблемой и недостатком компании является частые переносы и задержки рейсов, в первую очередь связанные с неблагоприятными погодными условиями и производственной необходимостью. Плохо организованная система оповещения клиентов о задержке рейса и четкие сроки его переноса приводят к возникновению недовольства со стороны пассажиров.Также зафиксированы отмены рейса в результате низкой их загруженности. Так в сентябре 2023 года «КрасАвиа» оштрафовали из-за отмены пяти рейсов в труднодоступные районы Красноярского края. Самолеты не улетели в Туру, Туруханск и Байкит [5].Негативным моментом в настоящий моментявляется и то, что существенная доля авиапарка представлена довольно старой техникой, некоторые воздушные суда летают более 40 лет. Самолеты марки Ан и Як более шумные и менее комфортабельные, чем самолеты марки АТР. Постепенная замена авиапарка на современные отечественные самолеты позволит решить данную проблему.Негативным явлением для развития компании является нехватка пилотов, особенно вертолетчиков. Многие молодые специалисты стремятся переходить в крупные авиакомпании, где есть возможность зарабатывать больше, а также совершать более длительные и интересные перелеты. Таким образом, компания КрасАвиа совершенствуется и развивается: увеличивается количество рейсов и направлений, обновляется авиапарк, удерживаются цены на перевозки за счет государственного субсидирования, совершенствуется сервис по работе с клиентами. Но из-за сложных метеорологических условий происходят частые замены и задержки рейсов, что негативно сказывается на репутации компании. Негативной тенденцией является и нехватка кадров, что требует дополнительных издержек в обучение новых пилотов к работе в условиях Крайнего Севера.ЗаключениеВ общем рейтинге авиаперевозчиков РФ по количеству перевезённых пассажиров авиакомпания «КрасАвиа» занимает 20-ю позицию, но для своего региона она играет ключевую роль. В связи с этим, компания постоянно развивается в своем сегменте рынка. Она активно использует возможности для обновления и расширения авиапарка, увеличивает количество регулярных рейсов и формирует новые маршруты перевозок пассажиров. Но существуют определенные проблемы, связанные с недостаточно быстрым обновлением парка, нехваткой кадров, природно-климатическими особенностями региона. Для Эвенкии и севера Таймыра авиакомпания «КрасАвиа» осуществляет полный цикл жизнеобеспечения северян – регулярное сообщение (почтово-пассажирские рейсы), продуктовое снабжение, аварийно-спасательные функции (когда надо кого-то разыскивать, оказывать помощь), санавиация. Авиакомпания «КрасАвиа» старается поддерживать низкие тарифы перевозок для своих клиентов, в том числе за счет субсидирования местными и федеральными органами власти. При этом, активно развиваются дополнительные услуги: питание в полете, трансферы, страхование и др. Основные негативные отзывы в первую очередь связаны с задержками и переносами рейса и несвоевременно поступающей информацией пассажиру. В связи с этим, для компании крайне важно совершенствовать информационный сервис и тем самым становится более клиентоориентированными. В ближайшее время развитие компании направлено на расширение парка самолетов и вертолетов, развитие малой авиации в удаленные районы крайнего севера. Это позволит увеличить количество маршрутов и объемы пассажироперевозок, улучшить доступность удаленных регионов Крайнего Севера и обеспечить функционирование труднорасположенных сырьевых производств.Список литературы1. Официальный сайт АО «КрасАвиа» [электронный ресурс] URL: https://www.krasavia.ru/o-kompanii/ao-krasavia (дата обращения 12.12.23)2. Бортовой журнал КрасАвиа[электронный ресурс] URL: https://www.krasavia.ru/storage/app/media/Bortovoi-zhurnal-krasavia-171-osen2023.pdf (дата обращения 12.12.23)3. Федеральное агентство воздушного транспорта [электронный ресурс] URL: https://favt.gov.ru/dejatelnost-vozdushnye-perevozki-perevozki-passazhirov/(дата обращения 12.12.23)4. Пассажиропоток авиакомпании "КрасАвиа" по итогам 2022 года увеличился на 35%[электронный ресурс] URL:https://www.aex.ru/news/2022/12/30/252082/ (дата обращения 12.12.23)5. «КрасАвиа» оштрафовали из-за отмены рейсов в труднодоступные районы Красноярского края[электронный ресурс] URL:https://trk7.ru/news/161422.html (дата обращения 12.12.23)