Современные методы продажи товаров
Заказать уникальную курсовую работу- 29 29 страниц
- 15 + 15 источников
- Добавлена 12.01.2024
- Содержание
- Часть работы
- Список литературы
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СОВРЕМЕННЫХ МЕТОДОВ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ 5
1.1 Онлайн-методы продажи товаров 5
1.2 Технологические методы продажи товаров 7
1.3 Офлайн-методы продажи товаров 10
2. АНАЛИЗ МЕТОДА ПРОДАЖИ ТОВАРОВ В ООО «ТЕХМАРКЕТ» 14
2.1 Характеристика и анализ системы продаж товаров в ООО «Техмаркет» 14
2.2 Разработка и обоснование мероприятий по совершенствованию методов продаж в ООО «Техмаркет» 18
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 23
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 25
ПРИЛОЖЕНИЯ 27
Сделать обсуждение по теме «Комментарии и предложения».5. Выставлять фото и видеоотчеты с PR-мероприятий.6. Написать на стене группы «Полезные советы автомобилистам» и других интересных разделах по этой теме.7. Добавить маршрут со списком ближайших остановок и номерами автобусов.8. Включить в групповую тему различные интересные конкурсы.9. Выставить список контактов.Интересные секции и конкурсы помогут организации сохранить достойный имидж, повысить узнаваемость среди потенциальных клиентов и удержать постоянных клиентов. На основании исследований, проведенных коммуникационной компанией, предложены 2 мероприятия по улучшению каналов связи ООО «Техмаркет»:- продвижение сайта компании;- создание электронного каталога товаров, который автоматически обновляется при изменении ассортимента.Поисковая оптимизация сайта – это комплекс действий, направленных на вывод интернет-ресурса компании «Техмаркет» в ТОП1-ТОП10 (т.е. на первую страницу) поисковых систем Яндекс, Google, Рамблер, по определенным тематическим запросам, чаще всего эти запросы конкурентны и высокочастотны.Самое главное – проводить работу по внешнему продвижению взвешенно и комплексно, например, не пренебрегать покупкой ссылок. К сайту следует подходить индивидуально – не следует постоянно использовать один и тот же метод продвижения, алгоритмы поисковых систем постоянно меняются. Продвигать сайт необходимо ненавязчиво для поисковых систем, чтобы не было больших скачков в поиске сайта, чтобы сайт двигался плавно.Создайте электронный каталог товаров, который автоматически обновляется при изменении ассортимента. «Электронное управление» представляет собой программный комплекс. Благодаря программе «Электронный заказ» можно:- импортировать информацию из разных форматов. До появления каталога компания хранила данные, например, в Excel, и теперь перенести их не составит труда;- мониторинг программой 1С. В эту программу не составит труда загрузить все команды;- особый подход к клиенту. При создании каталога для клиентов организация генерирует персональный регистрационный ключ. Установив данную программу, клиент сможет получать ассортимент товаров, предназначенных лично для него, а также видеть индивидуальные цены для него;- возможность создать фирменный стиль программы из каждой детали программы. Большой выбор моделей позволит компании определиться с необходимым дизайном каталога;- цены и ассортимент товаров обновляются автоматически. Имея доступ к сети Интернет, «Электронный каталог» сам найдет все доступные обновления и загрузит их;- данный электронный каталог можно бесплатно распространять в сети Интернет, например на вашем собственном сайте, что позволит вам внимательно изучить существующие предложения.Для реализации мероприятий необходимы следующие затраты:1. Дизайнерская разработка авторской линии аксессуаров – 722 тыс. руб.;2. Введение дисконтных карт (стоимость создания карты) – 100 тыс. руб.;3. Стоимость модернизации сайта, создания электронного каталога – 61 тысяча рублей;4. Обустройство игровой комнаты (приобретение игрушек, ковров, мебели, зарплата 560 тыс. руб. (табл. 4) (приложение 2)[13].Таким образом, при реализации вышеуказанных мер оборот от реализации товаров увеличивается на 3%, 4%, 7% и 2% соответственно. В результате реализации данных мер годовой экономический эффект увеличится на 9 889,35 тыс. руб.Таким образом, предлагаемые меры позволят повысить лояльность клиентов, увеличить розничный товарооборот, а также оптимизировать соотношение товарооборота и оборотных издержек в исследуемом ООО «Техмаркет». Таким образом, продажи товаров будут значительно увеличены.В целом результаты оценки эффективности системы продаж определяют целесообразность реализации предлагаемых мероприятий.ЗАКЛЮЧЕНИЕСовременные методы продажи товаров играют важную роль в современной коммерческой среде. Они предоставляют предприятиям возможность привлечения и удержания клиентов, увеличения объемов продаж и улучшения общего финансового положения компаний.Электронная коммерция с ее различными инструментами интернет-маркетинга позволяет предприятиям эффективно привлекать новых клиентов и улучшать свою видимость в онлайн-среде. Использование социальных медиа создает возможность для предприятий взаимодействовать с клиентами, создавать сообщества и продвигать свои продукты и бренд. Аналитика данных помогает предприятиям лучше понимать свою целевую аудиторию и настраивать свои маркетинговые и продажные стратегии в соответствии с этими данными.Однако, эффективность современных методов продажи товаров зависит от их правильного применения. Предприятия должны иметь хорошее понимание своей целевой аудитории и использовать соответствующие инструменты и стратегии для достижения успеха. Кроме того, важно постоянно отслеживать изменения в потребительских предпочтениях и адаптироваться к новым тенденциям и технологиям.В целом, современные методы продажи товаров предоставляют предприятиям широкие возможности для развития и успеха. Однако, для достижения максимальной эффективности, предприятия должны постоянно развиваться, адаптироваться к изменениям и стремиться удовлетворить потребности и ожидания своих клиентов.В современном мире, где конкуренция на рынке все более ожесточается, современные методы продажи товаров становятся необходимостью для предприятий всех отраслей. Интернет и цифровые технологии открывают новые возможности для бизнесов, позволяя им достичь широкой аудитории и привлечь клиентов из разных стран и регионов.Одним из ключевых элементов современных методов продажи товаров является персонализация. Клиенты все больше ожидают индивидуального подхода и предложений, которые соответствуют их потребностям и предпочтениям. Технологии аналитики данных и искусственного интеллекта позволяют собирать и анализировать информацию о клиентах, чтобы предприятия могли предлагать персонализированные рекомендации и предложения.Также важной частью современных методов продажи товаров является создание уникального и привлекательного бренда. Компании должны вкладывать усилия в разработку и продвижение своего бренда, чтобы выделиться на рынке и привлечь внимание клиентов. Это может включать разработку узнаваемого логотипа, эффективного слогана и эмоционального образа бренда, который будет вызывать положительные ассоциации у клиентов.В заключение, современные методы продажи товаров играют ключевую роль в успехе предприятий. Они предоставляют бизнесам возможность достичь широкой аудитории, создать лояльные клиентские отношения и увеличить объемы продаж. Однако, для эффективного использования этих методов, предприятия должны быть гибкими, инновационными и постоянно адаптироваться к изменяющимся потребностям и ожиданиям клиентов.СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ1. Бунеева, Р. И. Коммерческая деятельность. Организация и управление / Р.И. Бунеева. – М.: Феникс, 2019. – 368 c.2. Жукова, Т. Н. Коммерческая деятельность / Т.Н. Жукова. – М.: Вектор, 2019. – 256 c.3. Зиновьева, А. А. Особенности функционирования и применения современных технологий стимулирования продаж / А. А. Зиновьева.// Современные проблемы управления в сфере внешнеэкономической деятельности. - М.: Всероссийская академия внешней торговли Министерства экономического развития Российской Федерации, 2021. - С. 155–164.4. Иванов, Г.Г. Организация и технология коммерческой деятельности./ Г.Г. Иванов. - М.: Academia, 2018. - 303 c.5. Калашникова, Я. А. Анализ особенностей современных методов стимулирования сбыта / Я. А. Калашникова. // Молодой ученый. - 2022. - № 50 (445). - С. 159-163. 6. Куимов, В.В. Организация коммерческой деятельности в инфраструктуре рынка./ В.В. Куимов. - М.: Инфра-М, 2018. - 64 c.7. Маркарьян, Э.А. Экономический анализ хозяйственной деятельности/ Э.А. Маркарьян.- Ростов-на-Дону: Феникс, 2021. –560с.8. Панкратов, Ф. Г. Коммерческая деятельность / Ф.Г. Панкратов, Н.Ф. Солдатова. – М.: Мир, 2020. – 500 c.9. Папян, Р. М. Основные методы повышения конверсии продаж в розничных торговых магазинах / Р. М. Папян. // Молодой ученый. - 2023. - № 14 (461). - С. 152-153. 10. Тлеубаева, Анара. Технология торговли. / АнараТлеубаева. // Молодой ученый. - 2019. - № 8.1 (112.1). - С. 58-61. Электронные ресурсы11. Астахов А.А. Современные методы продаж. [Электронный ресурс]: Режим доступа: URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sovremennye-metody-prodazh 12. Жуков И.В. Эффективные методы продаж в современных российских реалиях. https://cyberleninka.ru/article/n/effektivnye-metody-prodazh-v-sovremennyh-rossiyskih-realiyah 13.ООО«Техмаркет»https://sbis.ru/contragents/5262211311/526301001?ysclid=lq2v86dn4h26337251814. Соколова А.И. Коммерческая деятельность в розничной торговле. [Электронный ресурс]: Режим доступа: URL:https://cyberleninka.ru/article/n/kommercheskaya-deyatelnost 15. Федорова М.А. Коммерческая деятельность торгового предприятия: сущность и основные направления. [Электронный ресурс]: Режим доступа: URL: https://cyberleninka.ru/article/n/kommercheskaya-deyatelnost-torgovogoПРИЛОЖЕНИЯПриложение 1Таблица 1.Оценка динамики продаж товаров различных групп в ООО «Техмаркет»Наименование20212022Доход основного конкурента в 2022 годуТемп роста 2022/20 21Относительная доля рынка 2022 / 2021Товары для детей5197059051602171,140,981Электротовары1253113488132891,081,015Садовое оборудование.Дачное оборудование847410334106961,220,966Бытовая химия5977668767731,120,966Товары для автомобиля4818681067111,411,015Посуда3062475848751,550,976Аксессуары2509196019380,781,011Мелкие хозтовары1079133813681,240,978Электроника85100991,181.002Товары для ремонта7587851,151,022Таблица 2Распределение ассортиментных групп ООО «Техмаркет» в зависимости от цены и сопутствующего качестваТоварная группаЦенаКачествоДетские товарыСредняяВысокоеЭлектроустановочные изделияСредняяВысокоеСадовое оборудование.Дачное оборудованиеНизкаяСредняяБытовая химияСредняяВысокоеТовары для автомобиляСредняяСредняяПосудаСредняяСредняяАксессуарыНизкаяНизкаяМелкие хозтоварыНизкаяСредняяЭлектроникаНизкаяНизкаяТовары для ремонтаНизкаяНизкаяПриложение 2Таблица 3Матрица «цена-качество» ООО «Техмаркет»КачествоЦенаВысокаяСредняяНизкаяВысокоеПолитика премиальных наценокПолитика глубокого проникновения на рынок. Детские товары Электроустановочные изделия Бытовая химияПолитика максимизации рыночной доли.СреднееПолитика завышенной цены.Политика среднего уровня. Товары для автомобиля Посуда.Политика доброкачественности. Садовая техника. Дачное оборудование; ХозтоварыНизкоеПолитика ограбленияПолитика «показного блеска»Политика низкой ценностной значимости. Аксессуары; Электроника Товары для ремонтаТаблица 4 Сводная таблица показателей экономической эффективности предложенных мероприятийГодПрибыль (тыс. руб.)Расходы (тыс. руб.)Выручка от продаж (тыс. руб.)Расходы на рекламу (тыс. руб.)202196789614905811700,92202218651027471046127200,65Приложение 3
1. Бунеева, Р. И. Коммерческая деятельность. Организация и управление / Р.И. Бунеева. – М.: Феникс, 2019. – 368 c.
2. Жукова, Т. Н. Коммерческая деятельность / Т.Н. Жукова. – М.: Вектор, 2019. – 256 c.
3. Зиновьева, А. А. Особенности функционирования и применения современных технологий стимулирования продаж / А. А. Зиновьева.// Современные проблемы управления в сфере внешнеэкономической деятельности. - М.: Всероссийская академия внешней торговли Министерства экономического развития Российской Федерации, 2021. - С. 155–164.
4. Иванов, Г.Г. Организация и технология коммерческой деятельности./ Г.Г. Иванов. - М.: Academia, 2018. - 303 c.
5. Калашникова, Я. А. Анализ особенностей современных методов стимулирования сбыта / Я. А. Калашникова. // Молодой ученый. - 2022. - № 50 (445). - С. 159-163.
6. Куимов, В.В. Организация коммерческой деятельности в инфраструктуре рынка./ В.В. Куимов. - М.: Инфра-М, 2018. - 64 c.
7. Маркарьян, Э.А. Экономический анализ хозяйственной деятельности/ Э.А. Маркарьян.- Ростов-на-Дону: Феникс, 2021. –560с.
8. Панкратов, Ф. Г. Коммерческая деятельность / Ф.Г. Панкратов, Н.Ф. Солдатова. – М.: Мир, 2020. – 500 c.
9. Папян, Р. М. Основные методы повышения конверсии продаж в розничных торговых магазинах / Р. М. Папян. // Молодой ученый. - 2023. - № 14 (461). - С. 152-153.
10. Тлеубаева, Анара. Технология торговли. / Анара Тлеубаева. // Молодой ученый. - 2019. - № 8.1 (112.1). - С. 58-61.
Электронные ресурсы
11. Астахов А.А. Современные методы продаж. [Электронный ресурс]: Режим доступа: URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sovremennye-metody-prodazh
12. Жуков И.В. Эффективные методы продаж в современных российских реалиях. https://cyberleninka.ru/article/n/effektivnye-metody-prodazh-v-sovremennyh-rossiyskih-realiyah
13.ООО«Техмаркет»https://sbis.ru/contragents/5262211311/526301001?ysclid=lq2v86dn4h263372518
14. Соколова А.И. Коммерческая деятельность в розничной торговле. [Электронный ресурс]: Режим доступа: URL:https://cyberleninka.ru/article/n/kommercheskaya-deyatelnost
15. Федорова М.А. Коммерческая деятельность торгового предприятия: сущность и основные направления. [Электронный ресурс]: Режим доступа: URL: https://cyberleninka.ru/article/n/kommercheskaya-deyatelnost-torgovogo