Исследование факторов формирования потребительского спроса в розничной торговле.

Один из основных неценовых факторов - это качество товаров и услуг. Покупатели стремятся приобретать продукты, которые будут долговечными, надежными и удовлетворят их потребности в полной мере. Качество товаров и услуг влияет на уровень доверия потребителя к бренду или магазину, а также на его готовность снова совершать покупки.Еще одним важным неценовым фактором является маркетинговая стратегия компании. Реклама, продвижение, ассортимент товаров и обслуживание клиентов - все это определяет, насколько привлекательным будет для потребителя этот магазин. Покупатели склонны предпочитать компании с хорошо проработанными маркетинговыми стратегиями, которые создают уникальное предложение и отличный опыт покупки.Другим неценовым фактором является репутация компании или бренда. Репутация строится на основе качества товаров и услуг, уровня обслуживания, ответственности перед потребителями и других факторов. Потребители часто полагаются на репутацию компании при выборе, так как она служит неким гарантом качества и надежности.Факторы, связанные с удобством и доступностью продуктов и услуг, также оказывают влияние на потребительский спрос. Покупатели предпочитают магазины, которые находятся недалеко от них, имеют удобные часы работы, предлагают удобные способы оплаты и доставки. Удобство и доступность становятся все более значимыми для современных потребителей, особенно в условиях быстрого темпа жизни и разнообразных обязанностей.Социокультурные факторы также влияют на потребительский спрос. Этническая принадлежность, социальный статус, образование, возраст и пол - все это факторы, которые могут определять предпочтения потребителя и его спрос на определенные продукты и услуги. Компании в своих маркетинговых стратегиях должны учитывать и адаптироваться к социокультурным особенностям своей целевой аудитории.Рассмотрим влияние вышеупомянутых факторов на деятельность сети розничной торговли «Магнит».ООО «Магнит» - одна из ведущих розничных сетей в России, стремящаяся к постоянному развитию и укреплению своего присутствия на рынке. В рамках этой стратегии развития, компания активно работает над созданием и развитием собственной торговой марки.В контексте развития собственной торговой марки торговой сети ООО«Магнит», можно выделить несколько ключевых этапов, которые необходимо пройти для успешной реализации данной стратегии.Первым этапом является формирование концепции торговой марки. Команда специалистов должна тщательно изучить рынок, провести анализ потребительских предпочтений и определить целевую аудиторию. На основе этих данных разрабатывается уникальная концепция, которая будет отличать собственную торговую марку от конкурентов.Второй этап - создание бренда и его визуальное оформление. На этом этапе разрабатывается название для торговой марки, создаются логотип и фирменный стиль. Важно, чтобы бренд был запоминающимся и узнаваемым, отвечал целям и ценностям компании. Также необходимо провести работы по оформлению упаковки товаров и маркетинговых материалов.Третий этап - внедрение торговой марки на рынок. Этот процесс включает в себя распространение информации о новой торговой марке среди потребителей, проведение рекламных кампаний и промо-мероприятий. Компания должна убедить потребителей в качестве своих товаров под этой торговой маркой и предоставить им достаточно информации для принятия решения о покупке. Четвертый этап - развитие торговой марки. Для успешного развития необходимо следить за реакцией потребителей на новую марку, анализировать продажи и проводить маркетинговые исследования. Важно отслеживать тренды рынка и на основе этого улучшать товары и сервисы под этой торговой маркой. Также возможны расширение ассортимента товаров и открытие новых точек продаж.В целом, развитие собственной торговой марки торговой сети ООО «Магнит» требует системного подхода и проработки каждого этапа. Зачастую, данная стратегия может повысить конкурентоспособность компании и укрепить ее позиции на рынке.Одним из основных этапов развития собственной торговой марки торговой сети ООО «Магнит» является исследование рынка и анализ потребностей целевой аудитории. Это позволяет определить направления, которые будут наиболее востребованы и позволят компании достичь конкурентного преимущества.Индивидуальная торговая марка должна отличаться от конкурентов, предлагая потребителям что-то новое или уникальное, чтобы привлечь их внимание и создать лояльность к бренду.Формирование торговой марки включает разработку концепции и дизайна товара или услуги. Этот этап требует тесного взаимодействия между маркетинговым отделом, дизайнерами и другими заинтересованными сторонами. Создание привлекательного и запоминающегося образа помогает собственной торговой марке выделиться на полках магазина и привлечь внимание покупателей. Важно, чтобы дизайн отражал ценности бренда и был согласован с его целевой аудиторией. Внедрение торговой марки включает в себя множество действий, направленных на создание узнаваемости и осознанности бренда у потребителей. Это может включать проведение рекламных кампаний, участие в выставках и промо-акциях, создание уникальных предложений и акций для постоянных клиентов. Настойчивая и последовательная работа по внедрению и продвижению помогает торговой марке стать устойчивой на рынке и создать прочную репутацию. Развитие собственной торговой марки требует постоянного анализа и адаптации к изменениям внешней среды и потребностей потребителей. Компания должна быть готова к внесению корректировок в свои стратегии и действия, чтобы быть в тренде и удовлетворить запросы рынка. Только таким образом торговая сеть ООО «Магнит» сможет эффективно развиваться и укрепить свою позицию на рынке. Создание и развитие собственной торговой марки является стратегической задачей для любой торговой сети, включая ООО «Магнит». Этот процесс состоит из нескольких этапов, требующих внимательного исследования рынка, анализа потребностей потребителей, а также тщательной проработки продуктового ассортимента и брендинга.Первый этап развития собственной торговой марки - это формирование концепции бренда. На этом этапе определяются целевая аудитория, основные конкуренты, анализируется их продуктовый ассортимент и уникальные предложения. Важно выделить уникальное конкурентное преимущество, которое сможет отличить нашу торговую марку от других на рынке. Формируется идеальный образ и ценностные характеристики бренда, которые будут привлекать и удерживать клиентов.Следующий этап - это разработка продуктового портфеля. ООО «Магнит» должно провести исследование рынка и определить наиболее востребованные товарные категории, которые можно предложить под собственной торговой маркой. На основе этого проводится анализ существующих товаров и разрабатываются собственные уникальные продукты, соответствующие требованиям и предпочтениям целевой аудитории. Важно учесть ключевые тренды и инновации в отрасли, чтобы быть на шаг впереди конкурентов.После формирования продуктового портфеля наступает этап внедрения торговой марки на рынок. Это включает в себя создание эффективной маркетинговой стратегии, которая будет обеспечивать успешное продвижение и продажи товаров под брендом ООО «Магнит». Необходимо определить каналы распространения, ценообразование, стратегию коммуникации и продвижения продуктов. Кроме того, важно дать клиентам возможность познакомиться с новой торговой маркой, например, через проведение акций, дегустаций, рекламных кампаний и других мероприятий.В завершение, развитие собственной торговой марки является долгосрочным процессом, требующим постоянного мониторинга и анализа результатов. ООО «Магнит» должно следить за динамикой продаж, отзывами клиентов и изменениями на рынке, чтобы вносить необходимые корректировки в стратегии развития и формирования своей торговой марки. Только таким образом торговая сеть сможет стремиться к успешному и устойчивому развитию своего собственного бренда.Стратегия развития собственной торговой марки ООО «Магнит» основана на нескольких ключевых аспектах. Во-первых, компания стремится предлагать потребителям качественные товары по доступным ценам. Для достижения этой цели, ООО «Магнит» контролирует весь процесс производства: от выбора сырья и ингредиентов до упаковки и доставки готовой продукции на полки магазинов.Во-вторых, компания активно работает над наращиванием ассортимента собственной торговой марки. ООО «Магнит» регулярно разрабатывает новые товары, основываясь на потребностях своих клиентов. Это позволяет удовлетворять разнообразные запросы потребителей и предлагать широкий выбор товаров под брендом «Магнит».Третий очень важный аспект в стратегии развития собственной торговой марки ООО «Магнит» - это строгое соблюдение стандартов качества и безопасности. Компания придерживается строгих критериев при выборе поставщиков, контролирует качество сырья и продукции на всех этапах производства. Это гарантирует потребителям, что товары под брендом «Магнит» будут надежными и безопасными.Направления развития собственной торговой марки ООО «Магнит» охватывают не только продукты питания, но и товары для дома, товары для детей, косметику и бытовую химию. Компания стремится предлагать своим клиентам полный ассортимент товаров под брендом «Магнит», чтобы удовлетворить их потребности во всех сферах жизни.Кроме того, ООО «Магнит» активно разрабатывает сеть своих собственных магазинов, в которых осуществляется продажа товаров под брендом «Магнит». Концепция магазинов придерживается таких принципов, как удобство покупателей, простота навигации и широкий ассортимент товаров. Все это способствует укреплению и узнаваемости собственной торговой марки «Магнит».Неценовые факторы являются важным составляющим в формировании потребительского спроса в розничной торговле. Качество товаров и услуг, маркетинговая стратегия компаний, репутация, удобство и доступность, а также социокультурные факторы - все они определяют выборы и предпочтения потребителей. Понимание и учет этих факторов помогает компаниям эффективно взаимодействовать с рынком и привлекать и удерживать лояльных клиентов.ЗаключениеПодводя итоги по проделанной работе, следует отметить, что основными факторами, оказывающими влияние на потребительский спрос, являются цена, качество товара, реклама и маркетинговые акции, представленность товаров на полках магазинов, а также условия продажи.Один из ключевых факторов – цена, является основным стимулом для формирования спроса. Потребители всегда стремятся получить товары по наиболее выгодной цене, поэтому правильная ценовая политика и предложение скидок или акций способствуют увеличению спроса на товары в розничной торговле.Качество товара также имеет огромное значение при формировании потребительского спроса. Потребители становятся лояльными к тому или иному бренду, основываясь на качестве предоставляемого товара. Если товар отвечает ожиданиям потребителя, то он склонен к повторной покупке и рекомендации товара своим знакомым и друзьям.Реклама и маркетинговые акции способны значительно повлиять на потребительский спрос. Реклама создает у потребителя интерес к товару, делает его более заметным на рынке. Маркетинговые акции, например, скидки, подарки или бонусы за покупку, стимулируют спрос и увеличивают количество продаж товаров.Правильная представленность товаров на полках магазинов также способствует формированию потребительского спроса. Четкое размещение, хорошая организация и визуальное представление товаров позволяют привлечь внимание потребителей и увеличить спрос на товары.Условия продажи, такие как удобство покупки, отсутствие очередей или доставка товара, также играют роль в формировании потребительского спроса. Потребители склонны выбирать те магазины или площадки, где условия продажи наиболее комфортные для них.Таким образом, исследование факторов формирования потребительского спроса в розничной торговле позволило выявить основные факторы, которые оказывают влияние на потребительский спрос. Эти факторы являются ключевыми при разработке успешной стратегии продвижения товаров и услуг на рынке розничной торговли.Собственная торговая марка играет важную роль в успехе российских розничных торговых сетей низкого ценового сегмента, включая ООО «Магнит». Создание и развитие своей собственной торговой марки позволяют розничному предприятию укрепить свои позиции на рынке и установить преимущество перед конкурентами. Собственная торговая марка ООО «Магнит» успешно достигает своих целей, предлагая потребителям качественные товары по доступным ценам и сохраняя свою репутацию качественного поставщика на рынке розничной торговли.Анализ тенденций развития собственных торговых марок показал, несмотря на то, что собственные торговые марки существую в России более 10 лет - их доля в товарообороте не превысила 3% и растет с каждым годом очень медленно. При этом самыми популярными марками являются собственные торговые марки первой цены (товары по самой низкой цене в своей категории, приемлемого качества). Их рост был заметен во времена кризиса, что объясняется поиском более дешевой альтернативе известным брендам в целях экономии. Однако после кризиса, темп их роста немного спал.Зачастую выгода для потребителей от покупки продуктов под собственными марками не так очевидна. Так, в Европе стоимость товара под собственной торговой маркой существенно ниже, в среднем на 40%. то в России разница в среднем составляет 15-20%. Сдерживающим фактором роста собственных торговых марок в России является то, что степень доверия покупателя к торговой сети еще не так велика. Так же проблема состоит в том, что Россия страна брендированного товара.Интересная особенность российского рынка в том, что покупатель зачастую не осознает, что купил товар под собственной торговой маркой, и в этом заключается проблема, в виде упущенной лояльности. В 2023 году в России ритейлеры сделали упор на общее повышение качества линеек товаров под собственной торговой маркой, стати появляться такие товары в премиум категории.ООО «Магнит» является успешной розничной сетью, которая с момента своего основания достигла значительных результатов в продажах. Структура продаж ООО «Магнит» по основным товарным группам эволюционировала в соответствии с изменениями в требованиях рынка и стратегическими приоритетами компании. Проанализировав такие товарные группы, как продукты питания, бытовая химия и косметика, алкогольные и безалкогольные напитки, товары для дома и быта, можно сделать вывод о стремлении ООО «Магнит» к удовлетворению разнообразных потребностей своих клиентов и диверсификации своего ассортимента для максимального охвата рынка.Выделены факторы, способствующие и замедляющие развитие собственных торговых марок предприятия. К факторам, ускоряющим рост собственных торговых марок, относятся: развитая логистическая сеть: опыт работы с собственными торговыми марками более 4 лет: сформированная база клиентов лояльных к собственным торговым маркам «Магнит».К сдерживающим факторам относятся: слабая производственная база в регионах: недоверие потребителя: недостаточная информированность о собственных торговых марках: степень доверия к розничной сети со стороны покупателя находится на низком уровне.В связи с этим разработаны маркетинговые мероприятия, направленные на снижение влияния факторов замедляющих развитие собственных торговых марок, среди которых:- проведение дегустаций в магазинах;- придание всей линейки собственной торговой марки общей атрибутики;- проведение визитов в семьи на тему собственных торговых марок;- кабинетные исследования рынка;- реклама в магазинах;- полевые исследования мнения потребителя.Список использованной литературыЛитературные источники:1.Алексенко Е.А. Создание сильных брендов. / Е.А. Алексенко – М.: Флинта. - 2022. – 18 с.2.Алехина А.В. Экономика организаций (предприятий) Текст.: учебно- метод. пособ. - М.: Дашков и К, 2020. - 132 с.3.Аничкин А.Д. Маркетинг торговле: учеб.пособ. Текст. / О. В. Брижашева. Ульяновск: УлГТУ. 2021. - 170 с.4.Ахмедов Т.И. Мерчендайзинг: эффективные инструменты и управление товарными категориями. - М.: ИДТребенникова. 2019. - 280 с.5.Баринов Д. Н. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика // Вестник ТГУ. – 2018. – №10. – 15 с.6.Барсукова Е. В. От количества к качеству// Журнал Моё дело магазин. - 2013.- № 152, апрель 2023 (9). – 35с.7.Березин Ф.Б. Брендинг: новые технологии в России/ Ф.Б. Березин. – М.: Фолиум, 2018. – 41 с.8.Бизюк А.П. Возникновение и развитие собственных торговых марок за рубежом и в России. – М.: ВЛАДОС, 2022. – 35 с.9.Викторова В. В. Privatelabel в розничной торговле продовольственными товарами как фактор лояльности потребителя. // Практический маркетинг. 2019. - № 15(138). – 28 с.10.Васильева А.В. Маркетинговые составляющие процесса формирования СТМ в розничной торговой сети. // Предпринимательство. 2019. - № 7. - 109 c.11.Гараничев А.А. Маркетинговое исследование спроса покупателей на потребительском рынке страны на примере супермаркетов. // Маркетинг в России и за рубежом. - 2018. - № 5 (67). – 24 с.12.Герман А.В. Маркетинг в розничной торговле // Вестн. Сев. (Арктич.) федер. ун-та. – 2022. – №12. – 35 с.13.Грибанов А. В. Становление и развитие собственных торговых марок продовольственных розничных сетей в современной России. // Вестник СПбГУ. 2013. - № 32. - Вып. 4.14.Грибоедов А.Е. Стратегический маркетинг // Вестн. Сев. (Арктич.) федер. ун-та.. – 2019. – №11. – 29 с.15.Казанский Р.Л. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка. - М.: Финансы и статистика. 2019. - 560 с.16.Козлова М.А., Корнеева А.А. Брендинг: новые технологии в России. // Вестн. Сев. (Арктич.) федер. ун-та. – 2019. – №11. – 31 с.17.Ломов Б.Ф. Создание сильных брендов. М.: Издательский дом Гребенникова, 2017. –40 c.18.Лурия А.Р., Вязовская О.С. Маркетинг торговле: учеб.пособ. - Ульяновск: УлГТУ. 2017. – 70 c.19.Шульгин А.Э. Возникновение и развитие собственных торговых марок за рубежом и в России // Вестник Российского государственного торгово-экономического университета. -2015.- №3(30).- 109 c.20.Шолохов В.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка.: учеб. пособ. 3-е изд.. перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика. 2019. – 160 с.Электронные ресурсы и интернет-источники:1.Григорьев, М. Интегрированные коммуникации: стратегический PR, маркетинг или что-то еще? [Электронный ресурс] – URL: http://www.advschool.ru/articles/article642.htm2.Официальный сайт ООО «Магнит». [Электронный ресурс] –URL: https://magnit.ru