Особенности процесса слушания.

В этом случае внимание человека отвлекается на другие мысли или проблемы во время прослушивания.Эти искажения могут повлиять на наше способность эффективно слушать и понимать других, поэтому важно быть осведомленным о них и стремиться к минимизации их влияния на коммуникацию.Закономерности процесса забыванияВ процессе слушания и запоминания информации могут наблюдаться некоторые закономерности, связанные с процессом забывания, а именно:1. Забывание из-за перегруженности информацией.2. Забывание из-за недостаточной вовлеченности.3. Забывание из-за недостаточногоповторения.4. Забывание из-за неправильной оценки важности информации.Чтобы уменьшить влияние этих закономерностей, важно активно участвовать в процессе слушания, структурировать информацию, повторять ее и уделять должное внимание важным деталям.Приемы эффективного слушанияЭффективное слушание играет важную роль в установлении качественной коммуникации. Целесообразно использовать определенные приемы, чтобы слушание стало максимально эффективным:Активное слушание.Выражение поддержки. Например, словами и фразами: «Продолжайте», «Понятно» и т.д. Вопросы по теме разговора.Повторение ключевых моментов беседы. Избегайте прерываний.Установление глазного контакта. Понимание эмоционального настроя. Эти приемы помогают улучшить эффективность слушания и установить более качественное взаимодействие с собеседником.Список использованной литературыБаксанский, О.Е. Современная психология: теоретические подходы и методологические основания: Аффективная сфера личности и психология общения / О.Е. Баксанский, В.М. Самойлова. - М.: КД Либроком, 2018. - 368 c.Болотова, А.К. Социальные коммуникации. Психология общения: Учебник и практикум для академического бакалавриата / А.К. Болотова, Ю.М. Жуков, Л.А. Петровская. - Люберцы: Юрайт, 2022. - 327 c.