Разработка нового маршрута делового туризма по городу Казань
Заказать уникальную курсовую работу- 36 36 страниц
- 21 + 21 источник
- Добавлена 23.02.2024
- Содержание
- Часть работы
- Список литературы
ГЛАВА 1. Теоретические аспекты разработки туров туроператором 5
1.1 Процесс разработки туров 5
1.2 Сложности проблем при разработке туров 9
1.3 Особенности разработки делового тура 11
ГЛАВА 2. Анализ процесса разработки тура на примере туроператора Лидер Казань 15
2.1 Характеристика предприятия 15
2.2 Оценка текущих туров предприятия 17
2.3 Проблемы процесса разработки туров туроператором 20
ГЛАВА 3. Разработка делового тура на примере туроператора Лидер Казань 22
3.1 Разработка делового тура 22
3.2 Экономическое обоснование делового тура 26
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 28
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 30
ПРИЛОЖЕНИЕ 33
Стоимость экскурсии 1100 рублей с туриста (при минимуме 10 человек).19:00 - Возвращение в Казань. Свободное время в центре города.С 20:15 до 21:45 - Авторская интерактивная программа "Гостеприимный дом Бая". Стоимость программы: 1750 рублей взрослый, 1600 рублей детский до 14 лет, ребёнок до 5 лет – 600 рублей.3-й день, ВОСКРЕСЕНЬЕ:07:00 - Завтрак в гостинице. Освобождение номеров. Выезд на программу с вещами.Встреча с экскурсоводом в холле гостиницы. Выезд на экскурсионную программу с вещами (вещи в автобус).08:00 - Выезд из гостиницы "Давыдов".08:10 - Выезд из гостиницы "Корстон".08:25 - Выезд из гостиницы "It-парк".08:35 - Выезд из гостиницы "Ногай".08:45 - Выезд из гостиницы "Кристалл".09:00 - Выезд из гостиницы "Амакс Сафар".10:30 - Экскурсия "Цитадель завоевателя" на остров - град Свияжск. Экскурсия "Вглубь веков. Легендарный город на Свияге" – уникальный музей археологии дерева.15:00 - Обед "Кулинарное путешествие".16:15 - Окончание программы. Трансфер на ж/д вокзал или свободное время в центре города.3.2 Экономическое обоснование делового тураВ стоимость тура включены следующие услуги:Размещение в выбранной гостинице.Питание по программе.Автобусное обслуживание в соответствии с программой.Экскурсии по программе, услуги гида и экскурсовода.Входные билеты в объекты показа по программе.Дополнительно, по желанию туристов, предоставляется услуга:Наушники для экскурсий (радиогиды) – стоимость 150 рублей за сутки экскурсионного обслуживания.Описание оборудования:Каждому туристу предоставляется небольшой радиоприемник, настроенный на передатчик гида, и удобные наушники. После настройки каждый участник тура в пределах действия передатчика радиогида (до 50-100 метров) может комфортно слышать все объяснения гида через наушник. Радиус действия передатчика обеспечивает свободу перемещения участников группы, позволяя им внимательно рассматривать объекты, делать фотографии, не упуская при этом ни одного слова.Деловой турКоличество человек в группе:7 туристов + 1 сопровождающийСтатьи затратНа 1 чел 1. Транспортные услуги, ж. д. билеты туда и обратно1.1. Стоимость проезда во время экскурсии 4560 руб.600 руб. 1.2. Внутримаршрутные транспортные услуги130 руб. Итого5290 руб. 2. Питание в ресторане гостиницы:1150 руб. 2.1. Завтрак2.2 Обед500 руб.600 руб. 2.3. Ужин750руб. Итого5750 руб. 3. Проживание в гостинице 1 местный-2-х комнатный номер2640 руб. 4. Экскурсионные услуги3 экскурсии по 1200 руб, 1300 руб и 850 руб. 5. Страховка5000 руб.Итого на 1 чел. 22 030 руб.Итого на 7 чел. 154 210 руб.ЗАКЛЮЧЕНИЕРазработка нового маршрута делового туризма в городе Казань представляет собой перспективное и стратегически важное направление для развития туристической индустрии. Благодаря уникальному сочетанию деловых возможностей и культурного наследия, город обретает статус привлекательного места не только для бизнес-туристов, но и для всех, кто желает сочетать работу и отдых.Новый маршрут предоставляет возможность гостям города не только провести успешные деловые встречи, но и погрузиться в богатую историю, культуру и гостеприимство Казани. Этот подход позволит содействовать не только экономическому развитию города через привлечение бизнес-туристов, но и сохранению и укреплению его уникального культурного наследия.Разработка нового маршрута делового туризма в Казани станет ключевым элементом стратегии развития туристической индустрии региона, содействуя его привлекательности и уникальности в глазах посетителей из различных сфер бизнеса и культурного сообщества.В первой главе курсовой работы были изучены теоретические аспекты разработки туров туроператором. Проанализирован процесс разработки туров, выявлены сложности при разработке тура, определены особенности разработки делового тура. Во второй главе был проведен анализ предприятия «Лидер Казань», проведена оценка текущих туров предприятия, изучены проблемы процессы разработки тура на примере туроператора «Лидер Казань». В третей главе был разработан маршрут делового тура в г. Казань, также дано экономическое обоснование тура.Целью курсовой работы является разработка маршрута делового тура в г. Казань.В итоге, цель курсовой работы разработка нового маршрута делового туризма по городу Казань была выполнена. Задачи курсовой работы были также выполнены,изучены теоретические аспекты разработки туров туроператором, проанализирован процесс разработки тура на примере туроператора «Лидер Казань», дана характеристика предприятия «Лидер Казань», а также разработан деловой тур на примере туроператора «Лидер Казань».СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫОб основах туристской деятельности в Российской Федерации: федер. закон Российской Федерации от 24 нояб. 1996 г. № 132-ФЗ.ГОСТ 30389-2013 Услуги общественного питания. Предприятия общественного питания. Классификация и общие требования [Электронный ресурс]. − Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/1200107325ГОСТ 32611-2014 Туристские услуги. Требования по обеспечению безопасности туристов [Электронный ресурс]. − Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/1200110997ГОСТ Р 50681-2010 Туристские услуги. Проектирование туристских услуг[Электронныйресурс].−Режимдоступа: http://docs.cntd.ru/document/1200083215Альбинских Ю.Н. Деловой туризм как приоритетное направление туриндустрии / Ю.Н. Альбинских, М.В. Левашова // Вестн. Иркут. ун-та. – 2021. – Вып. 14. – С. 70–73. Бакшина А. И. Диверсификация турпродукта компании за счет разработки мероприятий MICE-туризма / А. И. Бакшина, Е. К. Эпов, А. А. Алёшкин // Физическая культура и спорт в современном обществе : материалы Всеросс. науч.-практ. конф., посвящ. 50-летию образования Дальневосточной гос. акад. физической культуры / под ред. С. С. Добровольского. – Хабаровск, 2017. – С. 16-19 ;Богданова С. MICE-индустрия наступает и укрепляет свое положение в России // Туризм: практика, проблемы, перспективы. – 2016. – № 12. – С. Бронская Ю. К. Бизнес-туризм как фактор развития туристического рынка России. Российская академия государственной службы при Президенте Российской Федерации. – М., 2020. – 78 c.Волошин Н.И. Правовое регулирование в туризме: Учебник. - 2-е изд., испр. и доп. – М.: Советский спорт, 2019. – 408с. Гасиев М. Основы делового туризма и индустрии MICE в России и за рубежом: сравнение и тенденции // Деловой туризм и индустрия MICE в России и за рубежом: основы, понятия и тенденции (практический опыт). – М., 2022. – 210-217 c.Горбашко Е. Обеспечение качества в индустрии деловых встреч / Е. Горбашко, Е. Васильева // Стандарты и качество. – 2023. – № 9. – С.60–65. Гутова Т.А. Деловой туризм: опыт Германии и России // Актуальные проблемы гуманитарных наук: тр. XI Междунар. науч.-практ. конф. студентов, аспирантов и молодых ученых 5-6 апр. 2022 г. – Томск, 2012. – С. 57–59; [Электронный ресурс]. – URL: http://portal.tpu.ru:7777/science/konf/humanities/proceedings/Act_12.pdf (23.01.2024)Драчева Е.Л. Экономика и организация туризма – М. : КНОРУС, 2007. – 576 с. Зорин И.В., Квартальнов В.А. Энциклопедия туризма: Справочник. - М.: Финансы и статистика, 2021. - 368с. Кузнецова О. И. Аспекты MICE-туризма и его организации / О. И. Кузнецова, Л. В. Сильчева, Е. Г. Масленникова, Д. Р. Макеева // Сервис в России и за рубежом. – 2014. – № 2 (49). – С. 40-52 ; [Электронный ресурс]. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/aspekty-mice-turizma-i-ego-organizatsii (23.01.2024) Особенности делового туризма [Электр.ресурс];URL: http://www.online-tourz.com/tury/delovoy-turizm/osobennosti-delovogo-turizma.html Особенности организации делового туризма: его технология и география [Электр. ресурс];URL: https://studfiles.net/preview/4539880/page:40/ Пришло время MICE [Электр. ресурс]; URL: http://www.conference.ru/articles/7/ Растегаева Т.Е. Роль делового туризма в повышении конкурентоспособности туристской индустрии // В мире науч. открытий. – 2022. – № 3.1. – С. 311-319.Рицци В.В. Сущность и особенности делового туризма. – СПб.: Издательство «АСТЕРИОН», 2016. – 101-104 c. Рудская Е. Н., Скабарова А. А. Деловой туризм: проблемы, тенденции, перспективы // Молодой ученый. – 2023. – №8. – С. 639-646 c. Смагина Н.Н. Международный деловой туризм как фактор активизации внешнеэкономической деятельности региональных бизнес-структур // В мире науч. открытий. – 2022. – № 11.4 (59). – С. 1556-1569. Что такое профессионально-деловые туры? [Электр. ресурс]; URL: https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/chto-takoe-professionalno-delovye-tury/ ПРИЛОЖЕНИЕТехнологическая карта маршрутаНаименование маршрута: Деловой тур для сотрудников турфирмы «Известия Трэвэл» Основные пункты маршрута: Основные показатели маршрутаВид маршрута: автобусный, пешеходныйКилометраж для автобусных маршрутов: 125 кмПродолжительность маршрута в днях (календарных): 5 дней/4 ночиКоличество туристских рейсов (групп): 1Число туристов в рейсе (группе): 7ВремяДействиеПрограмма обслуживанияСтоимость услуг на 1 человекаПитаниеРазмещениеНаименование мероприятий12:00Выезд на экскурсионную программу из гостиницы "Давыдов"----экскурсионная программа12:15Выезд на экскурсионную программу из гостиницы "Корстон"----экскурсионная программа12:35Встреча туристов из отеля "Давыдов ИНН" с экскурсоводом в холле отеля "Корстон"----экскурсионная программа12:50Выезд на экскурсионную программу из гостиницы "IT Park"----экскурсионная программа13:00Встреча туристов из отелей "Биляр Палас", "Парк Отель", "Гранд Отель", "Сулейман Палас"----экскурсионная программа13:15Встреча туристов из отелей "Ибис", "Шаляпин", "Татарстан" в холле отеля "Ногай"----экскурсионная программа13:45Обед с интерактивной программой "Якындуслар". Продажа дополнительных экскурсий."Якындуслар" - обед и интерактивная программа1100 рублейВключен в стоимость тураВключен в стоимость тура"Якындуслар" - обед и интерактивная программа14:50Автобусная обзорная экскурсия "Легенды и тайны тысячелетней Казани""Легенды и тайны тысячелетней Казани" - экскурсияВключено в стоимость тураВключен в стоимость тураВключен в стоимость тура"Легенды и тайны тысячелетней Казани" - экскурсия17:20Трансфер в гостиницу. Свободное время.-----07:00Завтрак в гостинице. Встреча с экскурсоводом в холле гостиницы. Выезд на экскурсионную программу.---экскурсионная программа09:50Выезд из гостиницы "Давыдов".----10:00Выезд из гостиницы "Корстон".----10:15Выезд из гостиницы "It-парк".----10:25Выезд из гостиницы "Ногай".----10:35Выезд из гостиницы "Кристалл".----10:50Выезд из гостиницы "Амакс Сафар".----11:00Экскурсия "Белокаменная крепость". "Прогулка по Казани разных эпох"."Белокаменная крепость" и "Прогулка по Казани разных эпох"Включено в стоимость тураВключен в стоимость тура (по договоренности)Включен в стоимость тура (по договоренности)12:45Экскурсия "Овеянная легендами земля" в Раифский Богородицкий мужской монастырь"Овеянная легендами земля" - экскурсия в монастырь1100 рублейВключен в стоимость тура (по договоренности)Включен в стоимость тура (по договоренности)19:00Возвращение в Казань. Свободное время в центре города.20:15Авторская интерактивная программа "Гостеприимный дом Бая" (при минимуме 10 человек)."Гостеприимный дом Бая" - интерактивная программа1750 рублей взрослый, 1600 рублей детскийВключен в стоимость тура (опция)Включен в стоимость тура (опция)07:00Завтрак в гостинице. Освобождение номеров. Выезд на программу с вещами.---экскурсионная программа08:00Выезд из гостиницы "Давыдов".----08:10Выезд из гостиницы "Корстон".----08:25Выезд из гостиницы "It-парк".----08:35Выезд из гостиницы "Ногай".----08:45Выезд из гостиницы "Кристалл".----09:00Выезд из гостиницы "Амакс Сафар".----10:30Экскурсия "Цитадель завоевателя" на остров - град Свияжск. Музей археологии дерева."Цитадель завоевателя" - экскурсия и посещение музея археологии дереваВключено в стоимость тураВключен в стоимость тура (по договоренности)Включен в стоимость тура (по договоренности)15:00Обед "Кулинарное путешествие"."Кулинарное путешествие" - обедВключено в стоимость тураВключен в стоимость тура (опция)Включен в стоимость тура (опция)16:15Окончание программы. Трансфер на ж/д вокзал или свободное время в центре города.----
2.ГОСТ 30389-2013 Услуги общественного питания. Предприятия общественного питания. Классификация и общие требования [Электронный ресурс]. − Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/1200107325
3.ГОСТ 32611-2014 Туристские услуги. Требования по обеспечению безопасности туристов [Электронный ресурс]. − Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/1200110997
4.ГОСТ Р 50681-2010 Туристские услуги. Проектирование туристских услуг [Электронный ресурс]. − Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/1200083215
5.Альбинских Ю.Н. Деловой туризм как приоритетное направление туриндустрии / Ю.Н. Альбинских, М.В. Левашова // Вестн. Иркут. ун-та. – 2021. – Вып. 14. – С. 70–73.
6.Бакшина А. И. Диверсификация турпродукта компании за счет разработки мероприятий MICE-туризма / А. И. Бакшина, Е. К. Эпов, А. А. Алёшкин // Физическая культура и спорт в современном обществе : материалы Всеросс. науч.-практ. конф., посвящ. 50-летию образования Дальневосточной гос. акад. физической культуры / под ред. С. С. Добровольского. – Хабаровск, 2017. – С. 16-19 ;
7.Богданова С. MICE-индустрия наступает и укрепляет свое положение в России // Туризм: практика, проблемы, перспективы. – 2016. – № 12. – С.
8.Бронская Ю. К. Бизнес-туризм как фактор развития туристического рынка России. Российская академия государственной службы при Президенте Российской Федерации. – М., 2020. – 78 c.
9.Волошин Н.И. Правовое регулирование в туризме: Учебник. - 2-е изд., испр. и доп. – М.: Советский спорт, 2019. – 408с.
10.Гасиев М. Основы делового туризма и индустрии MICE в России и за рубежом: сравнение и тенденции // Деловой туризм и индустрия MICE в России и за рубежом: основы, понятия и тенденции (практический опыт). – М., 2022. – 210-217 c.
11.Горбашко Е. Обеспечение качества в индустрии деловых встреч / Е. Горбашко, Е. Васильева // Стандарты и качество. – 2023. – № 9. – С.60–65.
12. Гутова Т.А. Деловой туризм: опыт Германии и России // Актуальные проблемы гуманитарных наук: тр. XI Междунар. науч.-практ. конф. студентов, аспирантов и молодых ученых 5-6 апр. 2022 г. – Томск, 2012. – С. 57–59; [Электронный ресурс]. – URL: http://portal.tpu.ru:7777/science/konf/humanities/proceedings/Act_12.pdf (23.01.2024)
13.Драчева Е.Л. Экономика и организация туризма – М. : КНОРУС, 2007. – 576 с.
14.Зорин И.В., Квартальнов В.А. Энциклопедия туризма: Справочник. - М.: Финансы и статистика, 2021. - 368с.
15.Кузнецова О. И. Аспекты MICE-туризма и его организации / О. И. Кузнецова, Л. В. Сильчева, Е. Г. Масленникова, Д. Р. Макеева // Сервис в России и за рубежом. – 2014. – № 2 (49). – С. 40-52 ; [Электронный ресурс]. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/aspekty-mice-turizma-i-ego-organizatsii (23.01.2024)
16.Особенности делового туризма [Электр.ресурс]; URL: http://www.online-tourz.com/tury/delovoy-turizm/osobennosti-delovogo-turizma.html Особенности организации делового туризма: его технология и география [Электр. ресурс];URL: https://studfiles.net/preview/4539880/page:40/ Пришло время MICE [Электр. ресурс]; URL: http://www.conference.ru/articles/7/
17.Растегаева Т.Е. Роль делового туризма в повышении конкурентоспособности туристской индустрии // В мире науч. открытий. – 2022. – № 3.1. – С. 311-319.
18.Рицци В.В. Сущность и особенности делового туризма. – СПб.: Издательство «АСТЕРИОН», 2016. – 101-104 c.
19.Рудская Е. Н., Скабарова А. А. Деловой туризм: проблемы, тенденции, перспективы // Молодой ученый. – 2023. – №8. – С. 639-646 c.
20.Смагина Н.Н. Международный деловой туризм как фактор активизации внешнеэкономической деятельности региональных бизнес-структур // В мире науч. открытий. – 2022. – № 11.4 (59). – С. 1556-1569.
21.Что такое профессионально-деловые туры? [Электр. ресурс]; URL: https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/chto-takoe-professionalno-delovye-tury/