Описание и регламентация бизнес-процессов на примере закупки расходных материалов в салоне красоты

В таблице3.4 приведен SMART-анализ бизнес-процесса.Таблица 3.4 – SMART-анализ бизнес-процессаХарактеристикаДекомпозиция Подтверждение реализацииSКонкретная цельВнедрить систему автоматизации закупочной деятельности с бюджетом не более 300 тыс.руб.РеализованоMИзмеримаяВнедрить АИС «Закупки»РеализованоAДостижимаяСократить время от получения заявки до отправки свода для поставщиков до 4 часовРеализованоRВажнаяСократить инциденты, связанные с простоями рабочих мест сотрудников вследствие отсутствия материалов на 95%РеализованоTПривязанная к срокуВ течение 6 месяцев сократить издержки в технологии закупочной деятельности на 25%РеализованоТаким образом, все поставленные задачи реализованы.ЗАКЛЮЧЕНИЕВ рамках данной работы проведено построение модели бизнес-процессов закупки расходных материалов для салона красоты. Построение модели бизнес-процессов позволяет проводить анализ технологии работы специалистов подразделений компаний, изучать структуру информационных потоков, проводить моделирование измененных процессов, оценивать их эффективность. Современные нотации бизнес-процессов позволяют в достаточно полной степени отображать производственные процессы с использованием графических объектов, позволяют проводить оценку эффективности существующей и модернизированной технологии.Проведено решение задач:- изучение специфики деятельности салона красоты;- построение модели бизнес-процесса в нотациях IDEF0, BPMN;- разработка регламента изучаемого бизнес-процесса.По итогам разработки проведено определение критериев совершенствования бизнес-процесса по качественным и количественным параметрам.Список использованных источниковЗаграновская А. В.  Системный анализ: учебное пособие для вузов / А. В. Заграновская, Ю. Н. Эйсснер. — Москва: Издательство Юрайт, 2022. — 424 сКаменнова, М. С.  Моделирование бизнес-процессов : учебник и практикум для вузов / М. С. Каменнова, В. В. Крохин, И. В. Машков. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 534 с. Долганова, О. И.  Моделирование бизнес-процессов : учебник и практикум для вузов / О. И. Долганова, Е. В. Виноградова, А. М. Лобанова ; под редакцией О. И. Долгановой. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 322 с.Фролов, Ю. В.  Стратегический менеджмент. Формирование стратегии и проектирование бизнес-процессов : учебное пособие для вузов / Ю. В. Фролов, Р. В. Серышев. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 154 с.Романова Ю.Д. Информационные технологии в менеджменте (управлении): учебник и практикум для вузов/ Романова Ю.Д. 2-е изд., перераб. и доп. - Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 411 с. Системный анализ : учебник и практикум для вузов / В. В. Кузнецов. — Москва: Издательство Юрайт, 2022. — 270 с.Стрекалова Н. Б. Современные технологии в профессиональной подготовке специалистов: учебное пособие/ Н.Б.Стрекалова. - Тольятти: Тольяттинская академия управления, 2018. - 128 с.Сурушкин М. А. Анализ предметной области и проектирование информационных систем с примерами: учебное пособие. - Белгород: НИУ "БелГУ", 2019. - 155 с.ПриложениеСоглашение о моделированииBPMN (BusinessProcessModelandNotation) - это язык моделирования бизнес-процессов, который является промежуточным звеном между формализацией/визуализацией и воплощением бизнес-процесса. С помощью моделирования мы можем описать любые бизнес-процессы, и они могут выполняться в самых разных системах управления.Язык описания бизнес-процессов основан на следующих базовых объектах:Event – Событие;Activity – Действия;Gateway – Шлюзы или Развилки;Flow – Поток;Date – Данные;Artefact – Артефакты;Swimline – «плавательные дорожки»;Pool (Пул) — набор.Типы событий в указанной нотации включают: