Развитие цифровых экосистем в России: достигнутые результаты и перспективы

Первоначальная поддержка формата Rich Communication Services (RCS) для улучшения коммуникации через сообщения на Android-устройствах.Сотрудничество с Российским экологическим обществом в рамках федеральной программы цифровизации вывоза и утилизации отходов.Занятие 2-го места в мировом рейтинге телекомпаний по силе бренда и подъем на 3-е место на российском рынке.Внедрение системы 5G, ставшей первой в России благодаря лицензии «МТС» и сотрудничеству с Huawei и Сколковским институтом.Вход в топ-5 компаний в области устойчивого развития, активно инвестирующих в различные цели этого направления.Компания, подлежащая сравнению, - «ПАО «Мегафон». В качестве основной сферы своей деятельности, в отличие от «ПАО «Мобильные ТелеСистемы», «Мегафон» сосредоточена на проводных технологиях связи. Это различие может придать сильные конкурентные преимущества «МТС», поскольку проводная связь в последнее время утратила свою актуальность, в то время как беспроводные сети пользуются растущим спросом и популярностью.Среди ключевых конкурентных преимуществ «Мегафона» выделяются следующие:Развитие компетенций для формирования крупнейшей в России цифровой экосистемы в партнерстве с ведущими участниками рынка.Создание «технологической песочницы» для компаний на начальных стадиях развития, что способствует ускорению внутренней цифровизации путем внедрения инноваций и технологических решений от зрелых компаний.Построение стратегии использования технологических преимуществ для достижения лидерства в сегменте цифровых услуг и обеспечения высокого качества предоставляемых услуг.Внедрение системного управленческого процесса, охватывающего полный жизненный цикл инициатив, начиная с разработки и до их внедрения, с целью максимизации их эффективности.Среди основных методов поощрения внутренних инноваций в компаниях наилучшим образом подходят:Научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы (НИОКР) предприятий.Организация технологических и производственных испытаний внутри организаций.Сертификация и стандартизация инновационных продуктов.Дополнительное обучение и/или переподготовка персонала, ответственного за создание и внедрение инноваций в продукты компании.К началу 2024 года крупнейшие цифровые экосистемы России, такие как «Сбер», «Яндекс», VK, МТС, «Тинькофф», претерпели значительные изменения: за два года они закрыли 37 сервисов и открыли 67 новых. По анализу специалистов, наибольшее количество сервисов было закрыто в экосистеме VK, однако она же является лидером по количеству новых открытых сервисов. В относительных показателях наибольший прирост сервисов продемонстрировала экосистема МТС (на 43% по сравнению с началом 2022 года). Общее количество сервисов сократилось только в «Сбере» - на 2%.Эксперты отмечают, что при формировании российских цифровых экосистем их владельцы стремились к присутствию в максимальном числе вертикалей, однако после 2022 года они стали выводиться из проблемных проектов, таких как «Ситимобил» (совместное предприятие Сбербанка и VK), бывшие «Яндекс Новости» и «Дзен» (теперь принадлежащие VK). Вместо этого операторы экосистем начали активно развивать направления в медиа и развлечениях, увеличивая количество сервисов в этих сферах.Вице-президент по развитию экосистемы и маркетингу компании МТС, Ольга Зиборова, подтвердила увеличение спроса на развлекательные сервисы, такие как онлайн-кинотеатр KION, «МТС Музыка» и «Строк». Она отметила, что каждый из этих продуктов ежегодно увеличивает свой объем пользователей и прибыльности на 30-50%.Дальнейшее развитие экосистем будет осуществляться с использованием нейросетевых языковых моделей (LLM и GPT). Например, в сервисах «Яндекса» уже внедрена модель YandexGPT 2, однако ее качество на данный момент остается недостаточным, по мнению аналитиков. Внедрение нейросетевых технологий потребует значительных инвестиций, но принесет гораздо более масштабный эффект, чем простое объединение различных сервисов в одну подписку.Таким образом, для успешного внедрения указанных видов инновационной деятельности необходимо провести реформы в организации инновационного отдела, возможно, потребуется замена и найм новых специалистов, способных разрабатывать инновационные решения. Цифровая экосистема уже рассматривается как доступная среда, к которой может обратиться любой человек, имеющий доступ в интернет, где различные компании предлагают свои услуги и сервисы.ЗаключениеРазвитие цифровых экосистем в России представляет собой сложный и динамичный процесс, отражающий не только технологические изменения, но и социально-экономические трансформации в стране. Начиная с первых шагов «Яндекса» и других ключевых участников, эта тенденция получила значительное развитие и сегодня формирует новые стандарты ведения бизнеса и взаимодействия с потребителями.Одним из ключевых аспектов становления цифровых экосистем в России является конкурентная борьба между крупными игроками, такими как «Сбербанк», «Яндекс» и «Mail.ru», которая приводит к интенсивному развитию и инновациям в сфере цифровых технологий. Вместе с тем, возникают вопросы относительно антимонопольного регулирования и защиты данных, требующие внимательного внимания со стороны государственных органов.Одним из ключевых направлений развития цифровых экосистем становится внедрение нейросетевых технологий, таких как LLM и GPT. Эти модели играют важную роль в улучшении пользовательского опыта и развитии новых сервисов. Несмотря на некоторые трудности с качеством моделей на текущий момент, аналитики прогнозируют их широкое использование в будущем, что позволит существенно улучшить функционал цифровых платформ.Перспективы развития цифровых экосистем в России связаны с необходимостью проведения реформ в организации инновационного отдела компаний. Это может включать замену и найм новых специалистов, способных эффективно работать с инновационными технологиями и разрабатывать новые продукты и сервисы. Кроме того, ожидается усиление конкуренции между различными цифровыми платформами, что будет способствовать разнообразию предлагаемых услуг и повышению качества обслуживания для пользователей.Список использованных источников и литературыАхмаева, Л. Г. Особенности развития российских цифровых экосистем / Л. Г. Ахмаева, А. И. Еремеева, Д. В. Долгополов // Цифровое управление государством и бизнесом. – 2022. – С. 38-41. Клюев, К. В. Цифровые экосистемы устойчивого развития экономических субъектов с применением технологий анализа больших данных / К. В. Клюев // Трансформация бизнеса и общественных институтов в условиях цифровизации экономики. – 2023. – С. 28-36. Комарова, А. А. Влияние цифровизации на развитие цифровых экосистем в России в 2022 году / А. А. Комарова, А. С. Зорина, Е. В. Харитонова // Глобальные проблемы модернизации национальной экономики. – 2023. – С. 89-94. Раменская, Л. А. Развитие российских экосистем бизнеса на основе цифровых платформ / Л. А. Раменская // Менеджмент и предпринимательство в парадигме устойчивого развития. – 2022. – С. 143-147. Россинская, М. В. Цифровая экосистема: предпосылки и тенденции развития в России / М. В. Россинская, Е. В. Гордеева, М. И. Богданенко // Наука и образование: хозяйство и экономика; предпринимательство; право и управление. – 2021. – № 5(132). – С. 31-34. Эксперты назвали тренды развития крупнейших российских экосистем [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://iz.ru/1634345/2024-01-15/eksperty-nazvali-trendy-razvitiia-krupneishikh-rossiiskikh-ekosistem (дата обращения: 16.03.2024)