Специфика имиджевой коммуникации.
Заказать уникальную курсовую работу- 34 34 страницы
- 26 + 26 источников
- Добавлена 19.06.2024
- Содержание
- Часть работы
- Список литературы
1.1 Понятие рекламной коммуникации 6
1.2 Имиджевая реклама: понятие и особенности 9
1.3 Показатели эффективности рекламной кампании : 15
1.4 Методы рекламных коммуникаций для формирования репутации компании 19
Глава 2. Анализ методов формирования репутации компании на примере компании “Газпром” 23
2.1. Исследование репутации компании “Газпром” 23
Заключение 29
Список использованной литературы и источников 31
В Спартакиаде ПАО «Газпром» в 2016 г. приняли участие более 1,5 тыс. человек из 26 дочерних обществ. XI зимнюю Спартакиаду провели в столице Республики Башкортостан – г. Уфе. Она собрала более 1 500 спортсменов.С 2003 года для организации досуга, нравственного и эстетического развития работников и членов их семей проводится корпоративный фестиваль «Факел». Участники представляют программы в номинациях «Вокал», «Хореография», «Вокально-инструментальный ансамбль», «Эстрадно-цирковой и оригинальный жанр», «Фольклор».ПАО «Газпром» уделяет особое внимание проектам, направленным на развитие детей и юношества. Один из ключевых — Программа «Газпром — детям». Ее цель — создать условия для гармоничного интеллектуального, духовного и физического развития детей и подростков, привлечь их в спортивные секции и творческие кружки. «Газпром» — единственная компания в России, которая реализует подобный масштабный социальный проект.Пожертвованы финансовые средства на содержание 63 памятников в городах-героях и городах воинской славы России. ПАО «Газпром» осуществляет поддержку работ по обустройству мемориалов и воинских памятников.ПАО «Газпром» продолжило реализацию Международного детского социального проекта «Футбол для дружбы», который способствует продвижению принципов равенства, толерантности и здорового образа жизни. География проекта постоянно расширяется. В 2016 г. он был отмечен престижными международными наградами.ПАО «Газпром» также продолжает оказывать спонсорскую поддержку деятельности Олимпийского комитета России. Благодаря спонсорской помощи компаний Группы проходят крупные международные теннисные турниры, регата «Северный поток» и другие проекты, направленные на развитие и популяризацию парусного спорта.В 2016 году ПАО «Газпром» в пятый раз выступило генеральным спонсором Международной встречи воздухоплавателей в г. Великие Луки Псковской области, где прошел XX чемпионат России по воздухоплаванию. В 2016 году «Газпром» совместно с ОКР провел VI Всероссийский фестиваль-конкурс спортивной журналистики «Энергия побед».ПАО «Газпром» продолжает финансировать проекты по восстановлению и реставрации исторических объектов. Компания уделяет особое внимание сохранению и восстановлению Царскосельского дворцово-паркового ансамбля.Газпром оказывает поддержку фондам, проектам и фестивалям. Например, финансирует систему навигации в здании Главного штаба Государственного Эрмитажа, Международный Петровский конгресс в Париже, Международный фестиваль современной хореографии «CONTEXT. Диана Вишнёва».Газпром поддерживает работу «Детского радио», единственной радиостанции, вещание которой ориентировано на детскую аудиторию. Компания также реализует совместные проекты с зарубежными партнерами, в том числе «Русские сезоны в Германии. Немецкая классика в России» и благотворительную программу Русской Православной церкви в Италии.Газпром проводит Фестиваль искусств с CNPC и оказывает адресную помощь социально незащищенным слоям населения. Компания финансирует дорогостоящее консервативное и оперативное лечение, реабилитационную терапию для тяжелобольных детей и лиц с ограниченными возможностями, а также приобретает специализированное и медицинское оборудование для инвалидов.ПАО «Газпром» оказывает благотворительную помощь коренным малочисленным народам Севера в рамках сотрудничества с муниципалитетами в Якутии, ЯНАО и ХМАО — Югре. Компания поддерживает образовательные учреждения, особенно школы: на ремонт, техническое оснащение, создание специализированных классов. ООО «Газпром трансгаз Югорск» финансирует проект детского технопарка «Кванториум» в Югорске.Целесообразно подбирать новостные поводы в соответствии с аудиторией социальной сети. В Facebook актуальны посты о бизнесе, инновациях, экологии, социальных программах и вакансиях. Во «ВКонтакте» – о мероприятиях и экологических акциях. В Instagram – краткие новости, фотографии и видео из регионов. «Газпром нефть» регулярно проводит пресс-конференции и брифинги, организует пресс-туры на производственные объекты. Компания развивает систему внешних коммуникаций, направленную на диалог с внешними аудиториями и информирование о значимых событиях в деятельности «Газпром нефти».Можно сделать вывод, о том что "Газпром" активно использовал различные виды рекламы и коммуникаций для улучшения своей репутации и создания позитивного имиджа как компании-лидера в сфере энергетики. Для этого он прибегал к различным методам и стратегиям рекламы, включая следующие:1. Корпоративная реклама: "Газпром" вел активную корпоративную рекламу, ориентированную на продвижение своих ценностей, достижений и социальной ответственности. Корпоративные ролики, пресс-релизы и другие материалы позволяли создать образ "Газпрома" как ответственной и успешной компании.2. Спонсорство и партнерство: "Газпром" активно выступал в качестве спонсора культурных и спортивных мероприятий, что помогало создать положительное восприятие компании среди широкой аудитории.3. Социальные проекты: Компания активно участвовала в общественных и благотворительных проектах, что демонстрировало ее социальную ответственность и вклад в развитие общества.4. Информационные кампании: "Газпром" использовал информационные кампании для просвещения общественности о своей деятельности, инновациях и вкладе в энергетическую безопасность.5. Digital-маркетинг: Компания активно использовала digital-каналы для распространения информации и взаимодействия с аудиторией. Это включало в себя социальные сети, сайты, электронную почту и другие онлайн-инструменты.6. PR-мероприятия: "Газпром" проводил PR-мероприятия, такие как пресс-конференции, пресс-релизы, интервью с топ-менеджментом и другие меры, направленные на поддержание положительного имиджа компании.Все эти методы и инструменты позволили "Газпрому" создать и поддержать хорошую репутацию, укрепить свое лидерство на рынке и улучшить отношения с общественностью.ЗаключениеРекламная кампания играет важную роль в формировании репутации компании. Она помогает создать положительный имидж бренда и привлечь больше клиентов. Для достижения этой цели используются различные методы рекламных коммуникаций, такие как традиционная реклама, интернет-реклама, партнерские программы, спонсорство и промоакции.Однако, чтобы оценить эффективность рекламной кампании, необходимо учитывать ряд показателей, таких как узнаваемость бренда, предпочтение потребителей и объем продаж. Эти показатели помогают определить успешность рекламной кампании и внести необходимые корректировки в стратегию продвижения продукта или услуги.Пример компании "Газпром" показывает, что правильное использование методов рекламных коммуникаций может значительно повлиять на репутацию компании. Компания активно использует все доступные ей инструменты для продвижения своего бренда и привлечения новых клиентов.ЗаключениеВ ходе исследования рассмотрены теоретические аспекты формирования репутации компании с использованием рекламной кампании. Особое внимание было уделено имиджевой рекламе и показателям эффективности рекламной кампании. Были проанализированы методы формирования репутации компании на примере "Газпрома", включая методы рекламных коммуникаций и исследование репутации данной компании.Рекламная кампания является важным инструментом для создания и укрепления имиджа компании, что в свою очередь способствует увеличению ее репутации и привлечению внимания потенциальных клиентов. Анализ методов формирования репутации компании "Газпром" позволил выявить ключевые стратегии, применяемые успешными компаниями для достижения поставленных целей.Исследование репутации компании играет значительную роль в ее успехе на рынке и взаимоотношениях с заинтересованными сторонами. Важно постоянно отслеживать и анализировать реакцию аудитории на рекламные кампании, чтобы скорректировать стратегию в соответствии с полученными данными. Только таким образом компания сможет эффективно управлять своей репутацией и добиться желаемого восприятия на рынке.В заключении хочется подчеркнуть, что успешное формирование и поддержание репутации компании требует комплексного подхода, включающего в себя не только рекламные кампании, но и постоянное анализ рыночной среды, конкурентов, а также взаимодействие с общественностью. Репутация - это один из ключевых активов каждой компании, и ее стратегическое управление играет решающую роль в достижении поставленных целей и успехе на рынке. Таким образом, формирование репутации компании через рекламную кампанию является важным шагом на пути к успеху бизнеса.Список использованной литературы и источниковОсновы рекламы [Текст] : учебник : учебник для студентов экономических вузов, обучающихся по специальности 070701 "Реклама" и экономическим специальностям / К. В. Антипов. - Москва : Дашков и К°, 2012. - 325 с. : ил., табл.; 21 см.Бовыкин В. А. Новый менеджмент (управление предприятием на уровне высших стандартов: теория и практика эффективного управления) / В.А. Бовыкин. – М: «Премьер», 2015– 183 с.Герасименко В.В., Очковская М.С. Бренд-менеджмент / В.В. Герасименко, М.С. Очковская. – М.: Экономический факультет МГУ имени М.В. Ломоносова, 2016. – 100 с.Душкина М.Р. PR и продвижение в маркетинге: коммуникации и воздействие, технологии и психология: Учебное пособие – Питер, 2016. – 560сКарпова С.В. Современный брендинг: монография / С.В. Карпова. – М.: Палеотип, 2011. – 188 с.Коротков, А.В. Маркетинговые исследования 3-е изд., пер. и доп. учебник для бакалавров / А.В. Коротков. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 595 c.Кажарнович В.Ф. SEO на результат. Простые и понятные методы продвижения в интернете. – СПб: Питер, 2017. 320 с.Шарков Ф.И. Интегрированные коммуникации: реклама, паблик рилейшнз, брендинг. Учебное пособие. – М.: Дашков и К, 2018. 324 с.Чумиков А.Н. Реклама и связи с общественностью: Имидж, репутация, бренд. 2-е инд., испр. и доп. Учебное пособие. Серия «Учебник нового поколения». – М.: 2017. 159 сСмит П.Р. Маркетинговые коммуникации: комплексный подход / П.Р. Смит. – К.: Знання-Прес, 2017. – 796 с.Основы маркетинга: учебник для вузов / В. А. Щегорцов, В. А. Таран, И. А. Шойгу, М. В. Щегорцов; под ред. В. А. Щегорцова .- М. : Дело , 2016. - 414 с.Ворожбитова А.Д., Валькович О.Н. Роль рекламы в формировании корпоративного имиджа. Интеграция наук, 2018, № 4, с. 89–92. Кияткина Е.П., Аитова М.В. Роль рекламы в формировании корпоративного имиджа строительной организации. В сб.: Традиции и инновации в строительстве и архитектуре. Социально-гуманитарные и экономические науки. Самара, Самарский государственный архитектурностроительный университет, 2015, с. 266–271. Король А.Н. Корпоративная (имиджевая) реклама как коммуникационный инструмент формирования имиджа и деловой репутации компании. Вестник Хабаровского государственного университета экономики и права, 2018, № 4, с. 92–104. [Основы маркетинга [Текст] / Филип Котлер [и др.] ; [пер. с англ. А. В. Назаренко, А. Н. Свирид]. - 5-е европейское изд. - Москва [и др.] : Вильямс, 2012. - 751 с.Галиахметова А.И., Хилажева Г.А. Корпоративный имидж нефтяных компаний как объект PR-проектирования. В сб.: Актуальные проблемы современной когнитивной науки. Уфа, Омега Сайнс, 2019, с. 28–30.Маркетинг [Текст] : учебное пособие / М. И. Тимофеев. - 2-е изд. - Москва : РИОР, 2006. - 222, [1] с. : ил., табл.; ISBN 5-369-00034-4Красноперова В.А. Корпоративная культура как инструмент поддержания имиджа и бренда организации. Брендинг как коммуникативная технология XXI века. Материалы VI Междунар. науч.-практ. конф. (Санкт-Петербург, 27 февраля — 24 апреля 2020 г.). Санкт-Петербург, Санкт-Петербургский государственный экономический университет, 2020, с. 169–170. Основы теории связей с общественностью : учебник для студентов вузов, обучающихся по направлению подготовки (специальности) "Связи с общественностью" / А. Д. Кривоносов, О. Г. Филатова, М. А. Шишкина. - Москва [и др.] : Питер, 2010 (Санкт-Петербург : ИПК ООО "Ленинградское издательство"). - 375, [1] сАнненкова А.В. Особенности языка имиджевой рекламы. Теория языка и межкультурная коммуникация, 2016, № 1, с. 1–9. Долгина Е.С., Ильина М.Ю. Роль рекламы в формировании положительного имиджа. Восемнадцатая Всерос. студ. науч.-практ. конф. Нижневартовского гос. ун-та (Нижневартовск, 5–6 апреля 2016 г.). Нижневартовск, Нижневартовский государственный университет, 2016, с. 188–192.Гончарова Л.М. Имиджевая реклама: специфика, задачи, средства реализации. Гуманитарные технологии в современном мире. Сб. материалов VIII Междун. науч.-практ. конф. (Калининград, 28–30 мая 2020 г.). Калининград, Полиграфычъ, 2020, с. 608–614.Мартыненко Е.В., Матвиенко В.В. Методы рекламы коммерческой недвижимости. Общество: политика, экономика, право, 2017, № 12, с. 56–61. Фетисова А.Ю., Бухвостов Ю.В. Корпоративный имидж: понятие, структура, роль в деятельности организации. Инфраструктурные отрасли экономики: проблемы и перспективы развития. Сб. материалов XVIII Всерос. науч.-практ. конф. (Новосибирск, 12 мая — 06 июня 2017 г.). Орел, с. 172–176. Качалова С.М., Поваляева Е.А., Качалов С.О. Логотип как инструмент имиджевой рекламы. Известия высших учебных заведений. Уральский регион, 2018, № 1, с. 22–25. Психология рекламы : учебное пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности "Менеджмент" / Р. И. Мокшанцев. - Москва : ИНФРА-М ; Новосибирск : Сибирское соглашение, 2009. - 228, [1] с. :
2. Бовыкин В. А. Новый менеджмент (управление предприятием на уровне высших стандартов: теория и практика эффективного управления) / В.А. Бовыкин. – М: «Премьер», 2015– 183 с.
3. Герасименко В.В., Очковская М.С. Бренд-менеджмент / В.В. Герасименко, М.С. Очковская. – М.: Экономический факультет МГУ имени М.В. Ломоносова, 2016. – 100 с.
4. Душкина М.Р. PR и продвижение в маркетинге: коммуникации и воздействие, технологии и психология: Учебное пособие – Питер, 2016. – 560с
5. Карпова С.В. Современный брендинг: монография / С.В. Карпова. – М.: Палеотип, 2011. – 188 с.
6. Коротков, А.В. Маркетинговые исследования 3-е изд., пер. и доп. учебник для бакалавров / А.В. Коротков. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 595 c.
7. Кажарнович В.Ф. SEO на результат. Простые и понятные методы продвижения в интернете. – СПб: Питер, 2017. 320 с.
8. Шарков Ф.И. Интегрированные коммуникации: реклама, паблик рилейшнз, брендинг. Учебное пособие. – М.: Дашков и К, 2018. 324 с.
9. Чумиков А.Н. Реклама и связи с общественностью: Имидж, репутация, бренд. 2-е инд., испр. и доп. Учебное пособие. Серия «Учебник нового поколения». – М.: 2017. 159 с
10. Смит П.Р. Маркетинговые коммуникации: комплексный подход / П.Р. Смит. – К.: Знання-Прес, 2017. – 796 с.
11. Основы маркетинга: учебник для вузов / В. А. Щегорцов, В. А. Таран, И. А. Шойгу, М. В. Щегорцов; под ред. В. А. Щегорцова .- М. : Дело , 2016. - 414 с.
12. Ворожбитова А.Д., Валькович О.Н. Роль рекламы в формировании корпоративного имиджа. Интеграция наук, 2018, № 4, с. 89–92.
13. Кияткина Е.П., Аитова М.В. Роль рекламы в формировании корпоративного имиджа строительной организации. В сб.: Традиции и инновации в строительстве и архитектуре. Социально-гуманитарные и экономические науки. Самара, Самарский государственный архитектурностроительный университет, 2015, с. 266–271.
14. Король А.Н. Корпоративная (имиджевая) реклама как коммуникационный инструмент формирования имиджа и деловой репутации компании. Вестник Хабаровского государственного университета экономики и права, 2018, № 4, с. 92–104. [
15. Основы маркетинга [Текст] / Филип Котлер [и др.] ; [пер. с англ. А. В. Назаренко, А. Н. Свирид]. - 5-е европейское изд. - Москва [и др.] : Вильямс, 2012. - 751 с.
16. Галиахметова А.И., Хилажева Г.А. Корпоративный имидж нефтяных компаний как объект PR-проектирования. В сб.: Актуальные проблемы современной когнитивной науки. Уфа, Омега Сайнс, 2019, с. 28–30.
17. Маркетинг [Текст] : учебное пособие / М. И. Тимофеев. - 2-е изд. - Москва : РИОР, 2006. - 222, [1] с. : ил., табл.; ISBN 5-369-00034-4
18. Красноперова В.А. Корпоративная культура как инструмент поддержания имиджа и бренда организации. Брендинг как коммуникативная технология XXI века. Материалы VI Междунар. науч.-практ. конф. (Санкт-Петербург, 27 февраля — 24 апреля 2020 г.). Санкт-Петербург, Санкт-Петербургский государственный экономический университет, 2020, с. 169–170.
19. Основы теории связей с общественностью : учебник для студентов вузов, обучающихся по направлению подготовки (специальности) "Связи с общественностью" / А. Д. Кривоносов, О. Г. Филатова, М. А. Шишкина. - Москва [и др.] : Питер, 2010 (Санкт-Петербург : ИПК ООО "Ленинградское издательство"). - 375, [1] с
20. Анненкова А.В. Особенности языка имиджевой рекламы. Теория языка и межкультурная коммуникация, 2016, № 1, с. 1–9.
21. Долгина Е.С., Ильина М.Ю. Роль рекламы в формировании положительного имиджа. Восемнадцатая Всерос. студ. науч.-практ. конф. Нижневартовского гос. ун-та (Нижневартовск, 5–6 апреля 2016 г.). Нижневартовск, Нижневартовский государственный университет, 2016, с. 188–192.
22. Гончарова Л.М. Имиджевая реклама: специфика, задачи, средства реализации. Гуманитарные технологии в современном мире. Сб. материалов VIII Междун. науч.-практ. конф. (Калининград, 28–30 мая 2020 г.). Калининград, Полиграфычъ, 2020, с. 608–614.
23. Мартыненко Е.В., Матвиенко В.В. Методы рекламы коммерческой недвижимости. Общество: политика, экономика, право, 2017, № 12, с. 56–61.
24. Фетисова А.Ю., Бухвостов Ю.В. Корпоративный имидж: понятие, структура, роль в деятельности организации. Инфраструктурные отрасли экономики: проблемы и перспективы развития. Сб. материалов XVIII Всерос. науч.-практ. конф. (Новосибирск, 12 мая — 06 июня 2017 г.). Орел, с. 172–176.
25. Качалова С.М., Поваляева Е.А., Качалов С.О. Логотип как инструмент имиджевой рекламы. Известия высших учебных заведений. Уральский регион, 2018, № 1, с. 22–25.
26. Психология рекламы : учебное пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности "Менеджмент" / Р. И. Мокшанцев. - Москва : ИНФРА-М ; Новосибирск : Сибирское соглашение, 2009. - 228, [1] с. :