«Организация и проведение психологического консультирования»

Средиосновныхобъективныхпричинуказанныхпроблемвыделимследующие. Во-первых, взрослость, в отличие от других периодов жизни -самый длинный временной отрезок, ориентировочно от 25 до 55-60 лет, когдапроисходитокончательноеобразованиеличностнойипрофессиональнойидентичности. Во-вторых, психолог общается со взрослыми людьми разногоинтеллекта, профессий, жизненного опыта, требует от консультанта хотя быэлементарных коммуникативных навыков, умение поддерживать беседу, тоесть,профессиональнойкомпетентности.В-третьих,у взрослогочеловекаосложняется формулировки психологического запроса и проблемы, котораямаскируется с помощью механизмов психологической защиты различноговида.Поэтомупсихолог-консультантдолженбытьодновременнопрофессиональнымпсихоаналитиком,чтобыпонятьивыделить основныепервопричинывозникновенияжизненныхпроблем,скрытуюмотивациюповедения,спецификупринятияважных решений.Отдельно выделим сложность чисто психологического характера. Вовремяконсультациипсихологдолженподдерживать у клиентаощущениепсихологическогокомфорта,защищенности.Раскрываяличныетайны,переживания,заказчикчувствуетуязвимость,поэтомуотспециалистатребуетсяправильноеповедение,соответствующеереагирование.Неуместныйжест,мимика,фразавключаютвдействиемощнуюзащитуобраза "Я" человека, пришедшего на консультацию. Клиент замыкается, какправило, больше не обращается за психологической помощью, поскольку нехочетвторой разпереживатьпсихологический дискомфорт.Остановимся на психологических проблемах взрослых, нуждающихся впсихологическойконсультации.Этосамыйраспространенныйвозрастнойсегментобщества,представителикотороговосновномобращаютсясзапросами:помочьрешитьконфликты(семейные,профессиональные,межличностные, внутриличностные, в системе "родители - дети", "взрослые -взрослые"),помочьрешитьпроблемыпотериздоровьяприневрозах,аддиктивномповедении(алкоголизм,игромания,табакокурение,компьютерная,игровая,Интернет,пищеваяидругиезависимости),определитьдиагнозиустановить,можнолиприопределенныхусловияхсчитатьповедениечеловекаадекватным.Помимо наиболее распространенных тем консультативной беседы совзрослыми людьми существуют и специфические - разрушение жизненногомира человека в результате потерь, целостности образа "Я" под действиемкатастроф,катаклизмов,совершеннонепрогнозируемыхобстоятельств;переживания значительных финансовых убытков вследствие манипуляций,запугивания,мошенничествасимуществом,деньгами и т.д.Выборметодологииконсультирования-следующийлогическийэлементуспехапрактики.Вреализацииконсультативнойпомощи,всвоихвзглядах,сужденияхопричинахвозникновенияидальнейшегоразвитияпроблемыклиентапсихологсознательноилибессознательноиспользуетопределеннуюпсихологическуюпарадигму.Выборпарадигмыделоличное,однако,чащевсего,консультантначинаетсвоюпрофессиональнуюдеятельность,внедряяразличныеидеи,положения,методы,ночерезопределенныйпромежутоквремениостанавливаетсянаединой,той,чтоприноситмаксимальныйтерапевтическийэффект.Инымисловами,профессиональноемышлениепсихологакакбы"обостряется"натехнаучныхпринципах,чтобольшесоответствуютсобственномужизненномуопыту,индивидуальнымособенностям,мировоззрения,способностям.Каждыйспециалистимеетличностныйвыбор-учитыватьлиобщественноемнениеивзглядыпсихологическогосообществапопринятию(непринятие)теорийиконцепций,которыевлияютнаэффективностьпсихологическойпрактики.Вконсультативнойдеятельностиследуетиметьввидууказанныйвышеаспект,посколькупсихологнеоднократнопризаписинаприемможетуслышатьвопрос:"КакимметодомВыработаете?"Потенциальныйклиентещедовстречихочетуслышатьответ,которымможетбыть:"Используемметодпсихоанализаилинаучение,внушение,убеждение,программирование,арт-психологии,сказкотерапии,гештальт-терапии,телесно-ориентированнойтерапии,гуманистическойпсихологии,духовногоподхода,самоактуализацииит.д.".Оттого,насколькопозитивновоспринимаетсяклиентомметод,насколькоонраспространенивызываетположительныйоткликсредилюдей,зависитэффективностьконсультативнойработы.Взаимодействиясистемы"психолог-клиент"необходимоорганизоватьнатакихконкретныхнаучныхначалах:консультативнуюбеседустоитусловноразделитьнадвечасти:исследовательско-диагностическую-консультантработаетнадсозданиемраппорта,используетактивноеслушание,собираетинформациюитерапевтическую-вкоторойрешаютсяипринимаютсярешенияпоповодувозможныхизмененийиформируютсянавыки,необходимыедлясоответствующихтрансформаций(напримериспользуютсясоответствующиетехникиработысфобиями,ограничениями,убеждениямиит.п.);реализоватьвконсультативнойбеседеподход"помочьпомогатьсебе",тоестьнаучитьличностьсправлятьсясосвоимипроблемами,сосвоейжизнью.Малосказатьчеловеку,которыйволнуется,"успокойся",нужнообъяснить,показать,научить(т.е.потренировать),какэтосделать,чтобычеловекимелвозможностьразвиватьсядальше,реализовыватьсебя,ондолжнаосвоитьновые,болеесложныеэлементыиблокисознания.Именнонасозданиефункциональныхновообразований,осознаниеиумениеихэксплуатироватьидолжнабытьнаправленаработаконсультанта;проявлятьмедиаторскиеумения,которыепомогаютчеловекуотразитьпережитое,рефлексироватьиосознатьто,чтоснимпроисходит.Процессвербализации(проговаривание)психологическихпроблемнаконсультативнойвстречедаетвозможностьотделитьсебяотсвоихэмоцийимыслей,внестикритику,оценитьситуацию.Когдаречьзаходиточувствахипереживаниях,тоихвластьзаканчиваетсяиделаетсяпервыйшагвнаправленииконтролязажизненнойкризиснойситуацией;наблюдениеи"калибровка"являютсяцентральнымитехникамиконсультативнойдеятельности.Психологвтечениевсегоконтактасклиентомосуществляетподстройкикнесловеснымсигналамклиента,которыесвидетельствуютоегосостоянии.Техника"калибровка"требуетсенсорнойчувствительности,тоестьспособностизамечатьизменения(дажеоченьмелкиеи,напервыйвзгляд,несущественные)втакихэлементах,какположениетела,поворотыголовыидругихчастейтела,жестыивыражениелица,мимическиедвижения,мелкиедвиженияглаз,изменениявеличинызрачковивлажностиглаз,характерныедвижениягуб,измененияцветакожи,дыхание,громкостьидругиекачестваголоса,темпречиитомуподобное;измногихстилейпрофессиональногообщенияпсихологурекомендуетсявыбратьнедирективныйподход(К.Роджерс),тоестьумениевестиконсультативнуюбеседутак,чтобыстимулироватьклиентаксамостоятельномупоискурешенияпроблемы,принятиярешения,атакжевозложениенасебяответственностизареализациюзадуманного.Чемлучшеконсультантумеетсоздаватьпсихологическуюатмосферууваженияипозитивности,темэффективнеебудутизмененияврешениижизненногокризисаклиента.Обобщаявопроспоконсультированиювзрослых,отметим,чтоэтотвиддеятельноститребуетотпсихологапостоянногосовершенствованиятеоретическихзнаний,практическихумений,духовногоразвития.2.3.КонсультированиелюдейпожилоговозрастаПожилыелюдиявляетсяспецифическойкатегориейклиентовпсихологическойпомощи.Специфичностьпроявляетсявобострениииизменениинекоторыхчертхарактера,снижениизаинтересованностивновом,несостоятельностивосприниматьсовременныевзгляды.Изменениявихсоциальномстатусе,материальномположенииивнешностиприводятктому,чтопожилыелюдистановятсяоченьуязвимыми,унихнаблюдаетсяэмоциональнаяподавленность,изменениянастроения,склонностькдепрессивнымсостояниям.Консультированиепожилыхлюдейтребуеттеоретическихзнанийосновгеронтопсихологии,которыенеобходимыдляправильнойоценкипсихическогосостоянияпожилогочеловекаприконтактесним,дляверногопониманияегопроблем.Важнопонять,вкакихслучаяхжалобыявляютсяистинными,авкаких-этоличностнаяреакция,потребностьвобщенииилинедостаточностьинформациипоопределенномувопросу.Но,влюбомслучае,человекнедолженоставатьсябезпсихологическойподдержки.Согласногуманистическойнаправленностиконсультативнойдеятельностиспожилымилюдьми,ееглавнойцельюявляетсяпревращениенегативногообразастаростивположительныйивосприятиееекаквременидляотдыха,любимыхзанятийиразмышлений.Цельконсультативнойработыспожилымилюдьмиконкретизируютследующиезадачи:адаптациякновомустатусу,помощьвпереоценкежизненныхресурсовиинтересов,ввыборедругогодела;помощьвпринятиистаростиивсегопрошлойжизнивцелом,впоискеновыхориентиров(формированиеположительногообразастаростикаквременидлясчастья,развитиявнутреннегопокоя,обсуждениявсегохорошего,чтоявляетсяактуальнымвжизненнойситуациичеловека)улучшениеэмоциональногосостояния,настроения;повышениесамооценки.Необходимоучитыватьиндивидуальностьпожилоговозрастаито,чтомыобщаемсясличностью,котораяимеетбольшойжизненныйопыт,ночастоэтотопытейнескемподелиться.Итак,консультированиепожилыхлюдейбазируетсявосновномнапсихологическихпроблемах"финишажизни".Пожилыелюди(всвязистемиилиинымиобстоятельствами)оченьчастоявляетсяодинокими,имнескемпоговорить,даженеобязательнообихпроблемах,апростопообщаться.Целипсихологическогоконсультированиявпроцессеработыспожилымилюдьмизаключаютсявоказаниипомощичеловекупринятьстаростьивсяпрошлаяжизньвцелом,найтиновыежизненныеориентиры,смыслжизни;гармонизациииобогащениисодержанияжизниидеятельностичеловека,продолженииихпродолжительностиипроизводительности.Методамипсихологическогоконсультированияпожилыхлюдеймогутбытьтакие:интервью,целенаправленноенаблюдение,дискуссионноеобсуждениетем,рефлексивныеметоды.Основнойтехникойконсультированияпожилыхлюдейявляетсятехникаактивногослушания.Надослушатьиуслышать,потомучтолюдямвэтомвозрастенеобходимобытьуслышаннымиичувствоватьсебянужными.Вцеломособенностиконсультативнойдеятельностиспожилымилюдьмисточкизрениясовременныхнаучныхпредставленийостаростиистарениязаключаютсявсодействииадаптациикновомуэтапужизненногопути,формированииоптимистичногоотношениякновымжизненнымобстоятельствам,максимальнойпримененииположительныхаспектовимеющегосяопытаисосредоточенииналюбимыхвидахдеятельности.ЗАКЛЮЧЕНИЕПсихологическоеконсультированиеявляетсяособойобластьюпрактическойпсихологии,связаннойсоказаниемсостороныспециалиста-психологанепосредственнойпсихологическойпомощилюдям,которыенуждаютсявней,ввидесоветовирекомендаций.Онидаютсяпсихологомклиентунаосновеличнойбеседыипредварительногоизучениятойпроблемы,скоторойвжизнистолкнулсяклиент.Чащевсегопсихологическоеконсультированиепроводитсяпсихологом-консультантомвзаранееоговоренныечасы,вспециальнооборудованномдляэтогопомещении,какправило,изолированномотпостороннихлюдей,ивконфиденциальнойобстановке.Психологическоеконсультированиекакодинизвидовпсихологическойпомощивозниквответнапотребностилюдей,которые,неимеяклиническихнарушений,искалипсихологическуюпомощь.Именнопоэтому,специалистыпопсихологическомуконсультированиюпомогают,преждевсего,людям,испытывающимтрудностивповседневнойжизни,деятельности,общенииит.д.Психологическоеконсультированиеявляетсяоднимизвидовпрофессиональнойдеятельностипсихолога.Онотребуетсерьезнойтеоретическойипрактическойподготовки.Психологическоеконсультированиеявляетсяпроцессом,вкоторомвзаимодействуютипроживаютчастьсвоейжизнидвое:клиентиконсультант.Этотпроцессдинамичен,внемвозможныуспехиинеудачисобеихсторон.Консультантработаетспроблемамиповседневнойжизни,вкоторуювключеналичностьклиента.Этомогутбытьитрудностиразвитияиадаптации,итрудностипринятиярешения,трудностижизненноговыбора,сложностипереживаниякризисныхпериодов,сложностивовзаимоотношенияхслюдьми,вызванныеакцентуациямихарактеров,заболеваниями,трудностиличностногоростаисовершенствования.Широкийкругтакихпроблемисоставляетпредметконсультирования.Психологическоеконсультированиепомогаетчеловекувыбиратьидействоватьпособственномуусмотрению,обучатьсяновомуповедениюспособствуетразвитиюличности.Входеконсультативнойбеседыимеетсявозможностьширевзглянутьнаситуацию,иначеоценитьсвоюрольвнейи,всоответствиисэтимновымвидением,изменитьсвоеотношениекпроисходящемуисобственноеповедение.Впроцессеконсультированияакцентируетсяответственностьчеловека,т.е.признается,чтонезависимый,ответственныйиндивидспособенвсоответствующихобстоятельствахприниматьсамостоятельныерешения,аконсультантсоздаетусловия,которыепоощряютволевоеповедениечеловека.СПИСОКИСПОЛЬЗОВАННЫХИСТОЧНИКОВАлешина Ю.Е.Индивидуальноеисемейноепсихологическоеконсультирование.–М.:Независимаяфирма«Класс»,2019.БолотоваО.В.Основыконсультативнойпсихологии:учебноепособие /сост.О.В.Болотова.– Ставрополь:Изд-во СКФУ,2020.Бондаренко А.Ф. Психологическая помощь: теория и практика. –Изд.3-е,испр.и доп.–М.:Независимаяфирма«Класс»,2019.Бурдин М. В., Игнатова Е. С. Психологическое консультированиеи психотерапия: технология сократического диалога: учеб.пособие / М. В.Бурдин,Е.С.Игнатова.–Пермь,2019.Глэддинг, С. Психологическое консультирование / С. Глэддинг. –СПб.:Питер,2020.Голубева,Г.Ф.Технологииформированиябазовыхнавыковпрофессиональнойкомпетентностипсихологов-консультантов/Г.Ф.Голубева,Р.К.Карнеев,Е.М.Фещенко.–Киров:Изд-воМЦИТО,2021.ГольеваГ.Ю.Психологическоеконсультирование.Учебноепособие.-Челябинск:Изд-во«Цицеро»,–2019.Джордж, Р. Консультирование: теория и практика. Пер. с англ. А.Шадура/ Р.Джордж,Т.Кристиани.–М.:Эксмо,2019.Забродин, Ю.М. Психологическое консультирование / ЗабродинЮ.М.,ПахальянВ.Э.:подобщ.Ред.Ю.М.Забродин.–М.:Эксмо,2020.Капуччи,Д.,Стауффер,М.Психологическоеконсультированиезависимых клиентов / ДейвидКапуччи, Марк Д. Стауффер; пер. с англ. С.В.Кравченко.–Киев:«Диалектика»,2021.КочюнасР.Основыпсихологическогоконсультирования.–М.:«Академическийпроект»,2019.ЛиндеН.Д.Психологическоеконсультирование:Теорияипрактика.–М.:АспектПресс,2019.Меновщиков,В.Ю.Введениевпсихологическоеконсультирование/ В.Ю.Меновщиков.–М.:Смысл,2020.Очирова Л. И. Основы консультативной психологии: учеб.-метод.пособие/сост.Л.И.Очирова.—Улан-Удэ:ИздательствоБурятскогогосуниверситета,2019.ФроловаС.В.Теорияипрактикапсихологическогоконсультирования / С.В. Фролова. – Саратов: Саратовский государственныйуниверситет,2019.ХухлаеваО.В.Основыпсихологическогоконсультированияипсихологическойкоррекции.–М.,2020.ШнейдерЛ.Б.,ВольноваГ.В.,ЗыковаМ.Н.Психологическоеконсультирование.–М.,2020.