Влияние электронной коммерции на деятельность организации

Однако для этого требуется, чтобы клиенты, продавцы, поставщики и другие ключевые заинтересованные стороны имели доступ к широкому спектру вариантов, которыми они могли воспользоваться.В то же время рекламные акции электронной коммерции помогают бизнесу собирать ценную информацию, связанную с клиентской линией, и управлять ею. Это часто включает в себя шаблоны заказов клиентов для разработки комплексной базы данных, которая оттачивает стратегическую маркетинговую и рекламную тактику компаний. Короче говоря, влияние стратегического управления имеет прямое значение для включения продвижения электронной коммерции в устойчивый план. Следовательно, можно сказать, что появление стратегий продвижения услуг электронной коммерции для покупателей сделало признание бизнеса гораздо более благоприятным для клиентов. Это, в свою очередь, повышает их опыт и делает их удобным средством для покупок в Интернете. Это способствует легкой доступности для покупателей, для которых физическое посещение офлайн-магазинов часто становится сложной задачей.Внедрение нового и надежного стратегического управления маркетингом требует от бизнеса использования своих жизненно важных ресурсов для обеспечения экономического превосходства. Среди этих атрибутов есть определенные общие факторы, которые считаются одними из наиболее важных частей бизнеса. Одним из таких элементов является прибыль от продаж. Было замечено, что, хотя эффективные маркетинговые стратегии влияют на развитие продвижения электронной коммерции, часто многие предприятия не могут реализовать эти меры из-за отсутствия стратегического понимания. Кроме того, часто отмечается, что некоторым предприятиям не удается интегрировать устойчивые стратегии электронной коммерции из-за неправильного маркетингового подхода. Как следствие, было замечено, что другие предприятия с надежными сетями цифрового управления получают более высокие годовые доходы. Таким образом, вкратце, можно сказать, что управление продвижением электронной коммерции также сталкивается со стратегическими задачами, когда специалистам по маркетингу необходимо разработать тактику для реализации бизнес-целей, основанных на Интернете. В результате большинство маркетинговых подходов к бизнес-продуктам или услугам не получают признания в Интернете. Таким образом, планирование и внедрение относительных и комплексных методов управления маркетингом крайне желательно для обеспечения эффективной реализации рекламных акций электронной коммерции.Поскольку бизнес закладывает основу для своего будущего в области электронной коммерции, ему предлагается пройти определенные предварительные условия. Он должен гарантировать, что подходы SMM, укрепляющие возможности электронной коммерции бизнеса, хорошо продуманы и выдерживают оценку времени. Это помогает составить маркетинговый план службы электронной коммерции с использованием множества маркетинговых каналов. В конечном итоге, ключевым моментом стратегии электронной коммерции станет создание реалистичных и достижимых бизнес-целей. После этого SMM-подходы объединяют все сложные цели объектов электронной коммерции компании, чтобы привлечь клиентов через различные маркетинговые каналы. В связи с этим очень важно зафиксировать получение дохода на основе ценностного предложения компании. В конце концов, можно сказать, что не всем предприятиям требуется филантропический элемент для стимулирования продвижения своей электронной коммерции и связанных с ней стратегических результатов, чтобы оправдать свою базу SMM. Кроме того, если у бизнеса нет представления о том, на кого он намерен ориентироваться, он не сможет внедрить характерные стратегии электронной коммерции и определить их на основе эффективного онлайн-торговли.Идея SMM заключается в том, чтобы по существу адаптироваться к растущим потребностям рынка, поскольку бизнес-среда постоянно меняется. Хотя целевая цель этих предприятий остается прежней, путь к достижению стратегической цели может различаться. Из вышеизложенного можно сделать вывод, что лучшее понимание целевого рынка будет способствовать более эффективной реализации мер SMM. Это, в свою очередь, будет способствовать узнаваемости стратегий электронной коммерции посредством разнообразных рекламных практик. В результате бизнес в конечном итоге предложит своим потребителям гораздо лучшие аспекты предпочтительного рынка, исходя из их удобства. Эта стратегия способствует более быстрому признанию электронной коммерции и присутствию в Интернете, что приводит к увеличению доходов выбранного бизнеса. При правильном внедрении SMM и маркетинг электронной коммерции могут дать впечатляющие результаты для роста и прибыльности бизнеса. Результатомможетстатьлучшаяинтеграциябюджета и долголетиябизнеса.2.3 Трансформация моделей бизнеса в условиях электронной коммерцииНовые тенденции в информационных концепциях, созданные Интернетом, превратили простой акт общения в важную составляющую деловой и повседневной жизни. Интернет быстро превращается из ограниченного набора услуг, таких как навигация по простым веб-страницам или чтение электронной почты, в очень широкие и сложные услуги, основанные на возможности подключения, которые контекстуализируют людей в пространстве и времени. Большой вклад внесла миниатюризация аппаратных средств связи и увеличение их вычислительных возможностей. Точнее, мы не можем быть уверены, повлиял ли рост Интернета на миниатюризацию аппаратных устройств или же миниатюризация аппаратных устройств ускорила рост Интернета. На самом деле, кажется, есть взаимное влияние. Параллельно с миниатюризацией аппаратных устройств появление в сети подсообществ, известных как социальные сети, привело к увеличению потребностей людей в общении. Общение через Интернет больше не ограничивается электронной почтой или общением один на один. У человека есть широкий выбор возможностей для экстериоризации идей, выражений, эмоций и мыслей в реальном времени и выборочным образом. Каждый человек волен выбирать, какой информацией делиться, когда и с кем хочет поделиться. Тем не менее, важность электронной почты не снижается перед лицом такого разнообразия ресурсов. Напротив, в наши дни электронная почта больше похожа на идентификатор, который однозначно идентифицирует человека в Интернете. Кроме того, электронная почта становится центром, который другие службы используют для связи человека с электронным профилем.Из-за разных этапов эволюции Интернет был классифицирован по разным версиям. Этап, соответствующий Web 3.0, рассматривается как этап, на котором Интернет обеспечивает необходимые условия для отдельных лиц и организаций, позволяющие использовать информацию способами, облегчающими обмен контентом независимо от устройств и сетей. Факты показывают нам, что в последнее время увеличилось использование мобильных устройств, а именно смартфонов. Этот фактор нельзя отделить от фактов, которые показывают, что люди используют свой мобильный телефон, чтобы читать новости, пока они пьют кофе, или делятся фотографиями, сделанными на мобильный телефон во время посещения музея, или публикуют свое состояние на Facebook во время рок-концерта. или даже оценить ресторан, где можно поесть, пока едите. Организации должны начать предвидеть это новое явление, которое заставляет людей использовать свои мобильные устройства постоянно, с момента пробуждения до сна. На бизнес-модели обязательно влияет поведение пользователей при использовании новых технологий. После взлетов и падений дотком-компаний электронный бизнес заново открыл для себя новые возможности благодаря массовому использованию мобильных устройств и увеличению числа мобильных приложений. В то же время, с ростом важности семантической сети, совместимость становится философией и актуальным вопросом в бизнес-стратегии. Компании-первопроходцы стремятся узнать больше о своих клиентах, чтобы получить больше информации о их предпочтениях и интересах. Социальные сети становятся ульями сообществ, в которых можно легко транслировать продукт, новую концепцию или даже черпать новые идеи из отзывов пользователей. Однако необходимо провести некоторую работу. Не просто собирать теги, вырезая отдельные предложения или цитаты, над этим надо работать. Web 3.0 обеспечивает контекстуальные и семантические условия, а человеческое творчество и техника делают все остальное. В этой статье мы контекстуализируем основные характеристики Web 3.0 и рассматриваем концепцию электронной коммерции. В заключительных главах определяются источники ценности семантической сети, а затем стратегии бизнес-моделей.Технологические изменения концепций во Всемирной паутине имеют тенденцию классифицироваться по номерам версий. После более чем 10-летнего периода внедрения и принятия Всемирной паутины были введены некоторые правила. Кроме того, эволюция веб-технологий способствовала появлению первой версии Web 1.0. До второй версии, Web 2.0, не пришлось долго ждать. В настоящее время уже говорят о Web 3.0 [21]. Не было известно, что реальные факты были переработаны в Интернете, возможно, из-за тесной связи с информатикой и технологиями программирования. Что касается прошлых версий, то, похоже, есть некоторое признание их основных характеристик. Однако ученые и эксперты, похоже, не пришли к единому мнению относительно версии ни по конкретному набору характеристик, ни по технологиям, чтобы четко определить каждую версию, а именно версию 3.0. На самом деле определения Web 3.0 далеки от консенсуса. Эксперты называют семантику и более высокую персонализацию наиболее важными характеристиками. Повсеместность также является важной характеристикой [21]. Обычные люди могут взаимодействовать в любое время и в любом месте, независимо от платформы, операционной системы или приложения, используя общее виртуальное пространство, известное как Интернет. Факты указывают на то, что основной вклад в такую высокую степень взаимодействия людей с помощью вычислительных устройств вносят: (i) производительность вычислительных устройств; (ii) достижения в области телекоммуникационных технологий, а именно проводной связи; (iii) миниатюризация мощных устройств, позволяющих осуществлять связь с высокой мобильностью; (iv) растущая разработка «интеллектуальных» программ, называемых «агентами», для автоматизации большого и разнообразного количества операций в сети; (v) и широкое признание этой новой парадигмы людьми-пользователями.Сайты, предлагающие сравнение товаров и цен, являются еще одной проблемой для компаний. С помощью Web 3.0 сравнение конкурентов может проводиться не только по одним и тем же или похожим продуктам, но и по всем продуктам, которые созданы в одном и том же контексте, соответствуют профилю пользователя и могут противоречить будущим потребностям, принимая во внимание возможная эволюция потребителя. Независимо от продаваемого продукта, модели вознаграждения в электронной коммерции или участвующих сторон, Web 3.0 создает проблемы для поставщиков, которые всегда должны учитывать концепцию клиента с уникальными потребностями, предлагаемые продукты в соответствии с накопленными ноу-хау. о том, что каждый клиент использует новые формы взаимодействия и технологии, обеспечивающие непрерывное обучение.Концепция бизнес-моделей выдвинулась на передний план стратегического мышления. Это стало важным фактором благодаря достижениям в области информационных и коммуникационных технологий, в частности в Интернете и технологиях широкополосной связи [2, 9]. По мнению Хокинса [10], бизнес-модель также можно рассматривать как «архитектуру бизнеса». Фактически, бизнес-модель — это то, как можно реализовать определенную стратегию или цель. Термин «бизнес-модель» широко используется как в науке, так и на практике. Однако существует множество определений того, из чего на самом деле состоит бизнес-модель. Два наиболее популярных и комплексных подхода были предложены Chungetal. [5] и Остервальдер и Пиньёр [17]. Для Чанга и др. [5] бизнес-модель — это новый подход к оценке организации, который делает возможным идентификацию нескольких элементов, таких как ресурсы, процессы, продукты, клиенты и виды деятельности; Остервальдер и Пугнер [17] определяют бизнес-модель как концептуальный инструмент, который содержит элементы и их взаимосвязи, позволяющие определить бизнес-логику компании. В этих подходах имеется несколько общих центральных элементов бизнес-модели соответственно: кто является потребителем?, что придает ценность потребителю?, как создавать и получать ценность?, какова экономическая причина, объясняющая, как доставлять ценность потребителю? потребителю по соответствующей цене?. В то же время, с ростом важности семантической сети, совместимость становится философией и актуальным вопросом в бизнес-стратегии. Функциональная совместимость не может быть достигнута путем простого сбора или вырезания отдельных предложений или цитат, но ее концепция включает в себя доступ к данным клиентов раньше, чем это сделают другие люди, и наблюдение связей в этих данных, которые не сразу очевидны. Компании стремятся узнать больше о своих клиентах, чтобы иметь возможность лучше продавать интересующий их продукт. Если компания знает, что любят делать клиенты, куда они любят ходить и с кем им нравится проводить время, размещение таргетированной рекламы и определение для них ценностного предложения становится проще. Некоторые бизнес-модели возникают из возможностей семантических веб-технологий и Web 3.0. Эти бизнес-модели основаны на ряде прямых и косвенных доходов. Кроме того, большое количество этих бизнес-моделей отводят центральную роль клиентам и открытому сообществу разработчиков, что превращает их в активных участников процесса приобретения ценности. Далее мы подробно опишем основные бизнес-модели, которые дают хорошее представление о различных способах, с помощью которых организации могут прямо или косвенно монетизировать деньги с платформ Web 3.0.2.4 Вызовы и риски, связанные с внедрением электронной коммерцииВызовы и Риски в Электронной Коммерции:Безопасность Данных:Кибератаки: Рост онлайн-преступности и кибератак, нацеленных на воровство личных данных и финансовой информации.Комплексность Технологий:Сложность Интеграции: Внедрение новых технологий и их интеграция с существующими системами может быть сложным и требовать значительных ресурсов.Доставка и Логистика:Проблемы Сроков: Задержки в доставке и неудовлетворительное качество обслуживания клиентов из-за сложностей в логистике.Конкуренция и Маркетинг:Интенсивная Конкуренция: Возрастающая конкуренция среди онлайн-магазинов, требующая эффективных маркетинговых стратегий.Ответственность по Законодательству:Законы о Правах Потребителей: Необходимость соблюдения законодательства о правах потребителей и защите данных.Недостаток Доверия Потребителей:Безопасность и Доверие: Низкий уровень доверия со стороны потребителей к онлайн-покупкам, особенно в отношении безопасности и качества товаров.Технические Сбои и Проблемы:Отказ Технологии: Возможность технических сбоев, приводящих к отказу в обслуживании или потере данных.Операционные Риски:Проблемы Обслуживания: Трудности с обслуживанием клиентов и разрешением проблем через онлайн-каналы.Масштабируемость и Загруженность:Неожиданный Рост: Возможность неожиданного роста бизнеса и сложности в его масштабировании.Обучение Персонала:Недостаток Обучения: Необходимость обучения персонала для работы с новыми технологиями и процессами.Управление Отзывами и Репутацией:Отзывы и Рейтинги: Эффективное управление отзывами и репутацией в онлайн-среде.Мобильная Коммерция:Адаптация к Мобильным Устройствам: Требование адаптации бизнеса к мобильным технологиям и ориентация на мобильное приложение.Законодательство и Налогообложение:Сложности в Пересечении Границ: Налоговые и законодательные сложности в случае, если бизнес работает в разных странах.Требования к Хранению Данных:Соблюдение Нормативов: Необходимость соблюдения требований к хранению и обработке личных данных.Эти вызовы и риски требуют внимательного планирования и эффективного управления для успешной эксплуатации электронной коммерции.ЗаключениеВ ходе исследования влияния электронной коммерции на деятельность организации стало ясно, что использование цифровых технологий в сфере коммерции оказывает существенное воздействие на различные аспекты бизнеса. Электронная коммерция стала ключевым фактором для роста и развития современных предприятий. Ниже представлены основные выводы и рекомендации на основе проведенного анализа.Основные Выводы:Расширение Рынка: Внедрение электронной коммерции позволяет организации расширить свой рынок и привлечь новых клиентов как на местном, так и на мировом уровне.Улучшенный Маркетинг: Использование онлайн-платформ и социальных сетей дает возможность эффективного продвижения товаров или услуг, а также лучшего взаимодействия с потребителями.Автоматизация Процессов: Электронная коммерция предоставляет средства для автоматизации многих бизнес-процессов, что повышает эффективность и снижает операционные издержки.Повышение Удовлетворенности Клиентов: Онлайн-покупки обеспечивают удобство и быстроту обслуживания, что влияет на уровень удовлетворенности клиентов и повторные продажи.Анализ Данных: Сбор и анализ данных о поведении клиентов позволяет организации лучше понимать предпочтения потребителей и принимать обоснованные бизнес-решения.Рекомендации для Организации:Инвестиции в Технологии: Рекомендуется вкладывать в современные технологии, обеспечивающие безопасность данных, удобство пользователей и высокую производительность.Обучение Персонала: Организация должна обеспечить обучение своего персонала, чтобы сотрудники владели навыками работы с цифровыми платформами.Активное Продвижение: Продвижение продуктов и услуг через онлайн-каналы требует активной маркетинговой стратегии и внимательного мониторинга трендов.Обеспечение Безопасности: Защита данных клиентов является первостепенной задачей. Регулярные аудиты и обновления систем безопасности необходимы для предотвращения утечек информации.В заключение, электронная коммерция стала неотъемлемой частью современного бизнеса. Организации, осознавая важность цифровой трансформации, должны стремиться к постоянному улучшению своих электронных бизнес-практик, чтобы оставаться конкурентоспособными и соответствовать ожиданиям современных потребителей.Список использованной литературы1. Авдошин, С.М. Информатизация бизнеса. Управление рисками / С.М. Авдошин. - М.: Книга по Требованию, 2020. - 176 c.2. Акила, Кристиан Интернет-магазин с нуля. Полное пошаговое руководство / Кристиан Акила. - М.: Питер, 2019. - 470 c.3. Ахромов, Я. В. Системы электронной коммерции / Я.В. Ахромов. - М.: Оникс, 2022. - 416 c.4. Балабанов, И. Т. Электронная коммерция / И.Т. Балабанов. - М.: Питер, 2020. - 335 c.5. Басыров, Р. 1С-Битрикс. Строим профессиональный сайт и интернет-магазин / Р. Басыров. - М.: Книга по Требованию, 2020. - 544 c.6. Гамс, Эдуард Сергеевич Электронные Магазины Почтово-Посылочной Книжной Торговли// Третья Международная Научная Конференция «Политика И Бизнес В Меняющемся Мире»: Тезисы Докладов – М.: Гуу, 2002.- С.307-308 / Гамс Эдуард Сергеевич. - Москва: СИНТЕГ, 2020. - 99 c.7. Горнаков, С. Г. Секреты управления сайтом / С.Г. Горнаков. - М.: ДМК Пресс, 2022. - 336 c.8. Жук, Алексей Как заработать на блоге. 10 заповедей блогера. Халява в Интернете (комплект из 2 книг) / Алексей Жук , Евгений Литвин. - М.: Питер, 2018. - 728 c.9. Зуев, Михаил Интернет-маркетинг 3.0. Нет русской рулетке! / Михаил Зуев и др. - М.: Питер, 2019. - 216 c.10. Каплунов, Денис Эффективное коммерческое предложение. Исчерпывающее руководство / Денис Каплунов. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2020. - 990 c.11. Кин, Эндрю Ничего личного. Как социальные сети, поисковые системы и спецслужбы используют наши персональные данные для собственной выгоды / Эндрю Кин. - М.: Альпина Паблишер, 2017. - 224 c.12. Колисниченко, Д. Н. Блоги. Создание, раскрутка, заработок / Д.Н. Колисниченко. - М.: Вильямс, 2019. - 336 c.13. Маршал, Перри Контекстная реклама, которая работает. Библия Google AdWords / Перри Маршал , Брайан Тодд. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2021. - 464 c.14. Меркулов, А.А. Монетизация сайта. Секреты больших денег в Интернете / А.А. Меркулов. - М.: Питер, 2017. - 377 c.15. Миллер, Майкл YouTube для бизнеса. Онлайн видео-маркетинг для любого бизнеса / Майкл Миллер. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2022. - 959 c.16. Минс, Грейди Метакапитализм и революция в электронном бизнесе: какими будут компании и рынки в XXI веке / Грейди Минс , Дэвид Шнайдер. - М.: Альпина Паблишер, 2020. - 848 c.17. Мошенничество в платежной сфере. Бизнес-энциклопедия. - М.: Интеллектуальная Литература, 2019. - 764 c.18. Мошкин, Игорь Электронный бизнес / Игорь Мошкин. - М.: LAP LambertAcademic Publishing, 2022. - 204 c.19. Мухутдинов, Евгений Как сделать свой сайт и заработать на нем. Практическое пособие для начинающих по заработку в Интернете / Евгений Мухутдинов. - М.: Питер, 2017. - 235 c.20. Осадчук, Е. В. Конкурентоспособность в Интернете. Как сделать свой проект успешным / Е.В. Осадчук. - М.: Бином. Лаборатория знаний, 2022. - 152 c.21. Петренко, С.А. Управление информационными рисками. Экономически оправданная безопасность / С.А. Петренко. - М.: Книга по Требованию, 2021. - 384 c.22. Раус, Даррен Ваш блог в Интернете. Как заработать миллион / ДарренРаус , Крис Гаррет. - М.: БХВ-Петербург, 2021. - 288 c.23. Семенов, Ю. А. Протоколы Internet для электронной торговли: моногр. / Ю.А. Семенов. - М.: Горячая линия - Телеком, 2019. - 744 c.24. Смирнов, Антон ЛИДовое побоище. Принцип денег (комплект из 2 книг) / Антон Смирнов , Юрий Суздаль. - М.: ИГ "Весь", 2019. - 368 c.25. Смирнов, С.Н. Электронный бизнес / С.Н. Смирнов. - М.: Книга по Требованию, 2019. - 236 c.26. Стоун, Брэд The Everything Store. ДжеффБезосиэра Amazon / БрэдСтоун. - М.: Азбука-Аттикус, АзбукаБизнес, 2021. - 416 c.27. Халилов, Дамир Маркетинг в социальных сетях / Дамир Халилов. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2022. - 380 c.28. Халлиган, Брайан Маркетинг в Интернете. Как привлечь клиентов с помощью Google, социальных сетей и блогов / Брайан Халлиган. - М.: Диалектика / Вильямс, 2018. - 500 c.29. Холмс, Дуглас e.gov. Стратегии электронного бизнеса для государства / Дуглас Холмс. - М.: Астрель, АСТ, 2022. - 350 c.30. Эпплгарт, Майк Работа с клиентами: Интернет и Call-центры. Карманный справочник / Майк Эпплгарт ,ЭдриэнГаттридж , Кейт Познер. - М.: Гиппо, 2019. - 108 c.