Понятие управленческого решения.

Заказать уникальный реферат
Тип работы: Реферат
Предмет: Менеджмент
  • 13 13 страниц
  • 6 + 6 источников
  • Добавлена 26.09.2009
299 руб.
  • Содержание
  • Часть работы
  • Список литературы
  • Вопросы/Ответы
Содержание

Введение
1. Понятие управленческого решения. Процесс выработки решений
2. Нормативные требования, предъявляемые к управленческим решениям
3. Типология управленческих решений
Заключение
Список использованной литературы

Фрагмент для ознакомления

Решения, направленные на изменение хода протекания процесса с целью достижения ранее поставленной цели, называются адаптирующими, например, при выходе из строя станка, предусмотренного технологией, его заменяют на другой.
Если поставленные цели не могут быть достигнуты путем изменения условий, принимаются корректирующие решения, например, если вышел из строя станок, который невозможно заменить, корректируется запуск деталей в производство.
По степени неопределенности исходной информации, необходимой для выбора лучшей альтернативы, различают:
структуризованные решения;
слабо структуризованные решения;
неструктуризованные решения.
К структуризованным относятся решения, принимаемые при однозначно определенных целях и критериях деятельности, полном знании механизма управляемого процесса и исходных условий его функционирования. Неопределенность составляют случайные отклонения начальных условий, априорное незнание будущих условий функционирования управляемого объекта, что ведет к неоднозначности последствий тех или иных альтернативных решений. Для этого класса решений обычно удается построить надежные математические модели и методы нахождения лучших альтернатив управления. Кроме того, здесь обычно применим аппарат математической статистики и теории вероятностей, позволяющие оценить вероятные отклонения результатов принятых решений от ожидаемых. Такие идеальные условия в управлении социально-экономическими организациями встречаются очень редко.
Другим крайним случаем являются неструктуризованные решения. Для них характерна полная неопределенность условий и закономерностей функционирования управляемого объекта, а часто неясность и неоднозначность целей и критериев деятельности. В таких условиях понятие объективно лучшего решения теряет свое содержание. Логика и формальные методы результата не дают. Но опыт, знание, интуиция управляющих и экспертов позволяют решать столь неопределенные задачи. В этой ситуации научные методы позволяют упорядочить интуитивно-логический анализ решаемой проблемы, дать некоторое количественное выражение опыту и интуитивным оценкам человека, помочь выявить групповые приоритеты и сформировать альтернативы для поиска компромисса при принятии решения несколькими экспертами.
В практике управления социально-экономическими организациями оба крайних случая в чистом виде встречаются чрезвычайно редко. Как правило, имеют место смешанные ситуации с преобладанием черт того или другого. Эти смешенные ситуации образуют особый класс управленческих решений – слабоструктуризованные решения (5, Сю 205–206).

Заключение

Подводя итог своей работе, можно сделать следующие выводы.
Принятие управленческих решений является очень важным фактором в деятельности любой современной фирмы. Без правильного принятия управленческих решений, эффективного руководства вряд ли возможно экономическое процветание фирмы.
Внимательное рассмотрение процесса принятия решений с целью его лучшего уяснения приводит к необходимости четкого определения целей и задач. Нередко цели или, во всяком случае, непосредственно связанные с ними факторы являются как количественными (объективными), так и качественными (субъективными). В этих случаях для применения научных методов принятия решений нужны зрелость суждений и дальновидность, а также аналитическое и математическое мастерство.
Следует помнить, что иногда для достижения поставленной цели требуется установить баланс между двумя или большим числом рассматриваемых факторов, причем в определенных ситуациях некоторые из них будут входить в задачу как ограничения, а не как компоненты поставленной цели.
Принятие решений есть выбор одной из альтернатив, и составление их списка является неотъемлемой частью это процесса. В некотором смысле составление списка альтернатив совершенно аналогично определению задачи при инженерном анализе.
Также следует отметить, что моделирование позволяет заранее предвидеть ход событий и тенденции развития, присущие управляемой системе, выяснить условия ее существования и установить режим деятельности с учетом влияния разных факторов. При этом, на первый взгляд, может показаться, что чем большее количество факторов учтено в модели, тем лучше сама модель. На самом деле детализированная модель не всегда целесообразна, так как это излишне усложняет модель и труднее ее анализировать. Может оказаться, что решение, оптимальное для системы в целом, является неоптимальным для отдельных частей этой системы – ее подразделений. Поэтому вместе с оптимальными решениями должен быть продуман механизм, позволяющий сделать его оптимальным для всех участников. Существует проблема адекватности критерия оптимальности целям функционирования моделируемой системы. Например, точная формулировка цели не всегда дает возможность сформулировать критерий оптимальности. Другая проблема связана с неоднозначностью определения самой цели. При использовании экономико-математических методов обычно принято считать, что существует единственный критерий оптимизации. Однако организация может иметь несколько. Если цели не противоречат друг другу, то достижение одной из них не мешает выполнению других. Например, цель увеличения прибыли и максимизация выпуска продукции не противоречивы. В то же время максимизировать выпуск и одновременно затраты невозможно. В задачах с несколькими критериями оптимальности "оптимальное" решение не всегда бывает единственным.
Источниками неопределенности ожидаемых условий в развитии предприятия могут служить поведение конкурентов, персонала организации, технические и технологические процессы и изменения конъюнктурного характера. Для выбора оптимальной стратегии в ситуации неопределённости используются различные правила и критерии, описанные в работе.
Одной из наиболее перспективных форм организации процесса управления является интерактивный метод принятия управленческих решений на основе интеллектуально-информационной поддержке, предусматривающей возможность привлечения методов искусственного интеллекта и позволяющий гибко сочетать вычислительные возможности ЭВМ и интеллектуальные возможности менеджеров наиболее оптимальным способом, что, в конечном счете, позволяет добиваться высокого качества управления.

Список использованной литературы

Виханский Р.С., Наумов А.И. Менеджмент.– М.: Гардарика, 2006.
Герчикова И. Н. Разработка и принятие управленческих решений: Учебник. – М.: ЮНИТИ, 2007.
Карданская Н.Л. Основы принятия управленческих решений: Учеб. пособие. – М.: Русская деловая литература, 2001.
Литвак Б.Г. Управленческие решения. – М.: ЭКМОС, 2006.
Соломатин Н.А., Акбердин Р.З. Принятие управленческих решений. – М.: Инфра–М, 2003.
Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения – М.: Интел-синтез, 2005.

Карданская Н.Л. Основы принятия управленческих решений: Учеб. пособие. – М.: Русская деловая литература, 2001. – с. 136.












3

Список использованной литературы

1.Виханский Р.С., Наумов А.И. Менеджмент.– М.: Гардарика, 2006.
2.Герчикова И. Н. Разработка и принятие управленческих решений: Учебник. – М.: ЮНИТИ, 2007.
3.Карданская Н.Л. Основы принятия управленческих решений: Учеб. пособие. – М.: Русская деловая литература, 2001.
4.Литвак Б.Г. Управленческие решения. – М.: ЭКМОС, 2006.
5.Соломатин Н.А., Акбердин Р.З. Принятие управленческих решений. – М.: Инфра–М, 2003.
6.Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения – М.: Интел-синтез, 2005.

Вопрос-ответ:

Какое понятие имеет управленческое решение?

Управленческое решение - это процесс выбора определенного действия или набора действий с целью решения определенной проблемы или достижения поставленных целей.

Как происходит процесс выработки управленческого решения?

Процесс выработки управленческого решения состоит из нескольких этапов: определение проблемы, сбор и анализ информации, поиск альтернативных вариантов, выбор и реализация наиболее оптимального решения, контроль и оценка результатов.

Какие нормативные требования предъявляются к управленческим решениям?

К управленческим решениям предъявляются такие требования, как прозрачность, обоснованность, рациональность, целесообразность, эффективность, законопослушность и соответствие корпоративной политике организации.

Какие типы управленческих решений существуют?

Существует несколько типов управленческих решений: адаптирующие решения, направленные на изменение хода процесса с целью достижения ранее поставленной цели; трансформирующие решения, которые направлены на изменение самой сущности проблемы; стратегические решения, связанные с долгосрочными планированиями и целями организации; тактические решения, принимаемые для достижения текущих целей и решения оперативного уровня, связанные с ежедневными задачами и операциями.

Что делать, если поставленные цели не могут быть достигнуты изменением условий?

Если изменение условий не позволяет достичь поставленных целей, необходимо принять трансформирующее управленческое решение, которое направлено на изменение самой сущности проблемы и поиска новых способов достижения целей.

Что такое управленческое решение?

Управленческое решение - это процесс выбора одной из возможных альтернатив действий с целью достижения поставленной цели.

Каковы нормативные требования к управленческим решениям?

Управленческие решения должны быть приняты на основе полной информации, обоснованы, эффективны, соответствовать интересам организации и приниматься в рамках установленных процедур и полномочий.

Какие бывают типы управленческих решений?

Управленческие решения могут быть адаптирующими, если они направлены на изменение хода процесса с целью достижения заранее поставленной цели, или они могут быть инновационными, если они направлены на внедрение новых идей и подходов для улучшения деятельности.

Какие примеры адаптирующих управленческих решений?

Примером адаптирующего управленческого решения может быть замена вышедшего из строя станка на другой в соответствии с предусмотренной технологией.

В каких случаях неблагоприятные условия не могут быть изменены и какие решения в таком случае принимаются?

Если поставленные цели не могут быть достигнуты путем изменения условий, принимаются инновационные управленческие решения, направленные на поиск новых подходов и решений для достижения целей.

Что такое управленческое решение?

Управленческое решение - это принятая мероприятие или действие, которое должно быть выполнено для достижения определенной цели в управленческой сфере. Оно основывается на анализе информации, оценке возможных вариантов и выборе оптимального решения.

Какой процесс лежит в основе выработки управленческих решений?

Выработка управленческих решений - это многоэтапный процесс, который включает в себя определение проблемы, сбор информации, анализ возможных вариантов, выбор решения и его реализацию. Этот процесс требует умения анализировать информацию, принимать взвешенные решения и контролировать их реализацию.