Формирование корпоративной культуры как стратегическая основа корпоративного PR.

Забота об окружающем мире является важнейшей частью стратегии развития предприятия, поэтому, в соответствии с принятой природоохранной политикой, в компании прилагаются все усилия для защиты окружающей среды.
Основная задача ЗАО «Видео Интернешл-Оникс» – способствовать обеспечению здоровой качественной жизни людей. Именно поэтому компания участвует в мероприятиях самых различных сфер человеческой деятельности, а ее спонсорская активность нацелена на поддержку здравоохранения, гуманитарных и спортивных мероприятий, а также образования, научных исследований и культуры.
Вторым средством корпоративного PR, также влияющего на формирование корпоративной культуры организации и планируемого к применению в ЗАО «Видео Интернешл-Оникс», является внедрение корпоративного этического кодекса.
Успешное развитие бизнеса ЗАО «Видео Интернешл-Оникс» становится возможным при создании стратегии, оптимизации организационной структуры, детальном описании бизнес-процессов и едином понимании целей и задач менеджерами на всех уровнях управления. Объединить всю эту информацию в едином документе, обязательном к исполнению всеми сотрудниками ЗАО «Видео Интернешл-Оникс», позволяет корпоративный кодекс. Расширенный корпоративный кодекс ЗАО «Видео Интернешл-Оникс» предназначен для внутреннего пользования и должен являться одним из наиболее эффективных инструментов адаптации новых сотрудников.
Корпоративный кодекс ЗАО «Видео Интернешл-Оникс» описывает права и обязанности на каждом из уровней управления, содержит в обобщенном виде корпоративные правила и ценности, детально представляет иерархию компании и принципы принятия решений.
Совет директоров компании ЗАО «Видео Интернешл-Оникс» принял решение о выпуске буклета – корпоративного кодекса этики и поведения в бизнесе. Этический кодекс компании ЗАО «Видео Интернешл-Оникс» представляет собой формальное изложение этических и социальных ценностей компании ЗАО «Видео Интернешл-Оникс» и призван донести до сотрудников принципы, которых придерживается компания ЗАО «Видео Интернешл-Оникс».
Этический кодекс компании ЗАО «Видео Интернешл-Оникс» базируется на заявленных принципах компании ЗАО «Видео Интернешл-Оникс», которые представляют собой порядок действий компании ЗАО «Видео Интернешл-Оникс» и ее сотрудников в конкретных, затрагивающих вопросы этики и морали, ситуациях.
Каждый работник компании ЗАО «Видео Интернешл-Оникс» получил буклет «Корпоративного кодекса этики компании ЗАО «Видео Интернешл-Оникс» следующего содержания: «В своей деятельности компания ЗАО «Видео Интернешл-Оникс» старается учитывать разнообразные социальные и культурные аспекты среды, в которой мы работаем, но при этом стремится установить стандарты этичного поведения для своих отделений по всему миру. Отличительными качествами поведения членов нашей организации должны быть честность, целостность, уважение, доверие, ответственность и гражданский долг.
Мы понимаем, насколько трудным может быть выполнение рабочих обязанностей в вышеуказанных рамках.
Мы гордимся своими работниками и той ведущей ролью, что мы играем в развитии мира. Благодарим вас за ваш вклад в развитие и поддержание этичной рабочей среды и за помощь в установлении стандартов».
Таким образом, в этическом кодексе компании ЗАО «Видео Интернешл-Оникс» подчеркивается, что этичное поведение требует гораздо большего, чем соблюдения законов и инструкций.
Заключительным этапом формирования корпоративной культуры ЗАО «Видео Интернешл-Оникс» средствами корпоративного PR является разработка корпоративных ценностей ЗАО «Видео Интернешл-Оникс».
Под ценностями ЗАО «Видео Интернешл-Оникс» понимаются свойства тех или иных предметов, процессов и явлений, эмоционально привлекательные для большинства членов организации, что делает их образцами, ориентирами, мерилом поведения.
Руководством ЗАО «Видео Интернешл-Оникс» разработаны и внедрены следующие корпоративные ценности:
- честность: правдивость во всех начинаниях, честность и откровенность в отношениях друг с другом и с покупателями, поставщиками, акционерами, обществом;
- целостность: говорить то, что думаешь, выполнять обещанное, стоять за правое дело;
- уважение: относиться друг к другу достойно и справедливо, уважать демографическое многообразие нашего трудового коллектива и уникальность каждого сотрудника;
- доверие: развивать уверенность друг в друге посредством работы в командах и открытого, уважительного общения;
- ответственность: безбоязненно говорить о проблемах на рабочем месте, включая нарушения законов, инструкций и правил компании; в случае сомнения обращаться за разъяснениями и помощью;
- гражданский долг: соблюдать законы стран, в которых мы осуществляем бизнес, служить на благо общества, в котором мы живем и работаем.
Таким образом, к ценностям ЗАО «Видео Интернешл-Оникс» относятся в первую очередь цели, характер внутренних взаимоотношений, ориентированность поведения людей, исполнительность, новаторство, инициатива, трудовая и профессиональная этика и другие ценности.



ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Анализ теоретического материала показал, что корпоративная культура может рассматриваться как набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий. Эти ценностные ориентации передаются индивидом через «символические» средства духовного и материального внутриорганизационного окружения.
Культура организации содержит как субъективные, так и объективные элементы.
К субъективным элементам культуры относятся верования, ценности, образы, ритуалы, табу, легенды и мифы, связанные с историей организации и жизнью ее основателей, обычаи, принятые нормы общения, лозунги.
Объективные элементы культуры отражают материальную сторону жизни организаций. Это, например, символика цвета, удобство и оформление интерьеров, внешний вид зданий, оборудование, мебель.
Управление элементами корпоративной культуры осуществляется с помощью таких мер, как контроль ее состояния со стороны менеджеров; пропаганда и обучение персонала необходимым навыкам; подбор кадров, соответствующих данной культуре, и избавление от тех, кто в нее не вписывается; широкое использование символики, обрядов и ритуалов.
Корпоративные PR-мероприятия представляют собой большой блок различных акций и внутрикорпоративных событий, нацеленных в первую очередь на внутреннюю аудиторию коммерческих структур: сотрудники фирмы, члены их семей, пенсионеры - бывшие работники фирмы с большим стажем.
Главные цели корпоративного PR:
- создание духа единой и сплоченной команды профессионалов, объединенных корпоративной идеей или философией;
- укрепление кадрового состава, поиск и выявление талантливых сотрудников;
- предотвращение утечки кадров и нейтрализация конфликтных ситуаций в коллективе;
- реализация функции «предохранительного клапана» - в ходе неформального общения выявляются назревающие проблемы или кризис;
- развитие у сотрудников чувства корпоративной гордости за фирму;
- дальнейшее развитие корпоративной культуры;
- повышение качественных и количественных показателей работы персонала за счет создания и использования дополнительных (нематериальных) возможностей для стимулирования сотрудников.
Анализ аналитической части курсовой работы показал, что основной вид деятельности ЗАО «Видео Интернешнл-Оникс» - создание, адаптация и размещение рекламы в различных средствах массовой информации, включая телевидение, радио, газеты, журналы с помощью различных рекламных средств, таких как печатная реклама, выставки, щиты на улицах, реклама на транспорте, на объектах наружной рекламы и других.
Важнейшими факторами, влияющими на организационный климат предприятия, являются настрой, культура, структура должностной иерархии и самой фирмы.
В организации ЗАО «Видео Интернешнл-Оникс» явно преобладает культура задачи, при которой решения принимаются на групповом уровне, а контроль по результатам работы остается за высшим руководством. Основными проблемами культуры задачи являются трудности управления большой подвижной организацией, трудности, связанные с созданием рациональной структуры, а также трудности достижения профессионализма.
Анализ проблем структурного характера предприятия ЗАО «Видео Интернешнл-Оникс» показал необходимость уделить больше внимания: разъяснению роли каждого сотрудника в достижении целей организации; более эффективному и справедливому распределению нагрузки и координации сотрудников; исключить сотрудников, конфликтные цели которых не связаны с общей политикой организации.
Исследуемое предприятие ЗАО «Видео Интернешнл-Оникс» находится во второй фазе развития – роста. Для предприятия, находящегося в данной стадии, эффект руководства достигается за счет делегирования полномочий (децентрализованное руководство). Организация труда основывается на разделении и кооперации, мотивацией при этом является премия за индивидуальный результат.
Учитывая все выше сказанное, можно сделать вывод, что в настоящее время для предприятия ЗАО «Видео Интернешнл-Оникс» характерно следующее: предоставление работнику значительных стимулов наряду с предъявлением к нему жестких требований; вся деятельность работника строго регламентирована, а проявление индивидуальности, если и не пресекается, то и не поощряется. Кроме того, из-за отсутствия корпоративного духа сотрудники ощущают дискомфорт и неудовлетворенность. Таким образом, можно сделать вывод, что на данном этапе развития предприятия ЗАО «Видео Интернешнл-Оникс» корпоративная культура не оптимальна.
Указанные факты заставляют искать методы мотивации, обеспечивающие создание оптимальной корпоративной культуры.
В ходе выполнения курсовой работы были предложены следующие рекомендации по формированию корпоративной культуры ЗАО «Видео Интернешл-Оникс» средствами корпоративного PR.
1. Формирование корпоративной ответственности предприятия ЗАО «Видео Интернешл-Оникс».
Комплексная охрана окружающей среды всегда была одной из приоритетных задач ЗАО «Видео Интернешл-Оникс». Забота об окружающем мире является важнейшей частью стратегии развития предприятия, поэтому, в соответствии с принятой природоохранной политикой, в компании прилагаются все усилия для защиты окружающей среды.
Основная задача ЗАО «Видео Интернешл-Оникс» – способствовать обеспечению здоровой качественной жизни людей. Именно поэтому компания участвует в мероприятиях самых различных сфер человеческой деятельности, а ее спонсорская активность нацелена на поддержку здравоохранения, гуманитарных и спортивных мероприятий, а также образования, научных исследований и культуры.
2. Внедрение корпоративного этического кодекса.
Совет директоров компании ЗАО «Видео Интернешл-Оникс» принял решение о выпуске буклета – корпоративного кодекса этики и поведения в бизнесе. Этический кодекс компании ЗАО «Видео Интернешл-Оникс» представляет собой формальное изложение этических и социальных ценностей компании ЗАО «Видео Интернешл-Оникс» и призван донести до сотрудников принципы, которых придерживается компания ЗАО «Видео Интернешл-Оникс».
Этический кодекс компании ЗАО «Видео Интернешл-Оникс» базируется на заявленных принципах компании ЗАО «Видео Интернешл-Оникс», которые представляют собой порядок действий компании ЗАО «Видео Интернешл-Оникс» и ее сотрудников в конкретных, затрагивающих вопросы этики и морали, ситуациях.
3. Разработка корпоративных ценностей ЗАО «Видео Интернешл-Оникс».
Руководством предприятия ЗАО «Видео Интернешл-Оникс» разработаны и внедрены следующие корпоративные ценности: честность, целостность, уважение, доверие, ответственность, гражданский долг.
Таким образом, можно сделать вывод, что план оптимизации корпоративной культуры предприятия ЗАО «Видео Интернешнл-Оникс» направлен, на создание такой корпоративной культуры, которая стимулирует совместные усилия работников и побуждает их вносить максимальный вклад для достижения целей организации.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Гончарова Н.Е. Корпоративная культура: Конспект лекций. – М.: Приор, 2008. – 207 с.
Корпоративный менеджмент: Учебное пособие / Под общ. ред. И.И. Мазура, В.Д. Шапиро. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Омега-Л, 2008. – 781 с.
Кочеткова А.Л. Психологические основы современного управления персоналом. – М.: Зерцало, 2007. – 373 с.
Основы менеджмента: современные технологии: Учебно-методическое пособие / Под ред. проф. М.А. Чернышева. – М.: МарТ, 2007. – 320 с.
Парахина В.Н. Теория организации: учебное пособие. – 4-е изд., стер. – М.: КНОРУС, 2007. – 296 с.
Управление персоналом: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – 3-е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 638 с.
Шейн Э.Г. Корпоративная культура. Организационное поведение. – 1-е изд. – М.: Инфра-М, 2008. - 336 с.
Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации // Управление персоналом, 2008. - № 1(66). – С. 50-52.
Басаков К.Л. Лекарства от демотивации // Бизнес-образование: Новости, проблемы, решения, 2007. - № 12. – С. 24-25.
Морозов Ф. Своя культура ближе к делу // БОСС (бизнес: организация, стратегия, системы), 2007. - № 5. – С. 52-53.
Сидоренко Е. Мотивационный менеджмент: ветер и солнце // TopManager, 2008. - № 2. – С. 17-19.
Филиппов В. Корпоративные PR-мероприятия // Лаборатория рекламы, маркетинга и Public Relations, 2008. - № 6. – С. 14-16.
Гончарова Н.Е. Корпоративная культура: Конспект лекций. – М.: Приор, 2008. – С. 53.
Шейн Э.Г. Корпоративная культура. Организационное поведение. – 1-е изд. – М.: Инфра-М, 2008.
– С. 105.
Кочеткова А.Л. Психологические основы современного управления персоналом. – М.: Зерцало, 2007.
– С. 172.
Гончарова Н.Е. Корпоративная культура: Конспект лекций. – М.: Приор, 2008. – С. 50.
Парахина В.Н. Теория организации: учебное пособие. – 4-е изд., стер. – М.: КНОРУС, 2007. – С. 149.
Сидоренко Е. Мотивационный менеджмент: ветер и солнце // TopManager, 2008. - № 2. – С. 17.
Там же. - № 2. – С. 18.
Парахина В.Н. Теория организации: учебное пособие. – 4-е изд., стер. – М.: КНОРУС, 2007. – С. 152.
Морозов Ф. Своя культура ближе к делу // БОСС (бизнес: организация, стратегия, системы), 2007. - № 5.
– С. 52.
Шейн Э.Г. Корпоративная культура. Организационное поведение. – 1-е изд. – М.: Инфра-М, 2008.
– С. 167.
Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации // Управление персоналом, 2008.
- № 1(66). – С. 50.
Управление персоналом: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – 3-е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 518.
Басаков К.Л. Лекарства от демотивации // Бизнес-образование: Новости, проблемы, решения, 2007. - № 12. – С. 24.
Основы менеджмента: современные технологии: Учебно-методическое пособие / Под ред. проф. М.А. Чернышева. – М.: МарТ, 2007. – С. 149.
Парахина В.Н. Теория организации: учебное пособие. – 4-е изд., стер. – М.: КНОРУС, 2007. – С. 165.
Филиппов В. Корпоративные PR-мероприятия // Лаборатория рекламы, маркетинга и Public Relations,
2008. - № 6. – С. 14.
Филиппов В. Корпоративные PR-мероприятия // Лаборатория рекламы, маркетинга и Public Relations,
2008. - № 6. – С. 14.




18



Рис. 2.1. План оптимизации корпоративной культуры
ЗАО «Видео Интернешнл-Оникс»

- корпоративная культура, атмосфера, праздники, дни рождения

- оценка и поощрение хорошо выполненной работы, персональное внимание

- предоставление работы (интересной, сложной, творческой)

- профессиональное развитие, карьерный рост

- делегирование полномочий, повышение ответственности сотрудников

- информирование о том, что происходит в организации

План оптимизации корпоративной культуры