Особенности деловой переписки.

Нумерация листов особенно важна для писем, объем которых превышает 2 страницы, а особенно для тех, что содержат приложения. Это позволит адресату правильно оценить общий объем письма и не перепутать последовательность его страниц. Нумерация проставляется в нижнем правом углу листа.
Информация об исполнителе должна обязательно содержаться во всех деловых письмах, которые подписывают топ-менеджеры компании и руководители подразделений. Это позволит адресату быстро найти конкретного специалиста, отвечающего за решение вопроса в компании-отправителе.


Виды деловых писем
Существует несколько видов основных деловых писем, каждое – со своими особенностями и спецификой написания:
Информационное письмо – это служебное письмо, сообщающее адресату сведения официального характера. Объем информационного письма колеблется от одного абзаца до нескольких страниц.
Письмо-запрос – служебное письмо, направляемое для получения каких-либо официальных сведений или документов.
Письмо-ответ – это служебное письмо, которое составляется как ответ на письмо-запрос или письмо-просьбу. Ответ может быть отрицательным (письмо-отказ) или положительным.
Письмо-подтверждение – это служебное письмо, в котором адресат подтверждает ранее достигнутые договоренности, намерения, получение сведений, документов или других материалов и т.п.
Письмо-претензия – это инициативное деловое письмо, целью которого является выражение претензии или неудовлетворенности адресату.
Целью любого рекомендательного письма является предоставление объективной всесторонней информации о конкретном человеке (физическом лице) или организации, предприятии, учреждении (юридическом лице).
Пресс-релиз – это информационное сообщение для средств массовой информации, задачей которого является привлечение внимания к некому событию (произошедшему или предстоящему) с целью максимального освещения данного события в СМИ.
Все эти документы имеют свои особенности (оформление, необходимые клише и так далее) и пишутся с употреблением официально-деловой лексики. Существуют так же типы деловых писем, такие как письмо-поздравление, письмо-соболезнование и так далее, которые относятся к личной деловой переписке и, несмотря на неделовой повод, строятся с использованием деловых клише и деловой лексики, однако в личных деловых письмах все же допустим творческий подход – например, письмо-поздравление может оформлять не на стандартном бланке организации, а на поздравительной открытке; а текст благодарственного письма пишется в лаконичном дружеско-официальном стиле со ссылкой на событие, которое побудило отправителя выразить свою благодарность адресату. При желании могут быть также перечислены и иные заслуги адресата.


































Заключение
Деловая переписка и делопроизводство в целом напрямую связаны с управлением. Отношение к документам – это вопрос менеджмента, исполнительской дисциплины. По стилю составления и оформления писем, способам работы с ними можно судить о том, что происходит в организации.
Поскольку деловая переписка служит вполне определенным целям (информирование и регулировка отношений и процессов в сфере бизнеса, законотворчества, экономики и ряда других сфер деятельности, обладающих своей спецификой), то она отражает в себе ряд особенностей, присущих этим сферам деятельности. В деловой переписке используется официально-деловой язык, отличающийся от обычного разговорного языка специфичной лексикой (канцеляризмы, терминология), наличием специальных штампов, необходимых для структурирования писем, простым построением предложений, отсутствием неологизмов и жаргонизмов и так далее.
Так же являются особенными структура и оформление деловых писем, для которых существуют достаточно жесткие шаблоны и схемы, отступление от которых может повлечь за собой негативную реакцию адресата или недопонимание. В зависимости от цели письма, деловая переписка включает в себя целый ряд видов деловых писем, начиная от письма-запроса и заканчивая письмом-претензией, каждый из которых обладает собственной схемой структурирования, своими речевыми оборотами и клише, чтобы максимально полно выполнить свою функцию.
Таким образом можно сделать вывод, что деловая переписка включается в себя массу деталей и тонкостей, начиная от лексической составляющей и заканчивая смысловым контентом, созданным с помощью отдельных штампов, схем и приемов написания. Используя всю информацию об официально-деловом языке в целом и деловой переписке можно добиться от делового письма необходимого эффекта и корректно донести информацию, что является немаловажным как в бизнесе, так и в других деловых сферах.
Список использованной литературы

1. Кожина М. Н. Стилистика русского языка. – М., 2004.
2. Колтунова М. В. Деловое письмо: Что нужно знать составителю. М., 1998
3.Лингвистический энциклопедический словарь. – М., 1990. – С. 212
4. Максимов В. И., «Русский язык и культура речи», Москва, 2002.
5. Стилистика русского языка/Под ред. Н.М.Шанского, М., - 1999
6. Янковая В.Ф. Деловая переписка: учебно-практическое пособие. - М., 2007.



Лингвистический энциклопедический словарь. – М., 1990. – С. 212
Кожина М.Н. Стилистика русского языка. – М., 2004. С. 220–221;

Кожина М.Н. Стилистика русского языка. – М., 2004. – С. 106
Стилистика русского языка / Под ред. Н.М.Шанского, 1989 – С. 223












2