Электронная торговля и защита прав потребителей.

Тип работы: Доклад

Предмет: Управление качеством

7 7 страниц
3 + 3 источника
Добавлена 09.07.2008

748 руб.

Содержание
Часть работы
Список литературы
Вопросы/Ответы

Электронная торговля - осуществление сторонами сделки предусмотрен-ных законодательством действий и иных операций при оформлении и совер-шении сделок по продаже или поставке товаров, выполнению работ, оказа-нию услуг на основе исполнения электронных процедур.
К составу участников правоотношений в сфере электронной торговли от-носятся стороны договорных отношений в гражданско-правовых сделках, информационные и иные посредники, опосредовано участвующие или спо-собствующие совершению электронных сделок.

Фрагмент для ознакомления

Наконец, признаются важность и сложность проблемы применимых законодательств и юрисдикций, однако не предлагается окончательного решения этих вопросов.
Проблема состоит в обеспечении того, чтобы дать потребителям эффективную защиту и эффективный доступ к решению споров, а также в том, чтобы дать предпринимателям предсказуемую нормативно-правовую среду деятельности без чрезмерного обременения. Необходимо продвижение на нескольких направлениях. Обозревая перспективу решения этой проблемы, Бюро защиты прав потребителей Федеральной торговой комиссии дает следующие рекомендации по политике:
Разработка жизнеспособной международной структуры для применяемых законодательств и юрисдикций
У юридических проблем, возникающих при определении применяемых законодательств и юрисдикций, нет простых решений. В разных странах и регионах есть различные структуры для решения этих проблем. Разработка международной структуры, которая обеспечивает защиту прав потребителей и является справедливой и предсказуемой для предпринимателей, – это ключ к поддержке перспективного роста электронной торговли. Хотя работающая структура для применяемых законодательства и юрисдикции представляет собой лишь часть глобального решения, она заслуживает тщательного рассмотрения. Суть имеющихся законов о международных транзакциях, а также аргументы за и против изложены в Приложении A. В настоящем докладе изложены взгляды Бюро по защите прав потребителей и предостережения против использования подхода “страна происхождения”, вне зависимости от проблем, порождаемых действующими системами, в которые для защиты прав потребителей включается подход “страна назначения”.
Проблемы, порождаемые существующими юридическими подходами
Как признается в Рекомендациях ОЭСР и участниками Семинара, электронная торговля порождает проблемы, связанные с современными структурами определения юрисдикции. Существующими структурами во многих случаях поддерживается подход “страна назначения”, что позволяет потребителям полагаться на основополагающие виды защиты, обеспечиваемые в их странах, и доступ к защите национальными судами. Этой структуре присущи две фундаментальных проблемы:
(a) использование физических границ для определения прав в окружении, не имеющем внутренних границ, и (b) стоимость обеспечения соответствия правовым нормам.

Список литературы:

1. Аристов О.В. Управление качеством. – М.: Инфра-М, 2007
2. Бандурина А.В. Управление качеством. – М.: ЮНИТИ, 2003
3. Басовский И.В. Управление качеством. – М.: Инфра-М, 2005

Бандурина А.В. Управление качеством. – М.: ЮНИТИ, 2003, с. 78-82

Аристов О.В. Управление качеством. – М.: Инфра-М, 2007, с. 56-59

Басовский И.В. Управление качеством. – М.: Инфра-М, 2005, с. 156-161

7

1. Аристов О.В. Управление качеством. – М.: Инфра-М, 2007
2. Бандурина А.В. Управление качеством. – М.: ЮНИТИ, 2003
3. Басовский И.В. Управление качеством. – М.: Инфра-М, 2005

Вопрос-ответ:

Какие действия и операции могут быть осуществлены в рамках электронной торговли?

Страницей действий и операций в рамках электронной торговли могут быть продажа или поставка товаров, выполнение работ, оказание услуг на основе исполнения электронных процедур.

Кто является участниками правоотношений в сфере электронной торговли?

Участниками правоотношений в сфере электронной торговли являются стороны договорных отношений в гражданско-правовых сделках, информационные и иные посредники, которые опосредовано участвуют в электронной торговле.

Каково определение электронной торговли?

Электронная торговля - это осуществление сторонами сделки предусмотренных законодательством действий и иных операций при оформлении и совершении сделок по продаже или поставке товаров, выполнению работ, оказанию услуг на основе исполнения электронных процедур.

Какие права защищены при осуществлении электронной торговли?

При осуществлении электронной торговли защищены права потребителей, которые включают в себя право на качественный товар или услугу, право на получение информации о товаре или услуге, право на безопасность при совершении сделки и др.

Какие лица могут быть посредниками в электронной торговле?

Лицами, которые могут быть посредниками в электронной торговле, могут быть информационные и иные посредники, которые опосредовано участвуют в сделках между покупателями и продавцами, например электронные платежные системы или онлайн-площадки.

Какие действия и операции осуществляются при совершении электронных сделок?

При совершении электронных сделок стороны осуществляют действия и операции, предусмотренные законодательством, при оформлении и совершении сделок по продаже или поставке товаров, выполнении работ или оказанию услуг на основе исполнения электронных процедур. Это может включать выбор товара, оформление заказа, оплату, доставку и другие этапы сделки.

Кто относится к участникам правоотношений в сфере электронной торговли?

К участникам правоотношений в сфере электронной торговли относятся стороны договорных отношений в гражданско-правовых сделках, информационные и иные посредники. Сторонами могут быть как продавец и покупатель, так и поставщик и потребитель. Информационные посредники предоставляют площадку для проведения сделок, а иные посредники могут осуществлять определенные операции, связанные с совершением сделок.

Какие права имеют потребители в сфере электронной торговли?

Потребители в сфере электронной торговли имеют ряд прав, включая право на информацию о товаре или услуге, право на получение качественного товара или услуги, право на безопасность при совершении сделок, право на выбор, право на защиту своих интересов и другие. Защита прав потребителей в сфере электронной торговли осуществляется в соответствии с действующим законодательством и может включать различные способы решения возникающих споров.

Какова роль информационных посредников в электронной торговле?

Информационные посредники играют важную роль в электронной торговле, предоставляя площадку для проведения сделок между продавцами и покупателями. Они обеспечивают доступность информации о товарах или услугах, обеспечивают безопасность совершения сделок, осуществляют учет и хранение данных, обеспечивают возможность платежей и доставки товаров. Информационные посредники также могут предоставлять различные дополнительные услуги, например, рекомендации по выбору товара или обратной связи между продавцом и покупателем.

Что такое электронная торговля?

Электронная торговля - это осуществление сторонами сделки предусмотренных законодательством действий и операций при оформлении и совершении сделок по продаже или поставке товаров, выполнении работ или оказанию услуг на основе исполнения электронных процедур.

Кто является участниками правоотношений в сфере электронной торговли?

К участникам правоотношений в сфере электронной торговли относятся стороны договорных отношений в гражданско-правовых сделках, информационные и иные посредники, которые опосредованно участвуют в совершении сделок.

Как обеспечивается защита прав потребителей в электронной торговле?

Защита прав потребителей в электронной торговле осуществляется путем принятия специальных норм и правил, которые регулируют процедуру заключения и исполнения договоров через интернет, а также устанавливают обязательства для продавцов и посредников по информированию потребителей и обеспечению безопасности платежей.