Понятие конфликта, его сущности

1. Определение конфликта
2. Строение конфликта
3. Классификация видов конфликтов
4. Причины возникновения конфликтов

Определение конфликта

Конфликтом можно назвать взаимоотношения между субъектами, на основе которых происходит их противоборство относительно различий в целях, планах, мотивах, интересах, взглядов на ситуацию, личного мнения и суждений.

Условий для возникновения конфликтов может быть бесчисленное множество, однако принято выделять два основных типа:

существование у индивида личной точки зрения так или иначе способно породить конфликт с тем, кто имеет противоположное мнение и готов противостоять не совпадающим между собой мотивам

конфликт характеризуется нанесением в процессе взаимодействия ущерба любым ценностям, будь это психологические, материальные, моральные или экономические ресурсы

Строение конфликта

Каждый конфликт состоит из нескольких частей, равномерно пронизывающих каждую конфликтную ситуацию.

1. Стороны конфликта. Это субъекты конфликта, которые непосредственно принимают в нём участие и имеют разногласия касающиеся того или иного явления. Сюда так же относятся и люди, явно или неявно поддерживающие одну из конфликтных сторон.

Одна из сторон конфликта всегда является инициатором, заявившим о своём несогласии с той или иной позицией другой стороны. После совершения действий со стороны одного субъекта, вторая сторона конфликта непосредственно вступает с ним в конфликтное взаимодействие.

2. Предмет противостояния. Каждый конфликт начинается именно с причины, из-за которой разошлись мнения субъектов. Предмет противостояния может охватывать абсолютно все сферы человеческой деятельности, как физические, так и духовные. Конфликт может возникнуть на почве материальных ценностей, экономических, на основе расхождения идеологий и личных взглядов на конкретную ситуацию, на основе бытового происшествия, или благодаря нарушению заранее обговоренной договоренности.

3. Образ конфликтной ситуации. Зачастую, каждый из субъектов имеет свой индивидуальный образ конфликтной ситуации, который характеризует их позицию. Конфликтная ситуация возникает из-за расхождения взглядов на ту ли иную ситуацию, в результате чего мнение оппонента воспринимается как ложное, и нуждающееся в корректировке. Влияние социокультурных факторов, таких как воспитание, мировоззрение, идеология влияют на протекание конфликта, на то, как человек воспринимает создавшуюся ситуацию: способен ли он пойти на компромисс, и уступить оппоненту, стараясь как можно быстрее загладить возникший конфликт, или же он будет ожесточенно сражаться за свою точку зрения до самого конца, отгоняя от себя любые мысли о том, что оппонент может оказаться прав.

4. Мотивы конфликта. Мотивы конфликта представляют собой те самые внутренние факторы, которые подтолкнули субъекта вступить в конфликт. Это может быть расхождение целей с оппонентом, различный взгляд на мир, несоответствие взглядов, неверно сделанные суждения и прочие индивидуальные факторы, послужившие отправной точкой для начала конфликта.

5. Позиции конфликтных сторон. Позиции конфликтных сторон - это то, за что сражается субъект в процессе конфликта. То, что он отстаивает и старается доказать противоположной конфликтной стороне, что имеет для него значения, и что было заявлено в процессе возникновения конфликта.

Классификация видов конфликтов

Существует множество видов конфликтных ситуаций, каждая из которых характеризуется собственными особенностями и относится к определенному типу.

Исходя из сферы проявления, конфликты делятся на несколько типов:

• политический
• идеологический
• социально-бытовой
• экономический
• семейно-бытовой

Исходя из протяженности протекания и уровня напряженности, конфликты делятся на:

• слабовыраженным быстротекущим
• слабовыраженным вялотекущим
• бурным и быстротекущим
• острым и длительным

Конфликты разделяются и на основе субъектов, принимающих в них активное участие. Они могут быть:

• межличностные
• внутриличностные
• межгрупповые
• конфликты особого типа "личность-группа"

Каждый конфликт несёт за собой тот или иной результат, а за ним и последствия, в следствии которых конфликты делят на два типа:

• конструктивные, вследствие которых конфликтующие стороны приходят к взаимопониманию и находят общее решение проблемы, при этом оставаясь в хороших отношениях и уважая точку зрения друг друга
• деструктивные, которые приводят к негативному отношению друг к другу, невозможности принять обоюдное примиряющее решение, и приводящее к непредсказуемым последствиям, которые могут нанести урон той или иной стороне

В зависимости от предмета конфликта, они могут быть:

• реалистичные (касающиеся любого материального явления)
• нереалистичные (связанные с мировоззрением, личными взглядами и суждениями, жизненной позицией и т.д.)

Конфликты имеют разный источник возникновения, влияющий на протекание всей конфликтной ситуации:

• объективно обусловленные конфликты, которые имеют конкретную причину возникновения и отчетливо понимаются обеими сторонами
• субъективно обусловленные конфликты, возникшие по инициативе одного из участников, и не всегда объективно отражающие ситуацию окружающего мира

Конфликты могут принимать разные формы, благодаря судьбе сталкивающихся ценностей и интересов:

• конфликт "минус-минус", когда обоим субъектам необходимо выбрать из двух нежелательных альтернатив наиболее приемлемую для них
• конфликт "плюс-плюс", когда субъекты выбирают из достаточно благоприятных для обеих сторон альтернатив
• конфликт "плюс-минус", когда одна из сторон должна выбрать нежелательную для себя альтернативу, а другая - остаться при благоприятной

По уровню затухания все конфликты разделяются на:

• спонтанно, самостоятельно разрешающийся
• разрешающийся при помощи людей, не принимающих активное участие в конфликте
• разрешающийся под воздействием средств одного из субъекта конфликта

По степени управляемости конфликты делятся на:

• управляемый
• слабо управляемый
• неуправляемый

Причины возникновения конфликтов

Существует две основных группы причин, приводящих к возникновению конфликтной ситуации: общие и частные.

Общие причины характеризуются своей глобальностью и отношением к каждому субъекту конфликта. Это может быть конфликт на почве различия политических взглядов, конфликт противоречий между людьми разного пола и возраста, конфликт между главой группы и его подчиненными (к примеру, между боссом и сотрудником, наставником и его учеником), конфликт из-за различия личностных качеств, в процессе которого люди с разными типами темперамента или особыми чертами вступают в противостояние с теми, кто отличается от них и, по их мнению, являются причиной неблагоприятных событий.

Частные причины характеризуются своей узкой направленностью, они могут носить как производственный, так и личный характер. Производственные причины возникают в рабочем процессе, к ним относятся недовольство чьей-то работой, недостаток оплаты труда, расхождения в мотивах деятельности, различное видение будущего общего дела и т.д. Личные причины касаются тесно связанных субъектов, происходят чаще всего в быту.